第四章 绩效管理
第二节 绩效监控与沟通
第二单元 绩效沟通
学习目标
通过学习，掌握绩效沟通的内涵、内容和重要性，能够采用多种方式和技巧进行绩效沟通，明确不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点。
知识要求
一、绩效沟通的内涵
绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
【例题2．4．15】绩效管理的核心是（ ）。
A．绩效考评
B．绩效沟通
C．绩效监控
D．绩效面谈
【答案】B
二、绩效沟通的内容
(一)绩效计划沟通
(二)绩效辅导沟通
(三)绩效反馈沟通
(四)绩效改进沟通
三、绩效沟通的重要性
(一)通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标
(二)通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率
(三)通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服
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