企业愿景、使命与战略目标

（一）企业战略的含义

企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特点

【小结】企业战略的三个层次

2.战略管理过程：

• 确定企业愿景、使命和战略目标

• 战略环境分析

• 战略制定

• 战略实施

• 战略控制

2.企业战略管理过程：

• 起点：确定愿景、使命和目标，明确发展蓝图和方向。

• 环境分析：收集资料，了解内外部环境，明确挑战、威胁、优势、劣势。

• 战略制定：基于环境分析，拟定备选方案，选择最优方案。

• 战略实施：转化为实际行动，实现战略目标的关键。

• 战略控制：比较实际情况与目标，分析偏离，及时修正。

【例如】华为的企业战略管理过程，从确定成为全球领先ICT解决方案提供商的愿景出发，经过对市场和技术环境的深入分析，制定了聚焦5G、云计算等关键领域的战略，通过研发创新和市场拓展实施战略，并持续监控业绩与目标的偏离，及时调整策略以保持竞争优势。

（3）企业战略变革涉及方面

涵盖技术变革、产品和服务变革、组织结构和体系变革、人员变革等。

（5）企业战略变革模式

① 渐进式战略变革：

一段时间内对战略局部、小幅度调整，是一系列的持续改进，不破坏组织原有平衡，不改变大方向，仅改变小部分，具缓慢、微小、循序渐进特点。

经过一段时间的实践和评估后，根据消费者接受程度，逐步扩大健康菜品的供应范围，同时对原有高热量食品的配方进行微调，降低脂肪和糖分含量。这种持续改进的方式，没有破坏麦当劳原有的快餐业务模式和组织平衡，只是在产品结构和部分经营细节上做出改变，以适应市场的小幅度变化，体现了缓慢、微小、循序渐进的特点。

