2017年人力资源二级章节重点：绩效考评指标体系设计

绩效考评指标体系的设计方法和设计程序：（p325页）

答：1.绩效考评指标体系的设计方法：

(1)要素图示法。

(2)问卷调查法。

(3)个案研究法。

(4)面谈法。

(5)经验总结法。

(6)头脑风暴法。

    2.绩效考评指标体系的设计程序，可分为四个步骤：

(1)工作分析。

(2)理论验证。

(3)进行指标调查，确定指标体系。

(4)进行必要的修改和调整。

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