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培训与开发的实施

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培训与开发的实施考点解析

所属考试：初级经济师

授课老师：付子健

所属科目：初级人力资源管理

考点标签：了解

所属章节：第十三章　培训与开发/第二节培训与开发程序/培训与开发的实施

所属版本：2026

培训与开发的实施介绍

培训与开发的实施★

四个步骤	内容
选定时间和地点	培训与开发时间的选定，要充分考虑受训员工能否出席、培训设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等地点的选定，要注意选择距离适中、交通方便、环境良好、通风光线等条件较为理想的场所，同时权衡费用问题
准备用具及有关资料	包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和奖品，以及考评表及试题的准备等

四个步骤

内容

选定时间和地点

培训与开发时间的选定，要充分考虑受训员工能否出席、培训设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等

地点的选定，要注意选择距离适中、交通方便、环境良好、通风光线等条件较为理想的场所，同时权衡费用问题

准备用具及有关资料

包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和奖品，以及考评表及试题的准备等

四个步骤	内容
选择培训与开发教师	培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力，培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验
培训与开发的控制	在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。标准既要切合实际、又要便于检查控制，同时要尽量做到量化培训与开发部门的主管人员还需通过旁听或参加有关活动或课程，监督检查培训与开发工作的正常进行

四个步骤

内容

选择培训与开发教师

培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员

培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力，培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验

培训与开发的控制

在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。标准既要切合实际、又要便于检查控制，同时要尽量做到量化

培训与开发部门的主管人员还需通过旁听或参加有关活动或课程，监督检查培训与开发工作的正常进行

专题更新时间：2026/09/16 17:25:21

培训与开发的实施考点试题

多选题 1.下列选项中，关于培训与开发教师的说法，正确的有（）。

A . 他们是受训队伍的领队与教练

B . 他们负责执行培训与开发计划，传递信息

C . 他们是培训与开发的实际控制人

D . 企业的部门经理可以作为兼职教师

E . 大公司中的培训与开发教师一般是专职与兼职相结合

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正确答案: A

答案解析: 培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。大公司的培训与开发教师一般是专职与兼职相结合，除了少量专职教师外大部分可由企业各部门经理或富有经验的管理人员兼任，也可聘请其他组织的专家学者，并建立长期的合作关系。

多选题 2.下列选项中，关于培训与开发教师的说法，正确的有（）。

A . 受训队伍的领队与教练

B . 负责执行培训与开发计划，传递信息

C . 是培训与开发的实际控制人

D . 企业的部门经理可以作为兼职教师

E . 大公司中的培训与开发教师一般是专职与兼职相结合

查看答案去答题练习

正确答案: A

答案解析: 培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。大公司的培训与开发教师一般是专职与兼职相结合，除了少量专职教师外大部分可由企业各部门经理或富有经验的管理人员兼任。

单选题 3.关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制，下列的陈述中不正确的是( )。

A . 在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求

B . 所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化

C . 要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况

D . 将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性

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正确答案: B

答案解析: 培训与开发的控制：对培训与开发工作进行有效的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，同时要尽量做到量化，如确定达标人数、成绩、出勤率等。在实施培训过程中，培训与开发部门要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况。培训与开发部门的主管人员还须通过旁听或参加有关活动或课程，监督、检查培训与开发工作的正常进行。对培训与开发的控制还包括：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性；培训与开发部门定期举行例会，讨论有关事宜并听取建议等。

大咖讲解：培训与开发的实施

付子健

人力资源

初级经济师

管理学硕士，高级人力资源管理师，10余年人力资源管理从业及教学经验，北京邮电大学、北京理工大学、北京劳动保障职业技术学院等多所高校特聘讲师。

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培训与开发的需求分析

培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。

是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，也是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。

（一）需求分析的内容

培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。

1.组织分析

旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发。组织分析开始于目标设置，长期目标与短期目标决定了开展培训和开发的深度。一般而言，长期的目标对培训与开发要求高，而且持久。

组织分析主要包括：

（1）公司战略

（2）可获得的培训资源

（3）组织支持

同时，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

2.工作任务分析

旨在确定培训与开发应该包括哪些内容；将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。只有满足了一项工作任务的最低要求，人员才能上岗，否则就必须接受培训与开发。

工作任务分析的结果应该准确、规范，并由此来确定相应的培训与开发标准。

工作任务分析是培训与开发需求分析中最烦琐的一部分。

3.人员分析

通过分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。

主要包括：

（1）工作绩效评估分析：绩效管理应是员工培训与开发需求信息的首要来源。

（2）人员技能、能力和综合素质分析：人员分析是为了考察、评估该员工是否达到了工作要求，以及其技能、能力和综合素质达到了什么样的水平，并由此决定培训与开发的需求状况。

（3）培训与开发调查分析：特别关注现存的培训与开发活动是否满足了需要，以及达成目标的程度。可以通过与管理者访谈来确定培训与开发的需要，或与那些刚完成培训的员工讨论有关培训与开发的有效性。

（二）需求分析的方法

方法	内涵
申报法	通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训开发需求
问卷法	通过发放问卷了解员工个人培训与开发需求
面谈法	通过与员工谈话确定培训与开发需求
任务分析法	通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求
绩效分析法	通过分析理想绩效与实际绩效的差距来确定培训与开发需求。
查阅工作说明书	通过对某一类人员任职资格的分析、概括来确定培训与开发需求。

高频

培训与开发计划的制订

项目	内容
总体目标	在宏观管理层面，考虑整体计划要解决的问题或者要达到的总体目标
基本原则	制订和实施整体计划时须遵循的原则或规则
需求	企业在什么地方存在差距而需要弥补或在什么方面需要发展
具体目标	计划中的具体培训与开发项目需要达到的目的、目标或结果
对象	计划中的培训与开发项目针对的人员，他们的学历、知识、技能和能力状况如何
内容	计划中每个培训与开发的具体内容
时间	包括整体计划的执行时间或者有效期，以及具体培训与开发项目的培训时间或课时
地点	计划中具体项目的实施地点

项目	内容
教师	确定具体项目的教师由谁来担任？是内聘还是外聘
责任人	包括整体计划的执行或实施人，以及具体项目的执行人或责任人
考评方式	具体项目实施后，对受训人员的考评方式。考评方式包括笔试、面试、实际操作等
计划变更或调整方式	确定计划变更或调整的程序以及权限范围
费用预算	费用预算包括整体计划和具体项目两个部分
签发人	整体计划的审批人或者签发人

高频

培训与开发的效果评估

培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

五个角度	内涵
反应评估	即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如他们认为是否有用，是否觉得有趣等。结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识
学习评估	评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效
工作行为评估	评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化
结果评估	评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等
投资收益评估	确定或比较组织进行培训与开发的成本收益组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难的过程