员工对工作不满的四类表达方式考点解析
员工对工作不满的四类表达方式介绍
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类别 |
维度 |
反应方式 |
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辞职 |
破坏性和积极的 |
员工选择离开组织 |
|
提建议 |
建设性和积极的 |
与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施 |
|
忠诚 |
建设性和消极的 |
虽对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措 |
|
忽视 |
破坏性和消极的 |
消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等 |

正确答案: B
答察解析: 员工对工作不满的表达方式
①辞职(破坏性和积极的),即员工选择离开组织;②提建议(建设性和积极的),即与上级领导讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;③忠诚(建设性和消极的),即员工虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;④忽视(破坏性和消极的),即员工消极地放任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
正确答案: C
答察解析: 员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类,其中“忽视”属于破坏性和消极的,即消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
正确答案: D
答察解析: 本题考查员工对工作不满的表达方式。员工对工作不满的表达方式分为四类:(1)辞职(破坏性和积极的)。(2)提建议(建设性和积极的)。(3)忠诚(建设性和消极的)。(4)忽视(破坏性和消极的)。
正确答案: C
答察解析: 员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类,其中“忽视”属于破坏性和消极的,即消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
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