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银行卡消费者权益保护

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银行卡消费者权益保护考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:李楠
所属科目:中级银行管理
考点标签: 理解
所属章节:第二十三章 银行业消费者权益保护/第二节 主要银行业务的消费者权益保护/银行卡消费者权益保护
所属版本:2024

银行卡消费者权益保护介绍

银行给消费者的风险提示:申领渠道要正规;安善保管银行卡;支付密码要保密;用卡安全要牢记;金融欺诈要警惕;透支消费要量力;个人信用要珍惜。

专题更新时间:2025/09/04 11:22:40

银行卡消费者权益保护考点试题

多选题 1.下列哪些风险提示可以更好的保障消费者权益?()
A . 提供个人身份证件复印件申办信用卡时,在复印件上注明“仅供申办××信用卡用”,以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗
B . 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码,如遇要求输入密码时,应及时报警
C . 不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起,以免损坏磁条而影响消费者的正常使用
D . 建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中,优先选择凭密码消费方式
E . 在任何情况下,银行职员或警方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款

正确答案: A

答案解析: ABCDE五项,均为银行可对消费者做出的风险提示,提醒消费者在办理业务时谨慎处理,以防上当受骗。

单选题 2.发卡银行在受理消费者信用卡业务时需遵循的“三亲见”原则不包括()。
A . 亲访客户
B . 亲见客户签名
C . 亲见客户身份证件原件及资信证明原件
D . 亲见客户户口簿原件及护照原件

正确答案: D

答案解析: 发卡银行应按监管规定对申请人身份真实性进行核实,确保为消费者本人申请,防止身份信息被他人冒用。发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲见”,即亲访客户、亲见客户签名、亲见客户身份证件原件及资信证明原件。

多选题 3.下列哪些风险提示可以更好的保障消费者权益?()
A . 提供个人身份证件复印件申办信用卡时,在复印件上注明“仅供申办××信用卡用”,以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗
B . 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码,如遇要求输入密码时,应及时报警
C . 不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起,以免损坏磁条而影响消费者的正常使用
D . 建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中,优先选择凭密码消费方式
E . 在任何情况下,银行职员或警方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款

正确答案: A

答案解析: ABCDE五项,均为银行可对消费者做出的风险提示,提醒消费者在办理业务时谨慎处理,以防上当受骗。

多选题 4.下列哪些风险提示可以更好的保障消费者权益?()
A . 提供个人身份证件复印件申办信用卡时,在复印件上注明“仅供申办××信用卡用”,以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗
B . 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码,如遇要求输入密码时,应及时报警
C . 不要将卡片与手机、磁卡、钥匙等物品放在一起,以免损坏磁条而影响消费者的正常使用
D . 建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中,优先选择凭密码消费方式
E . 在任何情况下,银行职员或警方都不会要求消费者提供银行卡密码或向来历不明的账户转款

正确答案: A

答案解析: ABCDE五项,均为银行可对消费者做出的风险提示,提醒消费者在办理业务时谨慎处理,以防上当受骗。

单选题 5.我们在使用银行卡消费时,应不以恶意透支为目的,不参与信用卡套现,以免承担( )责任,对个人资信状况造成负面影响。
A . 经济
B . 行政
C . 刑事
D . 民事

正确答案: C

答案解析: 在银行给消费者的风险提示中提到个人信用要珍惜,不以恶意透支为目的,不参与信用卡套现,以免承担刑事责任,对个人资信状况造成负面影响。

大咖讲解:银行卡消费者权益保护

李楠
基金从业
银行从业
证券从业
233网校签约网课老师,专业从事AFP/CFP、银行从业、基金从业、中级经济师、银行校园招聘等课程的研究和授课,曾在四大行及华夏银行、天津银行、渤海银行等机进行金融类培训工作。
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