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网络分销系统

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网络分销系统考点解析

所属考试：中级经济师

授课老师：郑伟

所属科目：中级工商管理

考点标签：理解

所属章节：第四章　分销渠道管理/第三节分销渠道发展趋势/网络分销渠道

所属版本：

网络分销系统介绍

（ 1）订货系统：为顾客提供商品信息，同时方便厂家（商家）获取顾客的需求信息，以求达到供求平衡。

（2）结算系统。

（3）配送系统。

专题更新时间：2025/08/01 14:33:24

网络分销系统考点试题

多选题 1.网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括（）。

A . 订货系统

B . 信息系统

C . 结算系统

D . 物流信息系统

E . 配送系统

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正确答案: A

答察解析: 本题考查的是网络分销系统。包括订货系统、结算系统、配送系统。故选ACE。

多选题 2.网络分销系统包括（）。

A . 订货系统

B . 结算系统

C . 配送系统

D . ERP系统

E . 人力资源系统

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正确答案: A

答察解析: 网络分销系统包括订货系统、结算系统和配送系统。

多选题 3.网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括（）。

A . 订货系统

B . 生产系统

C . 配送系统

D . 设计系统

E . 结算系统

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正确答案: A

答察解析: 网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括订货系统、结算系统和配送系统。
①订货系统（选项A）。订货系统为顾客提供商品信息，同时方便厂家(商家)获取顾客的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度地降低库存，减少销售费用。
②结算系统（选项E）。顾客购买商品后，可以通过多种方式进行付款，因此厂家(商家)应有多种结算方式
③配送系统（选项C）。一般来说，商品可分为有形产品和无形产品。对于无形产品，如线上服务、软件等，可以网上直接配送；有形产品的配送，则会涉及运输和仓储问题。
综上所述，本题应选择ACE选项。
BD为干扰选项。

多选题 4.网络分销功能的实现需要完整的系统支撑，这些系统包括( )。

A . 订货系统

B . 设计系统

C . 结算系统

D . 配送系统

E . 生产系统

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正确答案: A

答察解析: 网络分销功能的实现需要完整的系统支撑，这些系统包括订货系统（选项A）、结算系统（选项C）和配送系统（选项D）。
B. 设计系统：设计系统通常指的是产品设计和开发过程中的支持系统，在产品开发阶段非常重要，但它并不是直接支持网络分销功能的核心系统。
E. 生产系统：生产系统主要负责产品的制造和生产，对整个供应链非常重要，但它并不直接参与网络分销的过程。
综上所述，正确答案是 A（订货系统）、C（结算系统）和 D（配送系统）。这些系统共同支撑了网络分销功能的实现。

