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企业战略控制的原则、流程

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企业战略控制的原则、流程考点解析

所属考试：中级经济师

授课老师：张金凤

所属科目：中级工商管理

考点标签：理解

所属章节：第一章　企业战略与经营决策/ 第一节　企业战略概述/企业战略的控制

所属版本：

企业战略控制的原则、流程介绍

（一）战略控制的原则

（1）确保目标原则：战略控制过程是确保实现企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。

（2）适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。

（3）适时控制原则：控制要掌握适当时机、选择适当的时间进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或该纠正时没有及时采取行动。

（4）适应性原则：控制应能反映不同经营业务的性质与需要。

（二）战略控制的流程

（1）制定绩效标准

（2）衡量实际绩效（定量指标、定性描述）

（3）审查结果

（4）采取纠偏措施。（控制过程的重点）

专题更新时间：2025/08/01 14:32:32

企业战略控制的原则、流程考点试题

多选题 1.企业进行战略控制，可行的做法有（）

A . 全方位严格控制所有战略过程

B . 通过战略控制确保企业战略目标的实现

C . 采用PESTEL分析法稳步推进战略控制过程

D . 根据不同的业务特点选择不同的控制标准

E . 选择适当的契机进行战略调整

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正确答案: B

答察解析: 选项A错误：战略控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。控制过度可能会引起混乱和目标移位。
选项B正确：战略控制过程是确保实现企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。
选项C错误：PESTEL分析法属于企业战略分析而不是企业战略控制。
选项D正确：战略控制要能够反映不同经营业务的性质与需要。只有根据各部门的业务范围、工作特点等制定不同的控制标准和方式，才能适应不同的经营业务的需要。
选项E正确：战略控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要修正时没有及时采取行动。
故选BDE。

单选题 2.某企业在战略控制过程中严格但不乏弹性，切忌过度。控制的范围、程度和频度要恰到好处，否则，控制过多可能会引起混乱和目标移位。这体现了战略控制的（）原则。

A . 确保目标

B . 适度控制

C . 适应性

D . 适时控制

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正确答案: B

答察解析: 本题考查战略控制的原则。
选项A错误：确保目标原则：战略控制过程是确保实现企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。
选项B正确：适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。控制过度可能会引起混乱和目标移位。
选项C错误：适应性原则：控制要能够反映不同经营业务的性质与需要。
选项D错误：适时控制原则：控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要修正时没有及时采取行动。
因此，选项B当选。

单选题 3.企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施情况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动称为（）。

A . 战略制定

B . 战略实施

C . 战略控制

D . 战略评价

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正确答案: C

答察解析: 本题考查战略控制的含义。
C选项正确，战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施情况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。因此，选项C正确。
B选项错误，企业战略实施是企业战略管理的关键环节,是动员企业全体成员充分利用并协调企业内外一切可以利用的资源,朝着企业战略所指的方向,自觉而努力地贯彻战略,以期更好地实现企业战略目标的过程。
A选项错误，企业战略的制定是指从企业发展的全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方向,综合分析行业的动态变化,评估和预测竞争对手的行动,制定企业战略的全过程。
D选项错误， 战略评价通常是指在战略实施后，对战略的效果进行评估，以判断战略是否成功。尽管战略评价也涉及对战略实施情况的评审，但它更侧重于最终结果的评估，而不是过程中的实时监控和纠偏。

单选题 4.某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时采取行动或在需要纠正时没有及时采取行动，这体现了战略控制的（）原则。

A . 确保目标

B . 适度控制

C . 适应性

D . 适时控制

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正确答案: D

答察解析: 战略控制的原则包括：
(1)确保目标原则（A选项）。战略控制过程是确保实现企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。既要控制短期性经营活动，也要控制长期性战略活动。
(2)适度控制原则（B选项）。控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。控制过度可能会引起混乱和目标移位。
(3)适时控制原则（D选项）。控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要修正时没有及时采取行动。故选D选项。
(4)适应性原则（C选项）。控制要能够反映不同经营业务的性质与需要。经营业务有大有小，对实现组织目标的影响力有轻有重。只有根据各部门的业务范围、工作特点等制定不同的控制标准和方式，才能适应不同的经营业务的需要。
故选D选项。

多选题 5.企业进行战略控制，可行的做法有（）。

A . 全方位严格控制所有战略过程

B . 通过战略控制确保企业战略目标的实现

C . 采用PESTEL分析法稳步推进战略控制过程

D . 根据不同的业务特点选择不同的控制标准

E . 选择适当的契机进行战略调整

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正确答案: B

答察解析: 选项A错误，战略控制的适度控制原则要求控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。控制的范围、程度和频率要恰到好处，否则，控制过多可能会引起混乱和目标移位。选项C错误，PESTEL分析法属于企业战略分析而不是企业战略控制。

