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问卷调查

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问卷调查考点解析

所属考试：社会工作者

授课老师：刘晓晨

所属科目：中级社会工作综合能力

考点标签：运用

所属章节：第十三章　社会工作服务研究(人大版)/（三）社会工作服务研究的常用方法/定量研究方法

所属版本：人大版

问卷调查介绍

问卷调查
（一）问卷类型
1、自填式问卷（被调查者填写答案）；
2、访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。
（二）问卷结构
1、标题；（问卷名称）
2、封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构）
3、指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式）
4、问题和答案；（态度、行为和状态）
5、编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码）
（三）问卷设计
1、原则
（1）问卷要有信度与效度：（信度：稳定地反映被调查者的情况；效度：较好揭示变量实际情况。）
（2）考虑研究目的或研究类型；（描述性研究的问卷和解释性研究的问卷）
（3）以回答者视角为主；
（4）保证操作可行性。
2、步骤（4个）
依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。
3、问题和答案
（1）关注问题特性
开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性
（2）注意语言表达；
（3）数量时间适当；
（4）问题按序排列。
（四）问卷资料收集
1、对象选取（随机抽样和非随机抽样）
2、访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力）
3、物资准备
印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。
4、质量控制
（1）调查过程的督导；
（2）资料回收后的检查。
（五）评价
1、优点
（1）匿名访问，易获得真实信息；
（2）利于个别人士极端回答；
（3）收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析；
（4）访问众多对象节省资源。
2、缺点
（1）调查员素质要求高，大规模调查难以达到；
（2）对文化、地域、职业有要求；
（3）某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。

专题更新时间：2026/06/08 18:19:33

问卷调查考点试题

单选题 1.某研究者在设计针对农村留守儿童心理健康服务的问卷时，充分考虑到留守儿童的文化程度和理解能力，采用通俗易懂的语言，避免使用专业术语。该做法遵循了问卷设计的（）

A . 保密性原则

B . 可行性原则

C . 逻辑性原则

D . 简洁性原则

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正确答案: B

答案解析: A选项错误：保密性原则强调保护调查对象的隐私，如匿名填写、加密存储数据等，题干未涉及隐私保护的内容。
B选项正确：可行性原则要求问卷设计考虑调查对象的文化程度、理解能力等实际条件，题干中“采用通俗易懂的语言，避免专业术语”符合该原则。
C选项错误：逻辑性原则强调问题排列的逻辑顺序，题干未涉及问题排序的设计要点。
D选项错误：简洁性原则强调问卷表述简练、篇幅适中，题干重点是语言适配调查对象的理解能力，而非问卷的简洁程度。
依据：可行性原则指的是问卷设计要考虑实际的调查条件和可行性，比如需要考虑调查对象的文化程度、理解能力、回答意愿等要素。

单选题 2.社会工作者小李拟开展社区青少年暑托班的需求调研，在设计调研问卷时，所有问题均紧紧围绕暑托班的开设时间、课程内容、组织形式、收费标准等核心研究目的展开，坚决避免出现与暑托班需求无关的问题，小李的这一问卷设计做法遵循的是（）

A . 简洁性原则

B . 逻辑性原则

C . 目的性原则

D . 可行性原则

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正确答案: C

答案解析: 本题考查问卷设计的原则，特别是目的性原则。目的性原则指的是问卷题目的设计要紧密围绕研究目的，保证每个题目收集到的数据都能为研究服务。[|||]A错误，简洁性原则指的是问卷应简洁明了，避免过于复杂和冗长，但题目中的描述强调的是问题与研究目的的紧密相关性，而不是简洁性。[|||]B错误，逻辑性原则指的是问卷中的问题排列要有一定的逻辑性，确保问卷结构清晰、条理分明，但题目中的描述强调的是问题与研究目的的紧密相关性，而不是逻辑性。[|||]C正确，目的性原则指的是问卷题目的设计要紧密围绕研究目的，保证每个题目收集到的数据都能为研究服务。题目中提到小李在设计问卷时紧紧围绕暑托班的核心研究目的展开，坚决避免无关问题，这正是目的性原则的体现。[|||]D错误，可行性原则指的是问卷设计要考虑实际的调查条件和可行性，但题目中的描述强调的是问题与研究目的的紧密相关性，而不是可行性。[|||]

