
观察法在市场调查中的分类有哪些?
观察法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是通过侧面观察和记录来收集资料的一种市场调查方法。根据不同的分类标准,观察法可以分为以下几种类型:
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按调查人员是否参与被调查者的活动:
- 参与观察法:也称亲身经历法,是指调查人员亲自参与某种活动,以便收集相关信息资料的方法。例如,伪装购物法或神秘购物法,即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。
- 非参与观察法:是指调查人员以局外人的身份深入调查现场,从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况,以获取所需的信息。该方法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、产品使用现场观察等。
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按观察提纲的详细程度:
- 结构型观察法:是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察法。在实施观察前明确观察对象和记录标准,制定有一定分类体系的观察提纲,在实施观察时记录预先设置的分类行为。这种方法便于操作,观察结果可以量化,便于统计分析。
- 非结构型观察法:结构松散,观察前没有严格的观察计划,也不必制定观察提纲,观察的实施过程比较灵活,调查人员可以发挥自己的主动性、创造性。但是,非结构型观察法获取的资料不具有系统性和完整性,多用于探索性研究。
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按取样的标准:
- 时间取样观察法:是以时间为选择标准,观察记录预先确定的行为是否呈现以及呈现次数多少的市场调查方法。侧重于特定行为的测量和记录,如观察和记录单位时间内消费者购买某商品的次数。
- 事件取样观察法:是以活动为选择标准,对特定的行为或事件进行观察记录的市场调查方法。主要关注行为如何发生、如何变化、结果如何等问题,侧重对事件进行定性的描述,从而保留了事件发生的背景。
通过了解这些分类,可以帮助研究人员根据具体的研究目的和条件,选择合适的观察方法,从而提高市场调查的效果和准确性。
科目:初级工商管理
考点:观察法



