大咖讲解：网络分销系统

郑伟

中级经济师

高级经济师

德国科隆大学经济学博士，就职于北京外国语大学国际教育学院，双语经济学教师。本人学识渊博，底蕴深厚。课堂富有激情，能带动学员学习思维，幽默风趣的大叔型魅力男神。

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张金凤

中级经济师

经济学硕士，CPA，从事经济类教学多年，专注“中级经济师”、“财会类资格考试”等培训，参与经济师课程研发与书籍编写。

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网络分销渠道

（一）网络分销渠道与传统分销渠道的比较

作用方面

（1）网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加方便畅通。

（2）网络渠道是企业销售商品、提供服务的快捷途径，它在实现商品所有权转移方面的作用较传统渠道有所加强。

（3）企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。

结构方面

（1）传统分销渠道：结构是线性的，体现为一种有流动方向的线性通道。

（2）网络分销渠道：结构是网状的，呈现出以互联网站点为中心，向周围发散式的结构。

费用方面

（1）网络分销渠道可以有效地减少人员、场地等费用。

（2）互联网的双向信息传播功能，也为企业发布信息开展促销活动提供了更加方便的渠道，减少了广告宣传费用。

（二）网络分销渠道的特征

（1）虚拟性；（2）经济性；（3）便利性。

（三）网络分销系统

（1）订货系统：为顾客提供商品信息，同时方便厂家（商家）获取顾客的需求信息，以求达到供求平衡。

（2）结算系统。

（3）配送系统。

（四）网络分销渠道类型

1、网络直销渠道：指生产者通过互联网直接把产品销售给顾客的销售渠道。
（1）生产企业直接在网络平台上搭建网站销售产品，如：企业官网。

（2）企业入驻电子商务平台直接进行销售，如：生产企业直接入驻天猫商城、京东商城等。

2、网络间接分销渠道：指生产者通过融入互联网后的网络中间商把商品销售给最终用户的分销渠道。

网络中间商：指利用网络在生产者与消费者之间从事商品交换活动的经济组织或个人。

常见的电子中间商
目录服务商	指那些通过对网站进行搜索和分类整理，为用户提供目录式服务的组织或个人。 ①综合性目录服务商：指对不同站点进行检索，然后将所包含的站点分类按层次组织在一起，为用户提供各种不同站点的综合性索引的组织或个人。如：搜狐门户网站。 ②商业性目录服务商：仅提供对现有的各种商业性网站的索引。如：一些互联网商店目录。 ③专业性目录服务商：针对某一专业领域或主题建立的网站，通常是由该领域中的公司或专业人士提供内容，如：一些为用户提供品牌商品的技术评价或同类商品的性能比较信息的网站。主要收入来源：为客户提供的互联网广告服务。
搜索引擎服务商	主要为用户提供基于关键词的检索服务。如：百度搜索、360搜索引擎等。
虚拟商业街	指包含两个以上商业站点链接的网站。例如：新浪网的虚拟商业街提供专卖店店面出租服务、主要收入来源：商家租用服务器的租金、销售收入的提成等。
互联网内容提供商（ICP）	在互联网上向目标客户群提供所需信息的服务商，其提供的产品就是网络内容，包括搜索引擎、虚拟社区、电子邮箱、新闻娱乐等。 ICP的预期收入来源： ①通过在互联网上免费提供信息内容，促进传统信息媒介的销售； ②降低信息传播的成本，从而提高利润率； ③为其他网络商家提供广告空间，收取一定广告费或销售提成。
网上零售商	通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 ①纯网络型零售商，如：亚马逊、当当网等 ②传统零售企业触网，如：沃尔玛、海尔顺逛商城等
虚拟评估机构	一些根据预先制定的标准体系对网上商家进行评估的第三方评级机构，目前一些目录服务商和搜索引擎服务商也提供一些站点评估服务。
智能代理	利用专门设计的程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者，可分为四类：信息代理、检测和监视代理、数据挖掘代理、用户或个人代理。
虚拟市场	为那些想要进行物品交易的人提供的一个虚拟交易场所。如：网上拍卖站点
网络统计机构	为用户提供互联网统计数据的机构，如弗雷斯特研究公司（Forrester）、A.C.尼尔森公司（A.C.Nielsen）、中国互联网信息中心（CNNIC）等。

高频

渠道扁平化

（一）渠道扁平化的概念

渠道扁平化：指渠道设计中应尽量减少商品和顾客接触的中间环节，实现商品和顾客的直接接触，以便实现成本优势和减少中间环节的信息失真。

（二）渠道扁平化的原因

1、网络信息技术的影响：

（1）网络技术在商业中的广泛应用，在很大程度上颠覆了传统的多层次高耸型结构渠道的经济学依据。

（2）网络技术的迅速发展还给企业带来了许多新的营销运作模式，比如网上直销、目录营销等。

（3）网络信息技术还大大地改变了人们获取信息、传递信息的方式。

2、渠道纵向一体化的影响。

3、顾客需求特征的影响：

（1）顾客对商品的个性化要求越来越高。

（2）顾客不确定性的增加和承诺的丧失。

（3）消费者的“折中主义”。

（三）渠道扁平化的形式

扁平化渠道形式	表现
直接渠道	也称“绝对扁平化渠道”，是最原始的交易方式。表现模式：生产商—顾客
有一层中间商	表现模式：生产商—中间商—消费者
有两层中间商（最常用、最普遍）	表现模式：生产商—经销商（代理商）—零售商——消费者特点： ①经销商综合实力小。 ②经销商承担更多的物流任务。 ③业务量的增长更多依赖与生产商自己的销售团队。 ④业务员数量随业务覆盖面扩大而增加。

