知识库/社会工作者 /一般程序

一般程序

一般程序相关课程

本视频可免费试听30秒,看完整版请购买课程

一般程序考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第十章 社会工作研究/第五节 社会工作的项目评估/一般程序
所属版本:2025

一般程序介绍

项目评估一般程序
1、基本步骤
(1)准备阶段
本阶段要明确谁来评估、为何评估、评估什么、如何评估等问题。
(2)实施阶段
评估者要进一步了解信息和进行文献回顾,必要时对原有方案进行修改,并及时与委托方和项目有关方沟通。
(3)总结应用阶段
本阶段需形成书面评估报告,并提交给委托方或项目有关方,有时还以适当形式公开。
2、关键步骤
形成问题、研究设计、分析成败原因是项目评估的关键步骤。

专题更新时间:2025/11/28 11:57:26

一般程序考点试题

多选题 1.关于项目评估结果的应用,下列表述正确的有(  )。
A . 多方在达成共识的基础上改善服务或项目
B . 评估方一向是单独给出对策建议
C . 在第三方评估中评估者可以发布报告呼吁
D . 推动政策变革,优化宏观场境
E . 评估者可以与委托方动态互动,边评边改

正确答案: A

答案解析: 评估结果必须予以应用。评估者与委托方或项目方共同讨论评估结论和对策建议,在达成共识的基础上改善服务或项目。当然,评估者也可以在评估过程中与委托方或项目有关方动态互动,边评边改。在第三方评估中,评估者还可以发布报告,进行呼吁,形成舆论,推动政策变革,优化宏观场境。
A. 正确。评估报告完成后,评估者通常会与委托方或项目各方共同讨论评估结论和对策建议,在达成共识的基础上改善服务或项目。
B. 错误。评估方并不是总是单独给出对策建议,而是需要与委托方或项目方进行讨论和协商,共同制定对策建议。
C. 正确。在第三方评估中,评估者可以发布报告,进行呼吁,形成舆论,推动政策变革,优化宏观环境。
D. 正确。评估结果的应用不仅限于具体的服务或项目的改进,还可以通过发布报告和呼吁,推动政策变革,优化宏观环境。
E. 正确。评估者可以在评估过程中与委托方或项目方动态互动,边评边改,以确保评估结果能够及时应用到实际工作中。
综上所述,正确的选项是A、C、D、E。

单选题 2.某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的结果评估。下列内容中,属于结果评估的是(  )。
A . 服务流程管理情况
B . 服务项目的进度情况
C . 项目经费支出情况是否按照预定日期进行
D . 服务对象的改善情况

正确答案: D

答案解析: 本题考查服务的评估。ABC属于过程评估。

单选题 3.某社会服务机构开展“每天添个菜”项目,计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜,目前已有5万多名儿童从该项目中受益。该项目对当地儿童的长效影响是()。
A . 机构筹集到更多的款项
B . 贫困地区儿童每天能吃到肉菜
C . 扩大机构在当地的影响力
D . 提升贫困地区儿童的健康水平

正确答案: D

答案解析: A错误. 机构筹集到更多的款项:这不是项目的直接目标,也不是对儿童的长效影响。筹集款项是手段,而不是最终目的。
B错误. 贫困地区儿童每天能吃到肉菜:这是项目的直接效果,但不是长效影响。项目的直接效果是短期内能够看到的变化。
C错误. 扩大机构在当地的影响力:这也是项目的间接效果之一,但不是对儿童的长效影响。扩大影响力是机构自身的发展目标。
D正确. 提升贫困地区儿童的健康水平:这是项目的长效影响。通过每天提供肉菜,可以改善儿童的营养状况,从而长期提升他们的健康水平。
因此,正确答案是 D. 提升贫困地区儿童的健康水平。这个选项反映了项目对儿童健康的长期积极影响。

单选题 4.社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中,属于项目总结报告中服务效果的是(  )。
A . 项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划
B . 项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度
C . 项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源
D . 项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

正确答案: B

答案解析: 本题考查项目总结报告。项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估(问题表现及基于文献或实证研究的原因分析)、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中,服务效果呼应工作目标,应该在总结研究报告中进行较详尽说明。所以,正确答案为B选项。A项是项目计划,属于实务内容。C项是经费来源,属于经费结构,D属于资料收集方法,属于需求评估。

单选题 5.社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中,属于项目总结报告中服务效果的是(  )。
A . 项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划
B . 项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度
C . 项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源
D . 项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

正确答案: B

答案解析: 本题考查项目总结报告。项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估(问题表现及基于文献或实证研究的原因分析)、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中,服务效果呼应工作目标,应该在总结研究报告中进行较详尽说明。所以,正确答案为B选项。A项是项目计划,属于实务内容。C项是经费来源,属于经费结构,D属于资料收集方法,属于需求评估。

大咖讲解:一般程序

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
查看老师课程
徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
查看老师课程
相关知识点推荐
高频

基本含义

社会工作的项目评估基本含义
(一)基本概念
项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的实施、效果和行政等方面进行测量和评价。
(二)基本要素
1、主体:项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。
2、对象
(1)以方法划分,评估对象可以有个案社会工作项目、小组社会工作项目、社区社会工作项目等
(2)以人群划分,评估对象可以有老人服务项目、儿童服务项目等;
(3)以领域划分,评估对象可以有反贫困项目、社区适应项目等。
3、目标:项目评估的目标与社会工作评估的目标呼应。
4、伦理
(1)研究者必须遵守社会工作和社会研究的双重伦理;
(2)伦理:避免剥削研究助手,感谢合作者、协助者和研究对象,关注研究人员受伤害的情况并在必要时进行适度的事后于预。
5、方法:
社会工作项目评估可以采用社会工作研究中的单个方法及其组合,在实际评估时则要根据项目特性、对象特质、资源状况等选用合适的方法技术。

高频

主要类型

主要类型
(一)结果评估
结果评估是比较服务前后服务对象在某些方面的变化,判断项目目标是否实现。
结果评估可以用来评价服务质量。
①进行效率分析,将服务结果与项目投入比较,这是向资助者和公众进行社会交代的要求。效率评估需要估算服务投入(如人力、物力、时间、信息、经费等)和实务活动。
②评判服务对象的改变程度及满意程度。在同样达到预设目标的情况下,服务对象积极改变较大的项目,服务对象及相关机构认可较高的项目,服务对象比较满意的项目,其服务质量显然较高。
影响评价至少关注三方面内容:①了解项目是否获得了社会效益;②了解项目是否拓展了相关实务。③了解项目是否推进了场境改变
(二)过程评估
过程评估是评价社会工作项目执行中相关活动的状况。
评估者应该收集社会工作者的工作记录,了解其特征和背景、与服务对象的接触次数、地点、资源、阶段性目标、新问题等。

添加社会工作者学习群或学霸君

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料