银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和数字化营销三种。
(1)合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)
一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作
二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司
其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作
(2)网点机构营销
①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。
②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
(3)数字化营销
特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。
功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。
途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。
正确答案: B
答察解析: 一手房个人住房贷款,借款人用所购房屋作抵押,在借款人购买的房屋办好抵押登记之前,由开发商提供阶段性或全程担保。
正确答案: B
答察解析: 从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道主要有【合作机构营销、网点机构营销和数字化营销】三种。
正确答案: B
答察解析: 银行在与开发商签订《商品房销售贷款合作协议》前,要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审查,审查内容包括开发商资信及经营状况、项目开发和销售的合法性、项目自有资金的到位情况以及房屋销售前景等。
银行营销策略包括:低成本策略、差异化策略、专业化策略、大众营销策略、分层营销策略、单一营销策略、情感营销策略、定向营销策略、交叉营销策略。
1、定义:
银行营销策略是指在复杂多变的市场环境中,为实现特定营销目标、求得生存和发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。
2、目的:
提高营销活动的效率和效益。
适应不断变化的市场需求。
把握营销方向,突出重点,修订和完善营销措施。
增强应对复杂局面的能力。
3、关键点:
统一性:有效的营销策略应是营销目标与营销手段的统一。
利润最大化:银行以经营利润最大化为目标,通过营销策略指导具体业务操作。
前瞻性:以超前的眼光制定发展目标,灵活调整战略战术,预测市场趋势。
系统反应:对环境变化作出系统和有效反应,确保经营活动不断发展。
4、常见的银行营销策略
低成本策略:通过降低成本保持边际利润,成为低成本竞争者。
差异化策略:在客户心中树立独特观念,通过形象设计或特殊服务实现差异化。
专业化策略:专注于某个狭窄的竞争范围,针对特定细分市场或地理区域。
大众营销策略:产品和服务满足大众化需求,适合所有人,但针对性不强
商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:低成本策略;差异化策略;专业化策略;大众营销策略;分层营销策略;单一营销策略;情感营销策略;定向营销策略;交叉营销策略。
合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)
一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作
二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司
其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作
网点机构营销
①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。
②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
数字化营销
特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。
功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。
途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。
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赵聪
AFP持证人,经济师
主讲:证券投资基金基础知识,中级个人理财
原某985高校金融讲师,CFP持证人, 中国工商银行、中信银行、中国人寿保险公司、中泰证券、中国邮政集团等多家机构特聘内训讲师。
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李泽瑞
金融培训高级讲师
主讲:证券投资顾问业务,发布证券研究报告业务(证券分析师),初级个人贷款,中级个人贷款,期货投资分析
经济学硕士、金融培训高级讲师,李泽瑞老师从事金融类考证培训,教学经验丰富,出口成“段子”,是一个让学员欲罢不能的很有个人风格的老师,江湖学员称被讲课耽误的“德云社”编外弟子。
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