企业在进入市场前，必须明确‘谁是我们的顾客’这一核心问题。市场细分正是解决这一问题的关键步骤。通过将整体市场划分为若干个具有相似需求特征的消费者群体，企业能够更精准地识别潜在客户，并据此制定差异化的营销策略。
市场细分的依据通常包括地理、人口统计、心理和行为四大维度。例如，按地理因素可将市场划分为城市、农村或不同区域；按年龄、性别、收入等属于人口统计细分；而心理细分则关注生活方式、个性特征；行为细分则聚焦于消费者的购买频率、品牌忠诚度等实际行为表现。
有效的市场细分必须满足可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性和可行动性五大标准。 若某一细分市场无法被量化评估（如需求规模不明确），或企业难以通过现有渠道触达该群体，则不具备实际操作价值。
以某高端护肤品品牌为例，若仅将‘女性’作为目标群体，则范围过于宽泛。但若进一步细分为‘一线城市的高收入职场女性，年龄30-45岁，关注抗衰老产品’，则能显著提升营销资源的使用效率。
因此，在制定目标市场战略之前，必须首先完成科学的市场细分。这不仅是精准定位的基础，更是实现差异化竞争和提升市场响应速度的核心前提。
科目：高级经济实务工商管理
考点：市场细分
