绩效计划是绩效管理过程的第一个环节，也是整个绩效管理的起点。它不仅确定了组织对员工的绩效期望，还确保这些期望得到员工的认可。绩效计划的关键要素包括以下几个方面：
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明确绩效目标：绩效计划首先需要明确组织对员工的工作成果、行为和技能的期望。这些目标应该是具体、可衡量的，并且与组织的整体战略相一致。例如，一个销售岗位的绩效目标可能包括销售额、客户满意度等具体指标。
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沟通与共识：主管人员与员工需要进行反复沟通，确保双方对绩效目标有清晰、明确的认识。这种沟通应当是双向的，既让员工了解组织的期望，也让主管了解员工的想法和需求。有效的沟通可以减少误解，提高员工的参与度和认同感。
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编写绩效计划书：将上述共识落实到书面形式上，形成正式的绩效计划书。这份文件应当详细列出员工的绩效目标、预期的行为和所需的技能，以及实现这些目标的具体步骤。绩效计划书的编写应由主管和员工共同完成，确保双方的理解一致。
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全员参与：绩效计划的制定是一个全员参与的过程。人力资源管理部门负责监督与协调，各级主管人员积极参与，员工也应主动参与其中。这样可以增强员工的责任感和归属感，提高绩效计划的执行效果。全员参与有助于确保绩效计划的全面性和可行性。
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自上而下的分解：绩效计划的制定是一个自上而下的过程，将组织的整体绩效目标逐步分解为个人绩效目标。这有助于确保每个员工都能为实现组织目标贡献力量。通过目标分解，可以将组织的战略目标转化为具体的个人任务。
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提供支持与资源：除了明确目标外，绩效计划还应提供员工实现这些目标所需的支持和资源。这包括培训机会、工作指导和其他必要的帮助。通过提供这些支持，员工会感到组织对其发展的关心和支持，从而更加积极地参与绩效计划的实施。
总之，绩效计划通过明确目标、促进沟通、全员参与、目标分解和支持提供等关键要素，确保组织和个人目标的一致性，从而提高整体绩效水平。
科目：中级人力资源管理
考点：（一）绩效计划的概念
