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社会工作价值观的操作原则

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社会工作价值观的操作原则考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第二章 社会工作价值观与专业伦理/第一节 社会工作价值观的意义和内容/社会工作专业价值观的内容
所属版本:2025

社会工作价值观的操作原则介绍

社会工作价值观的操作原则
1、基本信念
(1)尊重
(2)独特性
(3)相信人能改变
2、实践原则
(1)接纳
(2)非评判
(3)个别化
(4)保密
(5)当事人自决

专题更新时间:2025/11/28 11:57:01

社会工作价值观的操作原则考点试题

多选题 1.大三学生小李最近找到社会工作者小宁,说自己很不开心,觉得上大学没意思,准备放弃学业,自己创业。小李和父母说了自己的想法,但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时,小宁适当的做法是(  )。
A . 劝小李安心读书
B . 帮小李劝说父母同意他创业
C . 找来小李的父母一起沟通
D . 告诉小李不用考虑父母的想法
E . 帮小李分析继续学业和创业的利弊

正确答案: C

答案解析: 社会工作者小宁适当的做法是找来小李的父母一起沟通,帮他们分析继续学业和创业的利弊,协助小李做出适合自己的选择。

单选题 2.社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中,所谓接纳是指(  )。
A . 认同服务对象的价值观
B . 对服务对象的价值观不作评判
C . 对服务对象所说的任何话不加质疑
D . 尊重和包容服务对象

正确答案: D

答案解析: 在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看做是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里,接纳不等于认同,它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容,也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。

多选题 3.下列小组工作中关于保密原则的论述正确的有(  )。
A . 组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
B . 社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
C . 社会工作者不能将小组内容与督导讨论
D . 社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息
E . 小组内容不得随意用于研究和教学

正确答案: A

答案解析: 讨论保密原则和建立契约
A正确,社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。
B正确. 社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友:这也是正确的。社会工作者有义务保护组员的隐私,不得将组员的信息透露给非相关人员,包括自己的亲朋好友。
C错误。社会工作者可以并且应该与督导讨论小组工作的内容,以获得专业指导和支持。督导是专业关系的一部分,讨论的内容仍然受到保密原则的保护。
D错误。在某些情况下,如涉及法律问题或危害他人生命安全的情况,社会工作者可能需要向执法部门报告相关信息。保护生命的原则高于保密原则。
E正确. 小组内容不得随意用于研究和教学:这是正确的。除非得到组员明确同意,否则小组内容不应被随意用于研究和教学,以保护组员的隐私。
综上所述,正确答案是 A, B, E。

单选题 4.崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助,崔莹的父亲正在监狱里服刑,她从来都不愿与别人谈起父亲,担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱,可是最近母亲因为劳累过度生病了,而她还在读书,家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况,下列选项中,赵琛的做法正确的是(  )。
A . 与崔莹沟通,共同商讨解决问题的办法
B . 在学校发动募捐,号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关
C . 与学校沟通,向学校申请减免崔莹的学费
D . 与崔莹的老师和同学沟通,请他们不要取笑崔莹

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循当事人自决、保密的原则。在本案例中,崔莹不愿让别人知道家里的事情,所以,社会工作者应在保密的前提下,同崔莹共同商讨解决问题的办法。故A正确。
A正确. 与崔莹沟通,共同商讨解决问题的办法:这是正确的做法。社会工作者首先应该与服务对象进行深入沟通,了解其具体需求和想法,共同探讨解决问题的方法。这体现了社会工作的基本原则,即尊重服务对象的自决权和个别化原则。
B错误. 在学校发动募捐,号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关:未经崔莹同意就公开她的困境,可能会让她感到尴尬和受到歧视。因此,这不是最合适的处理方式。
C错误. 与学校沟通,向学校申请减免崔莹的学费:这也是一个可行的方案,但前提是需要先与崔莹沟通并获得她的同意。如果直接去学校申请,可能会让崔莹感到不适或被冒犯。
D错误. 与崔莹的老师和同学沟通,请他们不要取笑崔莹:在没有与崔莹充分沟通的情况下,这样做可能会让她感到更加不安和被排斥。
综上所述,正确答案是 A,因为社会工作者首先要与服务对象进行沟通,了解其需求和意愿,共同商讨解决问题的方法。这样既能尊重服务对象的自决权,又能确保服务的有效性和针对性。

