人力资源规划的制定程序

含义

企业根据发展战略、目标和任务的要求，科学地预测与分析企业在不断变化的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和任务在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程

举例

【例】制造企业依据生产线扩张计划，预测需新增60名技术工人以满足产能目标。

【例】银行设定“3年内95%柜员需通过反洗钱专业考试”的提升目标。

【例】制造企业规划“未来5年将自动化工程师占比从10%提高到25%”，实现技术升级转型。

含义

• 根据企业的人员分布状况、层级结构、发展趋势和人才价值观等，制定人员的提升政策

• 效果

【对企业而言】把有能力的人放到适合其能力和责任更大的工作岗位上去，体现了劳动力使用的经济原则和效率原则

【对员工来说】晋升为其提供了充分发挥作用的平台，可以满足其多种心理需要（个人现实利益的满足，挑战性和自尊需求的增强），更高层次的精神需求得到满足，产生更大的工作动力，使企业获得更大的利益

 指标

• 一般由晋升率、平均年资、晋升时间等指标来表述

平衡

• 应尽可能做到晋升率、员工职业生涯规划、人工成本等要素之间的平衡，公平合理和具有可持续性，否则会因不公平感而引起员工的不满情绪，影响其积极性

含义

• 企业根据自身运转的实际情况，对中长期内可能产生的空缺职位进行合理补充的活动；

• 可以充实企业的人力资源、改变企业内部人力资源结构失衡和人岗不匹配的状况

• 与其他规划的关系

与晋升规划的关系

与培养开发规划和配备规划关系

 • 与晋升规划的关系

（1）晋升也是一种补充，补充源在企业内部。表现为企业内部低层级职位任职者向高层级职位任职者的补充活动，这使职位空缺逐级向下移动，直至最低层级职位空缺产生，内部补充就需转化为外部补充，即从市场上招聘人员；

（2）当高层级职位空缺从外部进行补充时，不同层级职位空缺的逐层运动则不会产生；

（3）补充规划要求管理者在录用较低层级职位的员工时，用系统和发展的观点看问题，制定合理的员工职业生涯规划，使企业在每一个发展阶段都会有比较合适的人选去弥补即将出现的职位空缺

 • 与培养开发规划和配备规划的关系

（1）只有注意员工的培养和开发，有意识地使员工的素质和能力不断提高，才能使其适应更高的岗位要求；

（2）配备规划则与员工的合理使用、因职位空缺而补充的员工是否符合岗位要求等问题直接相关

含义

• 培养开发规划是为了企业中长期的发展所需补充的职位空缺而事先准备人才，使人岗之间持续匹配和开发储备人才而进行的活动

 与其他规划的关系

（1）培养开发规划与晋升规划、补充规划和员工职业生涯规划等密切相关。无目的的员工培训往往针对性不强，而培养开发规划与晋升规划、补充规划相结合，就可以加强员工培训的目的性和针对性；

（2）一般来说，员工晋升培训要在晋升之前完成

含义

• 对企业内部人员未来岗位作出的统筹安排

• 包括纵向流动和横向流动两种情况，前者指职位层级的升降，后者指同层级间的岗位平调与轮岗交流

 作用

（1）提高员工的综合能力。当某职位上的员工需要同时具备其他类型职位的经验知识或技能时，就要进行有计划的横向流动；

（2）舒缓员工的负面情绪。当高层职位较少而等待提升的员工较多时，通过配备规划加强横向流动，既可以减少拟流动员工对固定工作的不满，又可以帮助其在不同的职位上积累经验，从而缓解他们的不满情绪；

（3）解决工作量不平衡的问题。当企业员工过剩时，通过配备规划可以改变工作分配方式，从而减少负担过重的职位数量，解决企业中工作量不平衡的问题

含义

• 对于确保企业的人工成本与企业的经营状况保持恰当的平衡，有着重要的作用

• 影响因素

（1）企业未来薪酬总额既取决于员工总量和薪酬水平

（2）取决于员工的职位分布情况，薪酬规划要与企业组织结构的调整相配合

含义

• 通过制定员工职业生涯规划，把个人的发展与企业的发展结合起来

内容

由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法

预测类型

• 适用于短期预测

内容

• 专家意见法

由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测

优点

避免了彼此身份地位的差别、人际关系以及群体压力等因素对意见表达的影响，充分发挥了各位专家的作用，集思广益，预测的准确度较高，因此这种方法应用广泛

内容

根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法

方法

【关键点】找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系

 【例】某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额（业务增量），需增加15人（人力资源增量），预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：2（比例关系）

【计算步骤】（1）销量增加1亿元，则需要增加的人员总数为：1亿/1000万 ×15=150人

（2）管理人员为：150×1/8≈19人

（3）销售人员为：150×5/8≈94人

（4）后勤人员为：150×2/8≈37人

内容

• 根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测

计算

【公式】y= a + bx

【提示】考试会直接给出回归系数a、b和自变量x（一般用销售额表示）的值，只需直接代入公式计算即可

 【例题】某商场经过调查研究与分析，确认该商场的销售额和所需销售人员呈正相关关系，根据过去7年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表年销售额，y代表销售人员数，该企业预计2017年销售额将达到1000万元，回归系数a=19.93，b=0.03，则预测2017年销售人员数量为多少人？

【解析】根据公式y=a+bx计算如下：

（1）回归系数a、b：题目已知分别为“19.93和0.03”；

（2）销售额（x）：题目已知2017年的销售将达到1000万元；

（3）将上述信息代入公式：y=19.93+0.03×1000=19.93+30=49.93≈50（人）

含义

企业根据发展战略、目标和任务的要求，科学地预测与分析企业在不断变化的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和任务在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程

