（一）企业愿景：
1.定义：成员共识的未来方向，含核心信仰与未来前景。
2.核心信仰：规定基本价值观，长期不变，聚合组织。
3.未来前景：宏大目标及描述，回答“企业去向何方”。
4.形成过程：深入了解文化、需求，沟通调和，形成共同愿景，激发奉献。
（二）企业的使命：
1.定义：企业在社会经济中的角色与责任，承诺与理由。
内容：经营哲学、宗旨、形象。
2.重要性：引导行为共识，激励发展超越。
3.定位考虑：
• 生存目的：满足顾客需求，明确顾客与需求满足方式。
• 经营观念：高度概括经营活动本质，含核心价值观与行为准则。
• 企业形象：整体看法与评价，展示经济与社会效益。
（三）企业战略目标
1.定义：预期达到的理想成果，愿景与使命的具体化。
特点：具体、可衡量，能客观评价与考核。
2.重要性：制定战略的前提与关键，指导行动。
3.组成：
• 预期指标：需实现的业绩。
• 具体时间：实现指标的时间框架。
• 评价标准：衡量目标达成度的准则。
