21、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法?( C )
(A)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
(B)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
(C)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
(D)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
22、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付?(D)
(A)采取同样的方式回敬他
(B)断绝与他的来往
(C)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
(D)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
23、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法?(C)
(A)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
(B)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
(C)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
(D)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
24、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
25、以下表述中你认同哪一种?(C)
(A)特定情况下，可以进行铺张性浪费
(B)无论如何人们都应该节俭
(C)追求消费是合理的
(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
26、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(C )
(A)慢条斯理
(B)快言快语
(C)语气亲切
(D)语气轻柔
27、其他人喜欢与你在一起吗?(D )
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
28、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)
(A) 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
(B) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理
(C) 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默
(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
29、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
30、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?(AD)
(A) 给回扣是一种不正当竞争行为
(B) 给回扣是能够较好地调动人的积极性
(C) 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
(D) 给回扣违反了职业道德
31、当你说要做某事时，你做了吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
32、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守(A)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
33、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗?(A)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
34、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
35、你想方设法帮助他人吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
36、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
38、你说真话吗?(D)
(A) 从不
(B) 较少
(C) 较多
(D) 总是
