督导在社会工作专业发展和开展志愿服务的重要意义

正确答案: D

答案解析: 在社会工作服务实施中，督导工作是一种间接服务方法，是通过专业训练的方式指导和支持社会工作者实现服务目标的方法。
ABC都是属于直接服务方法。
故正确答案为D。

正确答案: A

答案解析: 社会工作督导的重要意义体现在：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。ABC正确。
D项错误，在社会工作实务方法中，督导工作是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法；
E项错误，社会工作服务机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。
综上所述，本题正确答案是ABC。

正确答案: A

答案解析: 本题考查的是社会工作者督导志愿者。志愿者督导的目的包括以下几方面：
（1）协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气（B正确）。为志愿者提供或教授其必要的工作知识和技巧，帮助其自我了解和自我成长（C正确）。及时处理志愿者在服务过程中遇到的问题和挫折，以便实现服务目标，保障服务对象或相关人员不受伤害，维持良好的服务品质（A选项）。
（2）协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。促进机构和志愿者双方的良好沟通，增加其对机构的认同。根据志愿服务的需要，遴选和培养资深志愿者或志愿者领袖等人才。
（3）评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。尤其是当志愿者督导发现志愿者的工作绩效与预期存在差距时，可以通过分析原因，有针对性地采取适当的方法和步骤加以改善（E正确）。
D 选项错误：题干中未提及老李存在志愿服务时间与本职工作时间冲突的问题，该选项与老李当前的困扰无关，不属于此次督导的内容。
故选ABCE。

正确答案: D

答案解析: 本题考查的是督导在社会工作专业发展中的重要性。
社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。
A错误，过于绝对，虽然督导对于保证服务质量很重要，但并不是所有机构无论规模大小都必须设立完整的督导体系。小型机构可能通过其他方式来实现类似的功能。
B错误，督导者的角色不仅限于行政管理，还涉及教育和支持等功能
C错误，督导更多地是为了专业成长、服务质量以及最终的服务对象利益。
D正确，督导旨在通过支持、教育和监督等方式帮助社会工作者提高其专业能力和服务水平，从而更好地满足服务对象的需求，确保他们能够获得高质量的服务。
因此，正确答案是 D。

正确答案: C

答案解析: 具体来说，志愿者的督导的目的包括以下几方面:
(1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
(2) 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
(3) 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。
A错误，措辞不当，机构和志愿者不是管理和被管理关系；
B错误，说法错误。
故答案为CDE。