三、案例分析题（共20题，每题2分。有单选和多选组成。错选，本题不得分，所选的每个选项的0.5分）
（一）
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后，挑选合适的消费者为调查对象，在充分说明填写要求的前提下，请消费者自行填写问卷，5天后受贿问卷。同时，调差人员在卖场门口随机选择消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2010年-2015年自行车销售额如下表所示（单位：万元）。
年度 | 2010年 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2014年 | 2015年 |
销售额 | 1110 | 1200 | 1220 | 1250 | 1300 | 1330 |
81.该企业市场调查人员在编制调查问卷时，应注意（）。
A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B.调查问卷应具有引导性，引导调查对象作答
C.问题次序应试开放式问题在前，封闭式问题在后
D.调查问卷的语言要浅显易懂、简介清晰
【答案】ABD
82.该企业采用的市场调查方法是（）。
A.留置调查法
B.文案调查法
C.入户访问法
D.拦截访问法
【答案】A
83.若采用简单易懂平均法预测（选择易懂跨越期n=5），该企业2016年自行车的销售额预测值是（）万元。
A.1220
B.1235
C.1260
D.1350
【答案】C
84.若该企业2014年自行车销售额的预测值为1350万元，则2014年预测的相对误差是（）。
A.3.70%
B.3.85%
C.-50
D.50
【答案】A
（二）
某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟，假设零件移动用时为0.为保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件生产过程进行时间组织，并对工序时间的移动方式进行分析和决策。
85.如果采用评选顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（）分钟。
A.163
B.170
C.175
D.200
【答案】A
86.在众多零件移动方式中，将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的最短时间为（）分钟。
A.120
B.135
C.153
D.195
【答案】B
87.将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最多的零件移动方式是（）。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.混合移动方式
【答案】B
88.为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业可以采用的工序间零件移动方式的是（）。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.混合移动方式
【答案】C
（三）
某灯具生产企业为了解和分析影响灯具寿命的因素，文档和提升灯具寿命质量，有效配置生产资源，采用随机抽样的方法对其生产A、B、C三种灯具的过程能力进行评估。经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.9；B种灯具样本的平均寿命为106600小时，样本标准差为2000小时，B种灯具的设计寿命为不低于100000小时；C种灯具的过程能力不足。
89.生产A种灯具的过程能力（）。
A.过剩
B.充足
C.正常
D.不足
【答案】A
90.生产B种灯具的过程能力指数是（）。
A.0.80
B.1.01
C.1.10
D.1.21
【答案】C
