21．银行业从业人员的下列行为不符合职业操守要求的有（ ）。
A．下班后在办公室上网下载各种游戏软件
B．把办公室配置的手提笔记本带回家使用
C．在中午就餐时喜欢与同事交流上午接待的某些客户的信息资料
D．在协助执行时对执法人员的各类要求都充分予以满足
E．把所掌握的客户信息做数份电子备份保存
22．银行业从业人员在办理信用卡业务中可以（ ）。
A．与合作单位共同发行联名卡
B．对卡内资金不足一定余额的客户收取一定的年费
C．要求客户在余额超过一定限度时必须把部分余额转成定期存款
D．对所有用户给以每年用卡额一定比例的现金返还
E．在已经开展银行卡联网的地方安装只能使用本银行卡的POS机
23．某顾客李某向某银行大堂经理江某投诉，江某回答说：我正忙着呢，你去找我们领导去。顾客又问：你们领导在哪里办公?江某答：今天是不是没有来?要不你明天再来。江某的做法不妥之处有（ ）。
A．轻慢客户投诉
B．不及时将处理意见告知客户
C．采取压制、拖延等办法人为设置障碍
D．对客户的投诉表示反感
E．故意刁难客户
24．商业活动中正当的娱乐活动是必要的，但银行业从业人员应该确保其娱乐活动不会产生的问题有（ ）。
A．明显属于奢侈、浪费的消费
B．属于色情、赌博类的消费
C．带有商业贿赂性质的消费
D．明显属于过于频繁的活动
E．假借业务之名，行个人消费之实
25．银行业从业人员在办理结算业务时，不得有的行为有（ ）。
A．违反规定为单位和个人开立账户
B．拒绝受理、代理正常结算业务
C．无理拒付应由银行支付的票据款项
D．签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
E．违章签发承兑、贴现票据，套取其他同业机构资金
26．以下关于银行从业人员遵守信息保密原则的说法中，正确的是（ ）。
A．在受雇期间应遵守信息保密原则
B．在离职后应遵守信息保密原则
C．在受雇期间与离职后应遵守信息保密原则
D．遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法都不能透露
E．积极配合执法机关的调查好活动，提供相应资料
27．商业秘密指的是（ ）的技术信息和经营信息。
A．不为公众所知悉
B．能给权利人带来利益
C．具有原创性
D．具有实用性
E．权利人采取了保密措施
28．银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利，（ ）。
A．不得提供任何纪念品、礼品、礼金和各种有价证券
B．不得以任何名义给予监管人员加班费、奖金、补贴等
C．不得为监管人员报销因公因私的任何费用
D．不应无偿将所在机构交通工具交由监管人员使用
E．不得安排监管人员住宿或宴请监管人员
29．某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（ ）。
A．立即向媒体披露有关证据
B．立即向银行有关领导举报
C．立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报
D．不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即领导举报
E．进一步了解报考，不应立即举报
30．根据银行业从业人员操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有（ ）。
A．对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B．熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规，
C．具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D．对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E．对银行在现代经济中的作用有所了解
31．金融凭证包括（ ）等。
A．委托收款凭证
B．汇款凭证
C．银行存单
D．发票
E．支票
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