企业的计划职能是企业管理的首要职能,涉及管理者通过调研预测企业未来,确定经营目标及实现路径。
它明确了企业“做什么”(目标)和“怎么做”(行动方案),有助于合理分配资源。
【例如】滴滴公司通过其强大的计划职能,成功实现了用户5分钟内打到车的服务承诺。滴滴管理层通过深入的市场调研和数据分析,预测了用户出行需求,制定了详细的运营计划,包括车辆调度、司机培训和激励措施等。这些计划确保了滴滴能够在高峰时段和非高峰时段都提供高效、便捷的服务,让用户能够在短时间内打到车,从而提升了用户体验和滴滴的品牌竞争力。