2013年二级人力资源管理师“劳动关系管理”问答题（7）
一、制定培训评估标准的要求：相关度、信度、区分度、
二、培训评估的标准与方法
| 成果分类 |
标准举例 |
测量方法 |
|
认知成果 |
安全规则，电工学原理，绩效考评的步 |
笔试，工作抽样，访谈 |
|
技能成果 |
操作规范，技能等级，质量标准，定额 |
现场观察，工作抽样，专家 |
|
情感成果 |
对培训的满意度，工作态度，行为方式 |
访谈，关注某小组，态度调 |
|
绩效成果 |
缺勤率，事故发生率，劳动效率，专利 |
现场观察，原始记录，统计 |
|
投资回报 |
直接成本，间接成本 |
预算，统计分析 |
系列推荐：2013年人力资源二级考试备考专题
2013人力资源管理师考试考前模拟试题及答案汇总 
课程辅导：为方便广大学员充分备考，233网校“2013年人力资源管理师HD高清课件”开始招生，辅导课程：VIP班，套餐班，精讲班，预测班，应用技巧班。
