2006年4月“人力资源管理”串讲资料（北大版）

    第三章  人员招聘
    第一节  建立人员招聘系统的意义、原则与技术准则
    一、招聘系统的功能
    1、为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置，为组织扩大经营规模和调整结构提供人力资源上的可靠保证。
    2、减少人员流动，提高组织队伍的稳定性，因为合理的招聘录用能使人才恰当地胜任工作并从工作中获得高度满足感。
    3、减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率。
    4、使管理活动更多地投入于如何使好员工变得更好，而不是花在改造不称职的员工上，提高管理的效率。
    二、招聘的原则
    1、人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标，为组织人力资源管理确立第一基础。
    2、人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。
    3、人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原则，充分配合组织各机构、部门的工作需要，为组织提供可靠、及时的人力保障。
    4、招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为组织挑选出高质量的合格人选。
    三、招聘工作的技术准则
    1、标准化
    2、有序性
    3、明确性
    4、完备性
    5、效率性
    6、合理性
    第二节  人员招聘与录用的程序（八个阶段） [简、论]
    一、人力需求诊断
    二、制订招聘计划
    计划的主要内容：
    1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员
    2、从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔
    3、录用基准：与工作相关的知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、身体素质。
    4、录用来源
    5、招聘录用成本计算
    三、人员招募
    1、组织内部人员调整
    组织进行人员招聘录用工作时，组织内部调整应先于组织外招聘，尤其对于高级职位或重要职位的人员招聘工作更应如此。因为这可以：
    ① 发挥组织中现有人员的工作积极性。
    ② 利用已有人事资料简化招聘、录用程序，减少人、财力等资源。
    ③ 加速上岗人员的适应。
    ④ 控制人力成本，减少培训期和费用。
    2、外部招聘，发布征聘信息及广告
    各种招募方法的优劣比较[简]
    ① 学校推荐介绍
    优点：对应聘者比较了解，可信性大，可以有计划地招聘录用。
    缺点：只能在固定时间内招聘，不能临时录用；与大企业相比，中小企业处于不利位置。
    ② 委托劳动就业机构
    优点：选择面大，可信性大，工作量大。
    缺点：成功率较低，难以招聘到较优秀的人才。
    ③ 新闻广告
    优点：时效性强，传播范围广，广告受体多。
    缺点：广告效果留存的时间短，成本较高，信息容量小。
    ④ 杂志广告
    优点：广告效果留存时间长，广告信息容量大，有利于提高企业知名度。
    缺点：受到阅读对象的限制，可选择性小。
    ⑤ 广告传单（现已不用）
    优点：可以有目的集中分发，对象性强。
    缺点：影响范围小，业务量大。
    ⑥ 关系介绍
    优点：对应聘者比较了解，成功率较大，应聘者就职后稳定性强。
    缺点：容易掺杂人情关系，时效性差，录用后难以辞退。
    四、招聘测试与面试（七个步骤）
    1、组织各种形式的考评和测验
    ① 专业技术知识和技能考试
    ② 能力测验
    ③ 个性品质测验
    ④ 职业性向测验
    ⑤ 动机和需求测验
    ⑥ 行为模拟
    ⑦ 评价中心技术
    2、确定面试事务
    3、面试过程的实施
    4、分析和评价面试结果
    5、确定人员录用的最后人选，如有必要进行体格健康检查
    如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见。
    6、面试结果的反馈
    面试资料存档备案
    五、录用人员岗前培训
    培训内容：
    ① 熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。
    ② 了解企业文化、政策及规章制度。
    ③ 熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。
    ④ 熟悉、掌握工作流程、技能。
    六、试用员工上岗试用
    七、试用期满进行任职考核
    八、新员工上岗任用