单选题 3.某社会工作服务机构在开展网络问卷调研时，发现回收的问卷中，青年群体占比过高，老年群体占比极低，导致调查结果无法代表总体情况。该调研存在的主要问题是（）

A . 问卷回收率过低

B . 样本偏差

C . 问卷设计不合理

D . 统计方法错误

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正确答案: B

答案解析: A选项错误：问卷回收率是指回收有效问卷数量与发放问卷数量的比例，题干中未提及回收率的高低，而是样本结构的问题。
B选项正确：网络发放问卷属于便捷抽样，容易出现样本偏差，即样本特征与总体特征不一致，题干中“青年群体占比过高，老年群体占比极低”正是样本偏差的表现。
C选项错误：问卷设计不合理通常表现为问题表述不清、逻辑混乱等，题干中未涉及问卷设计的问题，而是样本代表性的问题。
D选项错误：统计方法错误是指数据分析时使用了不恰当的统计工具，题干中未涉及统计分析环节，因此不符合。
依据：网络发放问卷存在明显的缺点，即可能存在样本偏差问题，导致调查结果的代表性不足或者失真，网络发放问卷在抽样方法上属于便捷抽样，而不是随机抽样。

单选题 4.某研究者在设计社区服务满意度问卷时，围绕“服务态度、服务时长、服务效果”三大核心维度设计问题，避免出现与研究目的无关的表述。该做法遵循了问卷设计的哪一原则？（）

A . 目的性原则

B . 简洁性原则

C . 逻辑性原则

D . 可行性原则

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正确答案: A

答案解析: A选项正确：目的性原则要求问卷题目紧密围绕研究目的，确保收集的数据为研究服务，题干中围绕核心维度设计问题、规避无关表述的做法符合该原则。
B选项错误：简洁性原则侧重问卷语言简练、长度适中，题干未涉及问题表述复杂度或问卷时长相关内容。
C选项错误：逻辑性原则侧重问题排列有逻辑，遵循“由易到难”等顺序，题干未提及问题排序相关内容。
D选项错误：可行性原则侧重考虑调查对象特征与调查条件，题干未涉及适配调查对象或落地条件的内容。
【依据】问卷设计目的性原则知识点：该原则是问卷设计的核心，需先明确研究目标与问题，确保所有题目均围绕核心主题，避免无效信息收集。
【提示】易误选C选项，需注意区分“题目设计的针对性”与“问题排列的逻辑性”，前者对应目的性，后者对应逻辑性。

单选题 5.某问卷设计中，将 “您的月收入范围？” 的选项设置为 “1000 元以下、1000-3000 元、3000-5000 元、5000 元以上”，该选项设计最遵循的原则是（）

A . 穷尽性

B . 互斥性

C . 简洁性

D . 可行性

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正确答案: A

答案解析: A 选项正确，考点为问卷选项设计的原则。穷尽性指选项覆盖所有可能情况，题干中收入范围选项涵盖了不同收入层级，无遗漏，契合该原则。
B 选项易混淆，互斥性指选项之间无交叉，题干有互斥，例如收入在1000、3000、5000的人群可以选择两个答案，故排除；
C 选项易混淆，简洁性侧重选项简洁明了，题干核心是范围覆盖，排除；
D 选项易混淆，可行性侧重符合调查对象理解能力，题干未涉及，排除。[|||][|||][|||][|||][|||]

大咖讲解：问卷调查

刘晓晨

社会工作者

中国人民大学硕士，社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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徐龙超

社会工作者

暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师，心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任，曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师，广东百名社工督导团成员，惠州市社会组织评估专家库成员。

