二、多项选择题
1．银行业从业人员常见的不正当竞争方式有（ ）。
A．低价销售
B．贬低对手
C．虚假宣传
D．硬性摊派
E．强买强卖
2．根据“专业胜任”的要求，银行业从业人员应当具备（ ）。
A．基础知识
B．专业知识
C．资格
D．能力
E．年限
3．银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得有的行为有（ ）。
A．收费标准未提前告知客户
B．对客户进行误导性描述
C．故意向不知情客户隐瞒免费服务，以推销有偿服务
D．以低于成本价格向客户提供产品以承揽业务
E．向客户无偿提供办公场所以承揽业务
4．银行从业人员的下列行为中，违反信息保密原则的有（ ）。
A．向与业务无关人员透露客户的姓名、电话等
B．出于好奇向同事打听客户的交易信息
C．出于好奇向同事打听客户的个人信息
D．没妥善保管客户的信息凭证
E．在未经客户允许的情况下，将客户信息提供给保险公司
5．下列属于《银行业从业人员职业操守》基本准则的有（ ）。
A．诚实信用
B．守法合规
C．服从领导
D．专业胜任
E．勤勉尽职
6．根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有（ ）。
A．邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B．客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C．每天都有与客户的娱乐活动
D．在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E．赠送客户当地商场消费卡
7．银行业从业人员离职时（ ）。
A．应当归还相关办公物品
B．应当妥善交接工作
C．只能带走自己在工作中积累的客户资料
D．应当归还所欠公司费用
E．可以带走所在机构的工作资料
8．《银行业从业人员职业操守》的宗旨是（ ）。
A．提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
B．建立健康的银行业企业文化
C．维护银行业良好的信誉
D．促进银行业的健康发展
E．建立健康的银行业信用文化
9．银行业从业人员的职业价值理念是（ ）。
A．遵守职业操守
B．恪守诚信
C．合规
D．尽职
E．专业
10．下列行为中，违反了风险提示原则的是（ ）。
A．因个人利益驱动，着力推荐对自己业绩或者奖金有利得产品，忽视了客户的需要
B．不以足以引起客户注意的方式提示免责条款
C．对客户的问题闪烁其词，刻意回避或提供虚假信息
D．协助客户的不诚实行为
E．利用消费者的误解，追求被代理销售的产品的销量
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