标杆超越法是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的方法。这种方法实际是通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的方式。
1. 概念与优势
标杆超越法的核心在于通过向榜样学习来提升企业竞争力。标杆不仅限于同行业内，也可以是其他行业的优秀实践。相比其他系统的考核方法，标杆超越法更重视比较和衡量。其主要优势包括：
- 有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效。
- 可以促进企业经营者激励机制的完善，如董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准，以此激发经营者的工作热情和工作动力。
2. 实施步骤
标杆超越法的实施步骤主要包括以下几个方面：
- 发现"瓶颈"：通过调查研究和内部数据分析，确定需同标杆对比的内容和领域。
- 选择标杆：选择标杆应遵循两个标准：标杆企业要有卓越的业绩，并且所涉领域与本企业有相似的特点。根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
- 收集数据：需要收集标杆企业的绩效数据及最佳管理实践，以及本企业自身的绩效数据和管理现状信息。
- 确定绩效标准：在分析企业自身与标杆企业的绩效差距的同时，也要看到两个企业在经营规模、企业发展现状、企业文化等诸多方面的差异。这样才能有选择地借鉴标杆企业的成功经验，制定符合本企业实际的绩效标准。
- 沟通与交流：管理者要积极与员工沟通，得到员工的支持，从而制定适合本企业的、得到员工认可的绩效目标。
- 采取行动：在详细分析内外部资料的基础上，制定具体的实施方案，包括计划、时间安排、实施的方法以及阶段性的评估等。
3. 注意事项
尽管标杆超越法有许多优势，但也存在一些潜在的风险。例如，容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身的特色。因此，在实施标杆超越法时，企业应谨慎选择标杆，并确保在学习和借鉴的过程中保持自身的独特性和创新性。
科目：中级人力资源管理
考点：标杆超越法