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实验研究

实验研究
（一）三对要素
1、自变量和因变量
自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应。
2、实验组和控制组
实验组是对其施加影响的小组，对照（控制）组是不施加影响的小组。
3、前侧和后侧
（1）前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况；
（2）后测是在实验后再测两组的因变量状况。
（二）常用类型
1、标准实验组
（1）前后测控制组设计（传统实验设计）；（2）单后测控制组设计；（3）所罗门四组设计。
2、准实验组
有非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间序列分析三种类型。
3、实地实验
把实验置于真实场景中，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析效果。
（三）成功试验设计的标准
1、是否回答主题。实验研究设计是否回答研究主题、有效测量假设。
2、变量控制。对外在变量或不恰当变量有无控制，使因变量前后差异尽可能扩大。
3、可推论性。实验结果乃至整个实验过程的可推论性如何。
4、其他方面。研究过程是否有漏洞、可能造成误差的因素、研究结果是否准确、研究环境是否造成干扰、安排是否有偏差。
（四）实验研究的评价

高频

观察法

观察法
1、根据观察者是否融入被观察群体，分为参与式观察和非参与式观察；
2、根据过程控制程度，分为结构式观察和非结构式观察；
3、根据观察者与被观察者的接触程度，分为直接观察和间接观察。

高频

访谈法

访谈法
1、访谈法的分类
（1）根据双方接受程度，分为直接访问和间接访问；
（2）依据被访者的人数，分为个别访问和集体访问；
（3）依据是否有访问指引，分为结构式访问和无结构式访问；
2、常用形式
非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问。
3、深度访谈
研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达生活、经历和状况。
4、焦点小组
将多个对象放在一起同时进行的集体访问；访问过程有访问者和被访问者互动，也是被访问者之间互动过程。

高频

行动研究

【知识点名称】
行动研究

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选、案例分析；命题方式多为情境辨析或方法匹配；考查能力侧重理解与辨析，要求能识别行动研究的核心特征（实践性、循环性、主体参与性）及其与其他研究方法的本质差异。

【核心内容讲解】
①定义说明：行动研究是一种以解决实际问题为导向、由实务工作者与研究者协同参与、在真实服务情境中边行动边反思、边评估边改进的研究范式。其本质是“研究—行动—反思”三位一体的螺旋式实践过程。
②内在逻辑：强调“知行合一”，研究目的不是建构普适理论，而是提升服务质量与专业能力；研究过程嵌入服务流程，通过计划（Plan）→行动（Act）→观察（Observe）→反思（Reflect）的PDCA循环持续优化干预策略。
③分类或结构拆解：依据主体角色可分为合作模式（社工+学者）、支持模式（学者主导、社工执行）、独立模式（社工自主开展）；依据循环层级可分为单循环（改进操作）与双循环（同时检视价值假设与行动逻辑）。关键词包括：实践导向、协同参与、螺旋循环、赋权增能、情境嵌入。

【核心结构表】

模块/分类	核心含义	关键词	常见考法
研究目的	解决具体服务问题，提升实务效能	实践性、改进性	区分于基础研究的理论建构目的
主体关系	社工是研究者兼行动者，强调主体性与赋权	协同性、参与性	判断是否符合“一线社工主导”特征
方法过程	PDCA螺旋循环，每轮包含计划—行动—观察—反思	循环性、迭代性	识别流程阶段顺序或缺失环节
成果形态	行动方案、服务指南、反思日志等实践性产出	情境性、应用性	对比问卷调查、实验研究的标准化成果

【高频辨析表】

易混淆点	区分关键
行动研究 vs. 个案研究	行动研究聚焦“改变过程”与“主体介入”，个案研究重在“深度描述与归因分析”；前者必含干预行动，后者可无干预
行动研究 vs. 行政研究	行动研究由实务者发起并主导，行政研究由机构管理者委托开展，重在效率评估而非专业反思
反思环节 vs. 评估环节	反思是批判性再认知（含价值、假设、关系的检视），评估侧重效果测量（如目标达成度），二者不可替代