大咖讲解：企业战略控制的原则、流程

郑伟

中级经济师

高级经济师

德国科隆大学经济学博士，就职于北京外国语大学国际教育学院，双语经济学教师。本人学识渊博，底蕴深厚。课堂富有激情，能带动学员学习思维，幽默风趣的大叔型魅力男神。

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张金凤

中级经济师

经济学硕士，CPA，从事经济类教学多年，专注“中级经济师”、“财会类资格考试”等培训，参与经济师课程研发与书籍编写。

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企业战略与企业战略管理的内涵

（一）企业战略的特征与层次

企业战略：指企业在激烈的市场经济竞争环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。

1、特征：

（1）全局性与复杂性

（2）稳定性与动态性

（3）收益性与风险性

2、企业战略的层次

总体战略

（1）一般以企业整体为研究对象，研究整个企业生存发展的基本问题。是最高层次的战略、企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

（2）企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。

①保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；

②进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；

③抑制某些业务的发展，防范风险；对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务。

业务战略

（1）企业业务战略：也称竞争战略或事业部战略，是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。

（2）重点：改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。

职能战略

（1）为实现企业总体战略目标而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。

（2）解决：资源利用效率的问题，使企业资源利用效率最大化。

（二）企业战略管理的内涵

定义	指企业战略的分析与制定评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
基本任务	实现特定阶段的战略目标
最高任务	实现企业的使命
主体	企业战略管理者按企业的职能层次划分：（1）高层（总体战略）：确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略。（2）中层（业务战略）：制定和实施企业总体战略下的相关业务战略。（3）基层（职能战略）：使各职能部门的功能协调。

高频

企业战略的制定

企业战略的制定：指从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的全过程。

1、确定企业愿景、使命和战略目标	愿景	指由企业内部成员制定，经由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。包括：核心信仰和未来前景愿景管理：开发愿景、瞄准愿景、落实愿景
	使命	企业使命：说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。定位：企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位
	战略目标	企业战略目标：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。内容：盈利、服务、员工、社会责任四个方面制定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。
2、准备战略方案	制订实现战略目标的详细行动计划。
3、评价和选择战略方案	目的：确定各个战略方案的有效性，并选择对企业而言最有效、最满意、最适宜的战略方案。影响因素：企业过去的战略、企业对外部环境的依赖性、企业文化、企业权力结构、管理者对风险的态度、竞争者的反应。

高频

企业战略的实施

（一）企业战略实施的步骤

1、战略变化分析

2、战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解。

3、战略实施的考核与激励

（二）企业战略实施的模式

指挥型	特点：高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者提交方案→企业高层领导决策→宣布确实企业战略→安排其推动执行。
变革型	特点：企业高层领导制定战略的同时，也更加关注如何实施战略。重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。缺点：如果过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。适合：环境确定性较大的企业
合作型	特点：战略决策范围扩大到企业其他层级管理者集体中，调动了其他层级管理者的积极性和创造性。缺点：战略是持不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。适合：复杂而又缺少稳定性环境的企业
文化型	特点：力图使整个企业人员都参与到企业战略的实施中。局限性：企业的员工必须有较高的素质，企业要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题。
增长型	特点：企业的战略从基层单位自下而上产生。关键：激励下级管理人员的创造性（对企业高层管理者要求较高，企业高层管理要能正确评判下层管理才的各种建议，淘汰不恰当的方案。）

（三）7S模型——麦肯锡公司
1、硬件要素：战略、结构、制度

2、软件要素：共同价值观、人员、技能、风格（主要指企业文化）

高频

企业战略的控制

企业战略控制：指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标行动方案，对战略的实施状况进行全而的评审及时发现偏差井纠正偏差的活动。

（一）战略控制的原则

（1）确保目标原则：战略控制过程是确保实现企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。

（2）适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性，切忌控制过度。

（3）适时控制原则：控制要掌握适当时机、选择适当的时间进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或该纠正时没有及时采取行动。

（4）适应性原则：控制应能反映不同经营业务的性质与需要。

（二）战略控制的流程

（1）制定绩效标准

（2）衡量实际绩效（定量指标、定性描述）

（3）审查结果

（4）采取纠偏措施。（控制过程的重点）

（三）战略控制的方法

1、杜邦分析法

（1）定义：基于财务指标的战略控制方法，利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况，从而评价企业盈利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

