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2020年三级人力资源精选考点:行为导向型客观考评方法

来源:233网校 2020年9月13日

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行为导向型客观考评方法(P248-253)

(一)关键事件法

关键事件法对事不对人,以事实为依据,考评者不仅要注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情景。考评的内容是下属特定的行为,而不是他的品质和个性特征。采用本方法有较大的时间跨度,因此可与年度、季度计划的制订与贯彻实施紧密地结合在一起。

关键事件法的缺点:记录和观察费时费力;能作定性分析,不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要程度,很难使用该方法在员工之间进行比较。

(二)行为锚定等级评价法

行为锚定等级评价法也称为定位法、行为决定性等级量表法或行为等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用,它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。

行为锚定等级评价法设计和实施的费用高,但优点比较明显。

①对员工绩效的考量更加精确。②绩效考评标准更加明确。③具有良好的反馈功能。④具有良好的连贯性和较高的信度。⑤考评维度清晰,各绩效要素相对独立性强,有利于综合评价判断。

(三)行为观察法

行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上,而是确认员工某种行为出现的概率,它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。

加权选择量表法

优点:打分容易、核算简单、便于反馈

缺点:适用范围小,需根据具体岗位的工作内容,设计不同内容的加权选择考评量表。

(四)加权选择量表法

(五)强迫选择法

试题巩固:

【单选题】行为导向型的考评方法中,(  )是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果。

A.关键事件法

B.行为观察量表法

C.行为定性量表法

D.硬性分配法

参考答案:A
参考解析:关键事件法也称重要事件法。在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中,有效的工作行为导致了成功,无效的工作行为导致失败。

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