② 激进式战略变革：

对战略全面、大幅度调整，打破企业原有框架，由平衡到不平衡再到新平衡，由企业危机引发，迅速且剧烈，体现市场变化和不可抗力的不可预测性。

2.行业环境分析（重点）

（1）行业生命周期分析（熟悉）

（2）行业竞争结构分析（掌握）

（3）战略群体分析（了解）

（1）行业生命周期分析（熟悉）

行业生命周期含四阶段：

• 形成期： 小企业多，竞争小；

• 成长期 ：产品完善，市场扩大，竞争加剧；

• 成熟期 ：市场饱和，合并兼并多；

• 衰退期 ：市场萎缩，企业减少，竞争残酷。

（2）行业竞争结构分析

（2）战略群体分析（了解）

将行业内执行相似战略的企业分组，分析群体间的相互关系及群体内企业关系，以了解行业竞争。

使用战略群体分析图，

★两个战略指标（如规模、市场占有率），绘二维坐标图，将企业按指标归类，

★以圆表示各战略群体，半径与销售收入份额成正比。

★帮助企业判断行业战略分布，明确自身战略环境和优劣势，便于战略选择和布局。

（一）战略实施的流程（熟悉）

（1）定义：是将意图性战略转为具体行动，采取恰当行动实现战略目标。它要求企业统筹各类资源，在组织、经营、能力、资源、文化、激励、治理等方面做出变化和行动。

遵循适度合理、统一领导指挥、权变原则。

（2）企业战略实施的流程

自上而下的动态管理过程。

流程主要包括：

• 战略启动

• 战略执行

• 战略实施监控与评价

① 战略启动

★企业建立战略实施组织；

【例如】阿里巴巴成立“新零售战略部”，负责推动线上线下融合的新零售战略。

★明确责任人和管理团队；

【例如】华为任命XX为5G业务总裁，组建专业团队负责5G战略的实施。

★自上而下分解战略目标；

【例如】腾讯将“成为全球领先的数字娱乐平台”的战略目标分解为各部门的具体KPI。

★编制实施计划，确定任务进度；

【例如】美团制定详细的扩张计划，明确在未来一年内新开500家分店的进度安排。

★明确工作重难点；

【例如】京东确定物流体系升级为重点工作，投入大量资源优化配送网络。

★员工动员和宣传；

【例如】小米召开全员大会，雷军亲自动员员工积极参与新手机研发战略。

★消除旧观念；

【例如】谷歌鼓励员工打破“搜索引擎已足够”的旧观念，积极探索AI新技术。

★调动员工积极性；

【例如】苹果通过股权激励计划，调动员工参与新产品创新的积极性。

★扫清实施障碍；

【例如】亚马逊通过收购物流公司，扫清了电商配送效率低的障碍，推动战略实施。

② 战略执行

★企业将战略计划付诸行动；

【例如】华为按照其全球拓展战略计划，积极在海外开设研发中心和销售点。

★确保总体、业务和职能战略落地；

【例如】阿里巴巴确保其电商、物流、云计算等各业务板块战略与总体战略协同，共同推动公司发展。

★发挥领导者作用；

【例如】腾讯马化腾亲自推动“数字新基建”战略，引领公司向数字化转型。

★融合新战略与企业文化；

【例如】苹果将创新理念融入企业文化，确保新产品开发战略与企业文化高度契合。

★优化资源配置；

【例如】京东优化物流资源配置，建立智能仓储系统，提高战略执行效率。

★畅通信息沟通；

【例如】谷歌建立跨部门沟通机制，确保人工智能战略执行中信息流通无阻。

★将战略内化为日常经营活动。

【例如】星巴克将“第三空间”战略内化为日常运营，每家店都打造为舒适的社交场所。

③ 战略实施监控与评价

★敏感应对环境变化

【例如】阿里巴巴密切关注电商行业政策变化，及时调整平台策略以适应新环境。

★实时评估过程结果

【例如】谷歌定期评估其搜索算法更新对用户体验的影响，确保战略实施效果符合预期。

★识别风险

【例如】华为在推进5G技术全球化时，积极识别并应对地缘政治风险，确保战略稳步实施。

★发现问题偏差及时纠正调整

【例如】星巴克发现某新品推出后销量不佳，迅速调整营销策略和产品结构，纠正市场偏差。

（二）战略实施的模式（熟悉）

1.指挥型

2.变革型

3.合作型

4.文化型

5.增长型

1. 指挥型

高层制定战略并指挥执行，

决策权高度集中，效率高但执行中可能偏差大。

【例如】华为任正非等高层管理者制定公司发展战略，并指挥下属部门执行，决策权高度集中，效率虽高，但有时战略执行会与预期产生偏差。

2. 变革型

高层领导者既制定战略又关注实施，主导企业采取变革举措，运用组织结构、激励和控制系统促进战略落地。

【例如】亚马逊杰夫·贝佐斯在制定公司扩张战略的同时，也密切关注实施过程，主导了一系列组织变革，如优化物流体系，并通过股权激励和控制系统确保战略有效落地。

3. 合作型

战略决策扩至高层管理集体，调动积极性，提高可行性；但协商产物可能降低经济合理性。

【例如】谷歌将战略决策权扩至高层管理团队，集思广益提高了战略可行性，但多方协商有时也导致决策经济效率稍逊，如某些创新项目投入大回报慢。

4. 文化型

战略合作扩至全企业，管理者作指导，通过企业文化促战略实施。

【例如】阿里巴巴倡导“六脉神剑”企业文化，管理者作为指导者，将此文化灌输给全体员工，形成共识，有力推动了企业战略的实施。

5. 增长型

企业战略自下而上形成，关键在激励基层管理人员创造性，制定完善战略。管理人员需高要求，正确评判筛选建议，淘汰不恰当方案。

【例如】腾讯鼓励基层员工提出创新想法，管理层积极评判筛选，有效激励了管理人员的创造性，推动了企业战略的完善与实施。

（一）战略控制的原则（了解）

（三）战略控制的方法

战略控制需综合运用多种现代化方法，方法选择直接影响控制效果。

企业可从预算、生产、质量、财务、审计等角度监控战略实施，达成监控目的。

具有代表性的战略控制方法包括：

1、杜邦分析法

2、平衡计分卡

3、利润计划轮盘

（一）基本竞争战略（重点）

美国战略学家迈克尔·波特提出企业基本竞争战略有三种：

（一）成本领先战略

（二）差异化战略

（三）集中战略

1.成本领先战略

（1）含义：指企业以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务。

2.差异化战略

（1）含义：通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势。

（2）核心：是取得某种对顾客有价值的独特性

（3）实施途径：企业可通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略。

3.集中战略

（1）含义：指通过一系列行动来生产产品或提供服务，以满足特定的竞争性细分市场的需求，

（2）分类：

• 集中成本领先战略

• 集中差异化战略