一、单项选择题
1、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查班车客运。城乡公共汽车是汽车运输企业为满足城市和农村广大旅客乘车需要而采取的一种营运组织方式。参见教材P171。
2、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查计程包车的概念。计程包车是按包车约定的行驶里程计费的包车方式。参见教材P172。
3、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查包车客运。计程包车是按包车约定的行驶里程计费的包车方式。参见教材P172。
4、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查班车客运线路的类型。地区所在地与地区所在地之间的客运班线属于一类客运班线。参见教材P173。
5、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查旅游客运线路。旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。参见教材P173。
6、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查安全性方面的指标。责任大于等于50%的特大事故，即认定为特大行车责任事故。参见教材P183。
7、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查及时性方面的指标。旅客正运率是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标，体现旅客正常运行的情况。参见教材P184。
8、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查及时性方面的指标。衡量道路旅客运输及时性的指标主要有客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。参见教材P183-184。
9、【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查经济性方面的指标。衡量道路旅客运输经济性的指标主要有责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。参见教材P185。
10、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查消费性客运的特点。消费性客运的主要特点是随机性大，流量和流向难以掌握。参见教材P169。
11、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查工作性客运的概念。工作性客运是一种因公外出、通勤、上学等乘客而产生的汽车客运。参见教材P169。
12、【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查车站规章制度。车站最基本的规章制度包括目标管理制度、工作程序制度、奖罚制度。参见教材P176。
13、【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查客车大循环运行方式的定义。在运输企业组织客车运行时，大循环运行方式是将客车安排在企业运营区域内多条线路上顺序轮流运行的一种方式。参见教材P178。
14、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查行车路单。行车路单是由车辆运行调度机构根据车辆运行作业计划和班次时刻表签发给驾乘人员的行车命令，是车辆运行过程发生各种作业的原始记录，是检查车辆运行作业计划执行情况的资料依据。参见教材P178。
15、【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查旅客运量的持续增长性。客运弹性系数是指客运量增长速度与工农业总产值增长速度之比。参见教材P170。
二、多项选择题
1、【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查班车客运的方式。包括直达班车、普客班车、普快班车、城乡公共汽车和加班车。参见教材P171。
2、【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查班车客运线路的种类。班车客运线路根据经营区域和营运线路长度分为四种类型：一类客运班线、二类客运班线、三类客运班线、四类客运班线。参见教材P173。
3、【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查行车事故的分类。行车事故按其造成的损失大小分为小事故、一般事故、大事故和重大事故四类。参见教材P182。
4、【正确答案】 BCDE
【答案解析】 本题考查客流的影响因素。选项A应该是人口及其分布状况。 参见教材P170。
5、【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查旅客按其旅行目的和性质不同的分类。旅客按其旅行目的、性质不同，可以分为生产性旅行需要的旅客、商业性旅行需要的旅客、公务性旅行需要的旅客、旅游性旅行需要的旅客和生活性旅行需要的旅客。参见教材P169。
6、【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查乘务工作管理。乘务工作的组织形式主要有定线包乘制、循环包乘制和循环轮乘制三种。参见教材P175。
7、【正确答案】 BCDE
【答案解析】 本题考查城乡道路客运一体化的主要内容。包括基础设施一体化、交通规划一体化、管理主体一体化、经营主体一体化、政策保障体系一体化、评价体系一体化。参见教材P180。
8、【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查班车行包运输组织。行包运输作业过程包括承运、保管、装车、卸车、保管、交付几个环节。参见教材P179。
9、【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查道路旅客运输质量的特性。道路旅客运输质量的特性包括安全性、及时性、方便性、舒适性和经济性，不包括简洁性。参见教材P181。
10、【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查客票发售方式。客票发售方式通常可有固定窗口售票、车上售票、电话或网络订票、代售点售票及候车室内自动售票机售票等。参见教材P174。