（2）杜邦分析法

净资产收益率=资产净利率×权益乘数
资产净利率=销售净利率×资产周转率		权益乘数=1÷（1－资产负债率）
销售净利率=净利润/销售收入	资产周转率=销售收入/平均资产总额	资产负债率=负债总额/资产总额
净利润=销售净额－成本总额+其他利润－所得税		负债总额=流动负债+长期负债	资产总额=流动资产+非流动资产

2、平衡计分卡

（1）定义：指将企业的战略落实为可操作性的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。（加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。）

（2）设计

设计角度	衡量指标
财务	（通常与获利能力有关）营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。
顾客	顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率，以及在目标市场中所占的份额。
内部流程	指管理者确认企业擅长的关键的内部流程。
学习与成长	员工满意度、员工保持率、员工培训成本等

3、利润计划轮盘

含义

①基于企业战略的业绩评价模式。

②主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具。

组成

利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘

特点

强调利润计划在整个战略管理中的重要性，并且明确制定出企业的战略目标，以具体的财务指标值——净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

高频

企业战略的内涵

1、特征：

（1）全局性与复杂性

（2）稳定性与动态性

（3）收益性与风险性

2、企业战略的层次

总体战略

（2）企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。

①保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；

②进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；

③抑制某些业务的发展，防范风险；对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务。

业务战略

（2）重点：改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。

职能战略

（2）解决：资源利用效率的问题，使企业资源利用效率最大化。

高频

企业战略管理的内涵

企业战略管理的内涵

定义	指企业战略的分析与制定评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
基本任务	实现特定阶段的战略目标
最高任务	实现企业的使命
主体	企业战略管理者按企业的职能层次划分：（1）高层（总体战略）：确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略。（2）中层（业务战略）：制定和实施企业总体战略下的相关业务战略。（3）基层（职能战略）：使各职能部门的功能协调。

高频

企业战略实施的步骤

1、战略变化分析

2、战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解。

3、战略实施的考核与激励

高频

企业战略实施的模式

企业战略实施的模式

指挥型	特点：高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者提交方案→企业高层领导决策→宣布确实企业战略→安排其推动执行。
变革型	特点：企业高层领导制定战略的同时，也更加关注如何实施战略。重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。缺点：如果过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。适合：环境确定性较大的企业
合作型	特点：战略决策范围扩大到企业其他层级管理者集体中，调动了其他层级管理者的积极性和创造性。缺点：战略是持不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。适合：复杂而又缺少稳定性环境的企业
文化型	特点：力图使整个企业人员都参与到企业战略的实施中。局限性：企业的员工必须有较高的素质，企业要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题。
增长型	特点：企业的战略从基层单位自下而上产生。关键：激励下级管理人员的创造性（对企业高层管理者要求较高，企业高层管理要能正确评判下层管理才的各种建议，淘汰不恰当的方案。）

高频

7S模型

7S模型——麦肯锡公司
1、硬件要素：战略、结构、制度

2、软件要素：共同价值观、人员、技能、风格（主要指企业文化）

高频

确定企业愿景、使命与战略目标

愿景

指由企业内部成员制定，经由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

包括：核心信仰和未来前景

愿景管理：开发愿景、瞄准愿景、落实愿景

使命

企业使命：说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。

定位：企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位

战略目标

企业战略目标：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

内容：盈利、服务、员工、社会责任四个方面

制定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。

高频

准备战略方案

制订实现战略目标的详细行动计划。

高频

评价和选择战略方案

目的：确定各个战略方案的有效性，并选择对企业而言最有效、最满意、最适宜的战略方案。

影响因素：企业过去的战略、企业对外部环境的依赖性、企业文化、企业权力结构、管理者对风险的态度、竞争者的反应。

高频

企业战略控制的方法

1、杜邦分析法

（2）杜邦分析法

净资产收益率=资产净利率×权益乘数
资产净利率=销售净利率×资产周转率		权益乘数=1÷（1－资产负债率）
销售净利率=净利润/销售收入	资产周转率=销售收入/平均资产总额	资产负债率=负债总额/资产总额
净利润=销售净额－成本总额+其他利润－所得税		负债总额=流动负债+长期负债	资产总额=流动资产+非流动资产

2、平衡计分卡

（1）定义：指将企业的战略落实为可操作性的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。（加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。）

（2）设计

设计角度	衡量指标
财务	（通常与获利能力有关）营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。
顾客	顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率，以及在目标市场中所占的份额。
内部流程	指管理者确认企业擅长的关键的内部流程。
学习与成长	员工满意度、员工保持率、员工培训成本等