单选题 5.老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业,老刘一直希望儿子能从政,于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法,他不喜欢在政府工作,觉得太刻板,不适合自己,他很想自己做点什么,能够自由自在,还不受拘束。为此,父子俩发生了激烈的争吵,又都说服不了对方,于是找到社会工作者寻求帮助。此时,社会工作者的正确做法是(  )。
A . 支持小阳的观点
B . 劝说老刘尊重小阳的选择
C . 劝说小阳接受父亲的意见
D . 促进小阳与父亲的沟通

正确答案: D

答案解析: 社会工作者应遵循个别化和非评判的原则,每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应充分尊重服务对象的个别差异,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。作为一种专业服务活动,社会工作者应坚持与服务对象在一起工作,共同分享对问题和需要的看法,一起探讨解决问题的策略和方法。同时,在这些专业服务的各个环节,社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则,不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。故D正确。
选项A:不正确。社会工作者不应单方面支持任何一方,而应该保持中立,帮助双方沟通和理解对方的立场。
选项B:不正确。社会工作者的主要任务是促进双方的理解和沟通,而不是单方面劝说某一方。
选项C:不正确。社会工作者不应该单方面劝说小阳接受父亲的意见,这样会加剧矛盾和冲突。
选项D:正确。社会工作者应扮演中立的角色,通过促进双方的沟通和理解,帮助他们找到共同点,从而解决冲突。这种方法有助于增强家庭成员之间的理解和信任,最终达成共识。
综上所述,本题正确答案选D。

大咖讲解:社会工作价值观的操作原则

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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社会工作价值观的意义

社会工作专业价值观
社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提,也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
在社会工作领域,专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务,后者是通过专业行动实现的具体事务目标。
社会工作价值体系的意义:
第一,社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在,从而确立了社会工作专业本身的专业特质,使得它同其他社会科学表现出明显的区别;
第二,社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引,从而确保专业行动在最大限度上保护服务对象的利益,减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害;
第三,社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定,从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。
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社会工作专业价值观的内容

国际社会工作界把社会工作价值观归纳为:
1.服务大众
2.践行社会公正
3.强调服务对象个人的尊严和价值
4.注重服务中人与人之间关系的重要性
5.待人真诚和守信
6.注重能力培养和再学习
社会工作价值观的操作原则
1、基本信念
(1)尊重
(2)独特性
(3)相信人能改变
2、实践原则
(1)接纳
(2)非评判
(3)个别化
(4)保密
(5)当事人自决
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我国社会工作专业实践的价值观

我国社会工作专业实践的价值观
(1)以人民为中心,回应社会需要;
(2)接纳和尊重;
(3)个别化和非评判;
(4)注重和谐有序,促进社会共融与发展;
(5)平等待人,注重民主参与;
(6)权利与责任并重;
(7)个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。

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社会工作专业实践背后的价值观

社会工作专业实践背后的价值观
1、对服务对象的看法
尊重、独特、个人经验及包容态度
2、对专业实践的看法 
专业实践发展、完善、维护服务对象权益及继续教育
3、对服务机构的看法 
维护机构立场、形象、提出意见、促进政府及非政府合作
4、公共福利发展看法 
促进发展、公平有效分配、防止滥用、参与政策讨论
5、社会发展与社会进步的看法 
乐观态度、推动发展、预防社会问题

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西方社会工作价值体系

西方社会工作价值体系
(1)个人受到社会关怀;
(2)个人与社会相互依赖;
(3)个人对他人负有社会责任;
(4)个人的需要与他人有共同,也有不同;
(5)个人潜能得到发挥,通过社会参与尽到社会责任;
(6)社会有责任帮助个人自我实现。

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国际社会工作界认同的专业价值观

国际社会工作界认同的专业价值观
(1)服务大众;
(2)践行社会公正;
(3)强调个人的尊严和价值;
(4)注重服务中人与人之间关系的重要性(同理心);
(5)待人真诚和守信;
(6)注重能力培养和再学习。

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社会工作专业价值观

社会工作专业价值观
社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。
社会工作的历史发展过程一直致力于建立这样一些基本的信念:什么是公正,什么是平等,社会中处境不利的个人是否有权利获得他人的帮助,国家的福利资源应如何分配。 

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