银行从业知识考点的相关新闻
准备工作:①了解电访客户的背景;②了解本行的产品服务及其优势;③明确电话目的和内容、话术;④做好心理准备。基本认知:自信、有亲和力。陌生电话沟通的步骤和关键:1、运用提问技巧发掘客户需求、向客户提问事先涉及问题,了解客户真实需求。2、第一时间引发客户兴趣。注意胎教3、客户有意愿时,散定见面时间或下一步安排。4、客户没有意愿时,留下伏笔、创造其他销售机会。5、客户暂时无投资意愿,对于经过判断有潜力的客户,可以征求意见通过邮寄资料或者发送电子资料的方式保持沟通,同时可请求客户推荐客户。查看更多>
来源 初级《个人理财》 2024-03-05
查看更多"银行从业知识考点"相关内容
查看更多

添加银行学霸君或学习群

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

银行从业书籍
互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料