【典型考题】
【单选题】
题干：社会工作者小李在社区老年防跌项目中，与老人共同设计活动、实施干预、记录效果并定期召开反思会调整策略。该做法最体现行动研究的哪一特征？
A．理论抽象性　B．外部控制性　C．循环改进性　D．样本代表性
标准答案：C
解析：题干中“共同设计—实施—记录—反思—调整”完整呈现PDCA螺旋循环，体现行动研究的核心特征——循环改进性。

【案例分析题】
题干：某社工机构开展“流动儿童学业支持”行动研究，但结项报告仅呈现前后测分数对比，未说明反思过程与策略调整依据。请指出其违背行动研究哪一基本原则，并说明理由。
解析：违背“反思性”原则。行动研究必须包含对行动过程、价值预设及关系动态的批判性反思，仅呈现量化结果而忽略反思环节，使其退化为经验总结而非真正行动研究。

高频

干预研究

【知识点名称】
干预研究的步骤

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选、案例分析；命题方式：步骤排序、环节缺失判断、各阶段任务匹配；考查能力：理解+辨析。重点考查对“计划—实施—评估”闭环逻辑的结构化把握，强调实务操作性与研究严谨性的统一。

【核心内容讲解】
① 定义说明：干预研究是社会工作服务研究中以“介入—评估”为核心的研究范式，旨在通过系统化设计、实施与评估干预方案，检验其有效性、可行性及适切性，兼具服务改进与知识生成双重目的。其本质是将社会工作实务过程转化为可验证、可复制的研究行动。
② 内在逻辑：遵循“问题识别→理论支撑→方案设计→基线测量→干预实施→效果评估→归因分析→成果推广”的实证逻辑链，强调因果推断的严谨性，要求控制混杂变量、设置对照组（如适用）、确保测量工具信效度。
③ 分类或结构拆解：依据时间序贯性划分为三大阶段——前期准备阶段（需求评估、文献综述、理论框架构建、干预方案设计、伦理审查）；实施阶段（基线数据采集、随机分组/准实验设计、标准化干预执行、过程监控与质量控制）；评估阶段（即时效果测量、追踪评估、质性反馈收集、结果归因与局限性反思）。三阶段环环相扣，缺一不可。

【核心结构表】

模块/分类	核心含义	关键词	常见考法
前期准备阶段	明确问题边界、构建干预逻辑、完成合规性审查	需求评估、理论框架、伦理审批	单选：混淆“方案设计”与“效果评估”阶段任务
实施阶段	依方案开展标准化干预并同步采集过程数据	基线测量、随机分组、质量控制	多选：识别属于实施阶段的操作项
评估阶段	测量干预结果、检验假设、判断因果关系强度	前后测对比、归因分析、效度检验	案例题：根据数据差异判断评估类型（形成性/总结性）

【高频辨析表】

易混淆点	区分关键
干预研究 vs. 行动研究	干预研究强调外部效度与因果推断（重测量与控制），行动研究侧重内部反思与实践改良（重参与与循环迭代）；前者目标为“验证方案”，后者目标为“发展实践智慧”。
形成性评估 vs. 总结性评估	形成性评估发生于实施过程中，用于优化干预过程（如调整活动频率）；总结性评估在干预结束后进行，用于判断整体成效（如目标达成率）。命题常将“过程反馈”误列为总结性评估内容。

【典型考题】
【单选题】
题干：在干预研究中，研究者于干预开始前对服务对象的问题严重程度、资源状况等进行系统测量，该操作属于：
A. 形成性评估　B. 基线测量　C. 总结性评估　D. 过程评估
标准答案：B
简明解析：基线测量是干预研究实施阶段的起始环节，旨在获取干预前的客观数据作为效果比较基准，区别于评估性质的各类“评估”。

【案例分析题】
题干：某社工机构开展“社区老年人防跌倒干预项目”，在项目中期收集了参与者对活动形式的反馈并据此优化课程节奏。该做法主要体现哪类评估？说明理由。
简明解析：体现形成性评估。因其发生在干预实施过程中，目的为监测执行质量、及时调整干预策略，而非最终成效判定，符合形成性评估“过程导向、改进优先”的核心特征。