第三章 现代企业管理
本章主要介绍了企业战略管理、企业计划与决策以及市场营销的主要内容。
1．掌握企业战略的概念和特征。
2．掌握企业环境的结构和特点；熟悉经营环境分析的方法；掌握经营环境的微观和宏观分析。
3．掌握企业分析，包括对企业资源状况的分析、企业能力分析和企业外部环境的综合分析。
4．掌握企业的战略选择，以及各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式等。
5．熟悉企业经营战略的实施与控制。
6．掌握科学决策的要求，确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。
7．熟悉企业计划职能的特点和原则，编制经营计划的方法、经营计划的目标管理等。
8．掌握市场营销的概念，市场的概念和分类，消费者市场分析和组织市场分析。
9．掌握市场营销管理过程的步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销计划，以及上述步骤的具体内容。
10．掌握市场营销策略，其中包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。
章节考点：人力资源管理师二级章节考点与习题汇总
