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行为导�型主观考评方法

2012/12/4 17:43:29   æ�¥æº�:233网校 评论 我的å�šé¢˜è®°å½•
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  由于采用的效标��,从绩效管�的考评内容上看,绩效考评�以分为�质主导型�行为主导型和效果主导型三�类型。
  一��质主导型
  �质主导型的绩效考评,采用特�性效标,以考评员工的潜质为主,�眼于“他这个人怎么样�,�点是考�该员工是一个具有何�潜质(如心��质�能力素质)的人。
  由于�质主导型的考评需�使用如忠诚����主动�创造性�自信心��作精神等定性的形容�,所以很难具体掌�,并且考评�作性�其信度和效度较差。
  �质主导型的考评涉�员工信念�价值观�动机�忠诚度�诚信度,以�一系列能力素质,如领导能力�人际沟通能力�组织�调能力��解力�判断力�创新能力��解力�改善力��划力�研究能力�计划能力�沟通能力等。
  二�行为主导型
  行为主导型的绩效考评,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,�眼于“干什么�“如何去干的�,�点考�员工的工作方�和工作行为。由于行为主导型的考评,�在工作过程而�工作结果,考评的标准较容易确定,�作性较强。行为主导型适�于对管�性�事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频�的工作岗�尤其��。例如商业大厦的�务员应��愉悦的笑容和�善的�度,其El常工作行为对公�影�很大,因此,公���点考评其日常行为表现。
  三�效果主导型
  效果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,�眼于“干出了什么�,�点考�“员工�供了何��务,完�了哪些工作任务或生产了哪些产��。由于效果主导型的考评,注�的是员工或团队的产出和贡献,�工作业绩,而�关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,�作性很强。
  一般�说,效果主导型的绩效考评,首先是为员工设定一个衡�工作�果的标准,然��将员工的工作结果与标准对照。工作标准是计�检验工作结果的关键,一般应包括工作内容和工作质�两方�指标。
  
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