高频

渠道战略联盟

1、经销商之间的战略联盟

动机：通过联盟形成的规模优势和垄断优势与供应商进行博弈，以获得更大的利润空间

2、供应商之间的战略联盟（一定利益驱动下的短期行为。）

3、供应商与经销商之间的战略联盟

目的：通过供应链中上下游的联盟和合作，提高整个供应链的效益和效率，快速的市场反应速度，为顾客提供更好更满意的服务。

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网络分销渠道与传统分销渠道的比较

网络分销渠道与传统分销渠道的比较

作用方面

（1）网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加方便畅通。

（2）网络渠道是企业销售商品、提供服务的快捷途径，它在实现商品所有权转移方面的作用较传统渠道有所加强。

（3）企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。

结构方面

（1）传统分销渠道：结构是线性的，体现为一种有流动方向的线性通道。

（2）网络分销渠道：结构是网状的，呈现出以互联网站点为中心，向周围发散式的结构。

费用方面

（1）网络分销渠道可以有效地减少人员、场地等费用。

（2）互联网的双向信息传播功能，也为企业发布信息开展促销活动提供了更加方便的渠道，减少了广告宣传费用。

高频

网络分销渠道的特征

（1）虚拟性；（2）经济性；（3）便利性。

高频

网络分销渠道类型

1、网络直销渠道：指生产者通过互联网直接把产品销售给顾客的销售渠道。

（1）生产企业直接在网络平台上搭建网站销售产品，如：企业官网。

（2）企业入驻电子商务平台直接进行销售，如：生产企业直接入驻天猫商城、京东商城等。

2、网络间接分销渠道：指生产者通过融入互联网后的网络中间商把商品销售给最终用户的分销渠道。

网络中间商：指利用网络在生产者与消费者之间从事商品交换活动的经济组织或个人。

常见的电子中间商
目录服务商	指那些通过对网站进行搜索和分类整理，为用户提供目录式服务的组织或个人。 ①综合性目录服务商：指对不同站点进行检索，然后将所包含的站点分类按层次组织在一起，为用户提供各种不同站点的综合性索引的组织或个人。如：搜狐门户网站。 ②商业性目录服务商：仅提供对现有的各种商业性网站的索引。如：一些互联网商店目录。 ③专业性目录服务商：针对某一专业领域或主题建立的网站，通常是由该领域中的公司或专业人士提供内容，如：一些为用户提供品牌商品的技术评价或同类商品的性能比较信息的网站。主要收入来源：为客户提供的互联网广告服务。
搜索引擎服务商	主要为用户提供基于关键词的检索服务。如：百度搜索、360搜索引擎等。
虚拟商业街	指包含两个以上商业站点链接的网站。例如：新浪网的虚拟商业街提供专卖店店面出租服务、主要收入来源：商家租用服务器的租金、销售收入的提成等。
互联网内容提供商（ICP）	在互联网上向目标客户群提供所需信息的服务商，其提供的产品就是网络内容，包括搜索引擎、虚拟社区、电子邮箱、新闻娱乐等。 ICP的预期收入来源： ①通过在互联网上免费提供信息内容，促进传统信息媒介的销售； ②降低信息传播的成本，从而提高利润率； ③为其他网络商家提供广告空间，收取一定广告费或销售提成。
网上零售商	通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 ①纯网络型零售商，如：亚马逊、当当网等 ②传统零售企业触网，如：沃尔玛、海尔顺逛商城等
虚拟评估机构	一些根据预先制定的标准体系对网上商家进行评估的第三方评级机构，目前一些目录服务商和搜索引擎服务商也提供一些站点评估服务。
智能代理	利用专门设计的程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者，可分为四类：信息代理、检测和监视代理、数据挖掘代理、用户或个人代理。
虚拟市场	为那些想要进行物品交易的人提供的一个虚拟交易场所。如：网上拍卖站点
网络统计机构	为用户提供互联网统计数据的机构，如弗雷斯特研究公司（Forrester）、A.C.尼尔森公司（A.C.Nielsen）、中国互联网信息中心（CNNIC）等。