人力资源管理的功能、作用及基本职能

（一）人力资源管理及其功能

1.人力资源管理的基本概念

一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。

人力资源管理既包括组织中的人力资源管理部门所从事的各项专业性的人力资源管理活动。又包括各级直线部门管理人员在日常工作中对员工所提供的指导、监督、激励以及开发活动。

2.人力资源的基本功能

现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。

3.人力资源管理的主要作用

价值链理论由哈佛大学商学院波特提出的；图示中可以看出：

人力资源管理属于一种支持性活动

作用：为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。

人力资源管理对于组织的作用：

（1）帮助企业达成战略目标或经营要求。

（2）有效利用组织中全体员工的技能和能力。

（3）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高。

（4）就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通。

（5）帮助企业履行社会责任。

（6）以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。

（二）人力资源管理的逻辑体系与职能框架

人力资源管理的战略

组织的人力资源管理活动是围绕组织的使命、愿景、价值观、目标和战略而展开。

• 使命：对一个组织存在的最重要的理由所作的阐述，提供了一个组织存在的目的及活动范围等；

• 愿景：是一个组织对于自己未来发展愿望的一种描述，说明了一个组织希望在未来10年的时间里想成为什么样的组织，很多时候，一个组织的使命和愿景是合并在一起来描述的；

• 价值观：一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，是组织文化的核心所在；

• 目标：组织在使命和愿景确定之后，为确保使命和愿景的实现，对自己在中长期希望达成的具体期望所作的描述；

• 战略：一个组织履行其使命以及达成长期目标的方式。组织战略可以借助对组织外部所面临的机会和威胁以及内部所具有的优势和劣势的分析（即SWOT分析）来完成。

组织结构设计和职位分析与设计

（1）组织结构设计

传统的组织结构包括：直线-参谋制、矩形组织形式、事业部制；

新型组织结构设计包括：网络制、工作任务小组等。

（2）职位分析

职位分析的结果表现为职位说明书，其中包括职位描述和任职资格两个组成部分。

（三）中高层管理者的人力资源管理责任

企业的各级管理者在人力资源管理方面必须承担自己的责任以及发挥相应的作用。

1.高层管理人员的人力资源管理责任

高层管理者在人力资源管理方面主要侧重于进行人力资源管理方面的重大战略决策。

高层领导者需要重视人力资源管理工作（如绩效考核流于形式、错误的决策）

组织的高层管理者应当扮演角色：

（1）战略制定者

（2）外部资源获取者

（3）中层管理人员的导师和教练

（4）企业的精神领袖以及自我开发者

2.中层管理人员的人力资源管理责任

面试、绩效管理、员工惩戒以及质量改善和生产率提高等方面的事务，往往都是人力资源部门与组织中其他部门合作来完成的，甚至主要还是由直线经理来完成。

（1）招募和甄选员工：中层管理人员需要向人力资源管理部门提供职位分析方面有关信息。提出用人计划。

（2）在员工培训开发：需要拟定部门培训计划。

（3）员工评价和报酬：需要向人力资源管理部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，同时协助人力资源部完成薪酬调整、奖励及其他激励措施。

（4）激励和留住员工：积极与员工进行沟通，化解冲突等。中层管理者对员工的积极性、满意度以及绩效的影响非常大。