举例

【例】制造企业依据生产线扩张计划，预测需新增60名技术工人以满足产能目标。

【例】银行设定“3年内95%柜员需通过反洗钱专业考试”的提升目标。

【例】制造企业规划“未来5年将自动化工程师占比从10%提高到25%”，实现技术升级转型。

含义

• 根据企业的人员分布状况、层级结构、发展趋势和人才价值观等，制定人员的提升政策

• 效果

【对企业而言】把有能力的人放到适合其能力和责任更大的工作岗位上去，体现了劳动力使用的经济原则和效率原则

【对员工来说】晋升为其提供了充分发挥作用的平台，可以满足其多种心理需要（个人现实利益的满足，挑战性和自尊需求的增强），更高层次的精神需求得到满足，产生更大的工作动力，使企业获得更大的利益

 指标

• 一般由晋升率、平均年资、晋升时间等指标来表述

平衡

• 应尽可能做到晋升率、员工职业生涯规划、人工成本等要素之间的平衡，公平合理和具有可持续性，否则会因不公平感而引起员工的不满情绪，影响其积极性

含义

• 企业根据自身运转的实际情况，对中长期内可能产生的空缺职位进行合理补充的活动；

• 可以充实企业的人力资源、改变企业内部人力资源结构失衡和人岗不匹配的状况

• 与其他规划的关系

与晋升规划的关系

与培养开发规划和配备规划关系

 • 与晋升规划的关系

（1）晋升也是一种补充，补充源在企业内部。表现为企业内部低层级职位任职者向高层级职位任职者的补充活动，这使职位空缺逐级向下移动，直至最低层级职位空缺产生，内部补充就需转化为外部补充，即从市场上招聘人员；

（2）当高层级职位空缺从外部进行补充时，不同层级职位空缺的逐层运动则不会产生；

（3）补充规划要求管理者在录用较低层级职位的员工时，用系统和发展的观点看问题，制定合理的员工职业生涯规划，使企业在每一个发展阶段都会有比较合适的人选去弥补即将出现的职位空缺

 • 与培养开发规划和配备规划的关系

（1）只有注意员工的培养和开发，有意识地使员工的素质和能力不断提高，才能使其适应更高的岗位要求；

（2）配备规划则与员工的合理使用、因职位空缺而补充的员工是否符合岗位要求等问题直接相关

含义

• 培养开发规划是为了企业中长期的发展所需补充的职位空缺而事先准备人才，使人岗之间持续匹配和开发储备人才而进行的活动

 与其他规划的关系

（1）培养开发规划与晋升规划、补充规划和员工职业生涯规划等密切相关。无目的的员工培训往往针对性不强，而培养开发规划与晋升规划、补充规划相结合，就可以加强员工培训的目的性和针对性；

（2）一般来说，员工晋升培训要在晋升之前完成

含义

• 对企业内部人员未来岗位作出的统筹安排

• 包括纵向流动和横向流动两种情况，前者指职位层级的升降，后者指同层级间的岗位平调与轮岗交流

 作用

（1）提高员工的综合能力。当某职位上的员工需要同时具备其他类型职位的经验知识或技能时，就要进行有计划的横向流动；

（2）舒缓员工的负面情绪。当高层职位较少而等待提升的员工较多时，通过配备规划加强横向流动，既可以减少拟流动员工对固定工作的不满，又可以帮助其在不同的职位上积累经验，从而缓解他们的不满情绪；

（3）解决工作量不平衡的问题。当企业员工过剩时，通过配备规划可以改变工作分配方式，从而减少负担过重的职位数量，解决企业中工作量不平衡的问题

含义

• 对于确保企业的人工成本与企业的经营状况保持恰当的平衡，有着重要的作用

• 影响因素

（1）企业未来薪酬总额既取决于员工总量和薪酬水平

（2）取决于员工的职位分布情况，薪酬规划要与企业组织结构的调整相配合

含义

• 通过制定员工职业生涯规划，把个人的发展与企业的发展结合起来

内容

由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法

预测类型

• 适用于短期预测

内容

• 专家意见法

由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测

优点

避免了彼此身份地位的差别、人际关系以及群体压力等因素对意见表达的影响，充分发挥了各位专家的作用，集思广益，预测的准确度较高，因此这种方法应用广泛

内容

根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法

方法

【关键点】找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系

 【例】某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额（业务增量），需增加15人（人力资源增量），预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：2（比例关系）

【计算步骤】（1）销量增加1亿元，则需要增加的人员总数为：1亿/1000万 ×15=150人

（2）管理人员为：150×1/8≈19人

（3）销售人员为：150×5/8≈94人

（4）后勤人员为：150×2/8≈37人

内容

• 根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测

计算

【公式】y= a + bx

【提示】考试会直接给出回归系数a、b和自变量x（一般用销售额表示）的值，只需直接代入公式计算即可

 【例题】某商场经过调查研究与分析，确认该商场的销售额和所需销售人员呈正相关关系，根据过去7年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表年销售额，y代表销售人员数，该企业预计2017年销售额将达到1000万元，回归系数a=19.93，b=0.03，则预测2017年销售人员数量为多少人？

【解析】根据公式y=a+bx计算如下：

（1）回归系数a、b：题目已知分别为“19.93和0.03”；

（2）销售额（x）：题目已知2017年的销售将达到1000万元；

（3）将上述信息代入公式：y=19.93+0.03×1000=19.93+30=49.93≈50（人）

内容

通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计

适用范围

人员核查法是一种静态的方法，多用于短期的人力资源内部供给预测

内容

用来预测具有时间间隔（一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法

思路

找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况

适用

一种应用广泛的定量预测方法