人际关系运动阶段考点解析
人际关系运动阶段介绍
雨果·闵斯特贝格为代表的工业心理学的出现;基于科学管理的伦理观产生的。
《心理学与工作效率》一书中,提出了与泰勒观点密切相关的三方面研究。
(1)研究工作对人的要求;
(2)研究在何种心理条件下才能从每个人那里获得最大产量;
(3)研究从企业利益出发对人的需要施加影响的必要性。
工业心理学早期主要的领域是职业指导。
人际关系学说和人际关系运动起源于1924-1933年,哈佛大学的两位研究人员(霍桑效应)。
当时的一个典型口号是:满意的工人就是生产效率最高的工人。
在人际关系学说不断发展的这一时期,工会主义也开始崛起。集体谈判成为劳资关系中最重要的一个方面。
【课外拓展】
霍桑实验
1924年11月,以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋(威斯汀豪斯)电气公司的霍桑工厂,霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中,支持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。
但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,试验组的生产效率一直未上升。
为了提高工作效率,这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
正确答案: C
答察解析: 人际关系学说和人际关系运动是对人力资源管理的发展做出贡献的另外一支力量。它起源于1924—1933年,哈佛大学的两位研究人员埃尔顿·梅奥和弗雷兹·罗尔西斯伯格在位于芝加哥郊外的西方电气公司霍桑工厂中进行的一系列研究。研究的目的本来是确定照明对于工人及其产出的影响,但最后得出的结论却是,社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响。
正确答案: C
答察解析: 人际关系学说和人际关系运动是对人力资源管理的发展做出贡献的另外一支力量。它起源于1924—1933年,哈佛大学的两位研究人员埃尔顿·梅奥和弗雷兹·罗尔西斯伯格在位于芝加哥郊外的西方电气公司霍桑工厂中进行的一系列研究。研究的目的本来是确定照明对于工人及其产出的影响,但最后得出的结论却是,社会互动以及工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响。
正确答案: B
答察解析: 人际关系学说使人们认识到,人是企业最为重要的资产,关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。
正确答案: B
答察解析: 人际关系学说使人们认识到,人是企业最为重要的资产,关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。
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