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个案管理的实施原则

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个案管理的实施原则考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第五章 个案工作方法/第五节 个案管理/个案管理的实施原则
所属版本:2025

个案管理的实施原则介绍

个案管理的实施原则
(1)服务对象参与
(2)服务评估
(3)服务协调
(4)资源整合
(5)包裹式服务与专业合作
(6)服务监督
专题更新时间:2025/08/26 16:54:00

个案管理的实施原则考点试题

单选题 1.社会工作者小刘在实施个案管理的过程中对服务对象做了简单评估后根据自己的经验为服务对象制订了服务计划。这个过程中,小刘违背了个案管理的(  )实施原则。
A . 服务评估
B . 服务的协调
C . 服务对象参与
D . 评估与监督

正确答案: C

答案解析: C正确,服务对象参与:个案管理强调服务对象与社会工作者共同工作,包括需求评估、服务计划的规划与组织等,都是由双方共同决定的。服务对象需要充分表达个人的需求和意见,并具有选择权和自决权。题目中小刘没有让服务对象参与服务计划的制定,因此违背了这一原则。
A错误,服务评估:这是指对服务对象的需求、生理状况、社会环境等方面的全面评估,题目中提到小刘做了“简单评估”,但没有说明评估不全面,所以不是主要问题。
B错误,服务的协调:这是指促进不同服务提供者之间的沟通,减少服务重叠和冲突,提高资源网络效率。题目中没有涉及这方面的问题。
D错误,评估与监督:这是指在服务过程中不断监督和评估,以确保服务的适当性。题目中没有提到小刘在服务过程中的监督和评估情况。
因此,正确答案是C,即小刘违背了个案管理的“服务对象参与”原则。

多选题 2.关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有()。
A . 个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用
B . 案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程
C . 个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
D . 评估和监督是个案管理中的重要组成部分
E . 个案管理者的角色更为注重协调能力

正确答案: A

答案解析: 个案管理的实施原则主要有:服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。
B项错误,服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务,而是必须要参与整个个案管理过程。
故答案为ACDE。

多选题 3.小张因交通事故导致下肢瘫痪,妻子要求离婚,小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗,联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备,组织志愿者上门服务,同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括(  )。
A . 专业合作原则
B . 服务协调原则
C . 资源整合原则
D . 效益优先原则
E . 循序渐进原则

正确答案: A

答案解析: 社会工作者在帮助小张的过程中,通过联系不同专业人员(如临床心理学家)提供服务,体现了专业合作原则
协调康复治疗、家庭设施改造和志愿者服务,展现了服务协调原则
整合多方面资源满足小张需求,则是资源整合原则的运用
另外DE不属于个案管理的实施原则,予以排除。
因此,正确答案为A、B、C。

多选题 4.小文是一位单亲妈妈,独自带着一个三岁女儿生活,现在下岗在家,生活很困难。社会工作者征询了小文的意见,帮助她联系工作,并且帮她向其所在社区申请困难补助,并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括(  )。
A . 专业合作原则
B . 服务协调原则
C . 资源整合原则
D . 效益优先原则
E . 服务对象参与原则

正确答案: B

答案解析: 个案管理实施原则:服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。
A错误,专业合作是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法,题干当中并没有体现。
B正确,社会工作者承担了整合工作单位、社区、幼儿园等多个机构的工作,符合服务协调原则;
C正确,利用这些资源帮助案主,符合资源整合原则;
D错误,没有效益优先原则;
E正确,在服务过程中案主表达个人意见,符合服务对象参与原则。
故答案为BCE。
本题考查个案管理的实施原则。个案管理的实施原则可以结合案例进行多角度考核,考生要对个案管理的实施原则进行重点理解。

多选题 5.以下属于个案管理的实施原则的有()
A . 服务对象自决
B . 输入希望
C . 限定目标
D . 服务对象的参与
E . 服务协调

正确答案: D

答案解析: 个案管理的实施原则包括:服务对象的参与;服务评估;服务的协调;资源整合;包裹式服务与专业合作;服务监督。故正确答案为DE。
A. 服务对象自决:是社会工作中的一个重要原则,属于伦理议题的主要内容。但在个案管理的实施原则中,并没有特别强调这一点。因此,这个选项不正确。
B. 输入希望:是危机介入的基本原则,而不是个案管理的具体实施原则。因此,这个选项也不正确。
C. 限定目标:是危机入的基本原则,并不是一个标准的个案管理实施原则。因此,这个选项不正确。
D. 服务对象的参与:这是个案管理的核心原则之一。个案管理强调服务对象需要参与整个过程,包括需求评估、服务规划等,确保服务能够更好地满足他们的需求。因此,这个选项是正确的。
E. 服务协调:这也是个案管理的重要原则之一。个案管理的一个关键任务就是协调各种服务资源,确保服务提供者之间的沟通顺畅,避免服务重叠或冲突。因此,这个选项也是正确的。
综上所述,正确答案是 D 和 E。

大咖讲解:个案管理的实施原则

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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