培训与开发的方法

培训与开发的效果在很大程度上取决于培训与开发方法的选择。按受训对象划分，培训与开发的方法可以分为：群体培训与开发、个体培训与开发。

（一）群体培训与开发的方法

1.讲授法

传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。在培训与开发中经常开设的专题讲座形式就是属于讲授法。

• 优点：可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费。

• 缺点：受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

• 适用：对本组织的新政策或新制度的介绍、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容。

2.讨论法

对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。

讨论法的效果取决于主持人的经验与技巧。

适用：管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。

3.操作示范法

职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。

4.案例研讨法

也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。在对特定案例进行分析与辩论过程中，受训人员会集思广益，共享集体的经验与建议。

适用：中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件的方法。

5.角色扮演法

一种模拟训练方法，适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现，此类培训与开发方法多用于改善人际关系的训练。

6.管理游戏法

适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。但由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。

7.视听法

运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、电影放映机等视听教学设备为主要培训与开发手段进行训练的方法。