办公室逆境生存法则

　　总而言之，当工作场所出现类似不和谐的音符时，你应该在事态恶化之前尽量予以化解。同时，考虑一下，是自己亲力亲为好，还是请别人帮你解决好。如果你觉得有人暗地里和你对着干，应尽量早日解决这一问题。记住，每个人都有自己的感受，有一些人比其他人更敏感。

当你被迫加入职场斗争时

　　问题：职场如战场，为了争夺职位、攀结关系，你会发现这里有很多摩擦。当你碰到一个找你麻烦的人时，你是否应该和他针锋相对呢？这得具体情况具体分析。在决定哪些职场战斗值得参加的时候，把握时机对于成功而言至关重要，你必须清楚斗争的形势：谁的实力更强，在公司有更多的同盟。你必须尝试妥协的艺术，耐心等待最好的机会。

　　案例：山姆是一家公司的经理，公司老板理查德招来了菲利普－－－他的一位好友的儿子作为培训生。从一开始，山姆就觉得菲利普不是很称职，一再地犯错误，但是老板似乎对菲利普的错误不想深究，而是帮助他纠正错误，鼓励他多加努力，并鼓励其他人帮助菲利普。有些员工甚至帮菲利普做他份内该干的活。同时，山姆觉得很生气，他觉得自己的工作成就没有得到充分地肯定，因为老板把更多的精力放在菲利普身上。更让山姆生气的是，尽管他觉得菲利普应该被解雇，其他人却在帮助菲利普。现在，山姆是应该直说，还是保持沉默或采取其他方法？

　　解决方法：尽管山姆非常想让菲利普下课，他并没有这么做，因为他清楚目前的局势。他本人并非大权在握，而菲利普有公司头头的支持，并因此得到其他员工的帮助。因而，尽管目前菲利普的工作不出色，但他还是完成了任务。对于山姆来说，更明智的办法是静观其变、等待时机，就像一位出色的军事指挥官觉得立即发动进攻遭遇伏击的危险很大，因而决定先按兵不动。

　　但是几个月后，菲利普还是把一切弄得一团糟，山姆感觉到老板似乎也不再偏袒菲利普了，终于在一次会议上，在谈到如何提高公司的绩效时，他提出了他的建议。他的观点被接受了，理查德让山姆负责公司重组的事务。后来，菲利普因为觉得不想再干下去了就辞职了。在此过程中，山姆因为坦白直言，得到了其他人的欣赏。他之所以赢得了这一战，因为他把握准了时机，轻轻一击，不战而胜。

　　也许有时候直接说出事实是个好主意，但是你必须有足够的证据证明其他人的错误，并且做好被扫地出门的准备。职场政治无处不在，在你决心打响一场这样的战斗前，先要考虑是谁大权在握，你是否有赢的能力。

当你是家族企业的外人时

　　问题：如果你为一个家族企业工作，而你又不是家族成员，你面临的困难就更大。以外人的身份和一群势力显赫的家族企业成员一起工作，情况会怎样呢？ 

　　案例：保罗在一家公司工作，他的直接主管大卫和运营部的头头马克是兄弟俩，而公司总裁弗兰克是他们的叔叔。保罗觉得大卫工作做得不错，非常胜任，而两年前刚从大学毕业即加入公司的马克就差强人意，不是很称职。马克的职责是保证公司的电脑软件、薪酬系统和日常行政程序有效运行，但是问题经常出现。每次一出问题，大卫就会站在他弟弟马克一边，然后马克就会开始补救由于他自己的失误造成的问题。

　　除了保罗，公司很多其他员工对于马克的工作，私下里也颇有微辞，但是他们都不敢对大卫说只言片语。他们担心如果这些抱怨被大卫知道，大卫甚至可能会解雇他们以求耳根清静。保罗觉得公司这样的体系是不公平的。那么他是应该和大卫走得更近，以求融入这个家族？还是应该更多地帮助马克？抑或是和大卫一道寻求一个解决办法呢？

　　解决方法：要促成转变，保罗可以采取不同的策略。比如，他可以私下里和大卫会谈，让他更多地了解问题的严重性，以及其他员工的高度不满。他甚至可以提供一些建议，以求体面解决问题，比如给马克提供进一步的培训。因为大卫也许不是很了解问题的严重性，如果他对这一情况有更充分的了解，也许会促进公司进行有益的转变。为了使大卫更了解情况，保罗可以留心一下马克什么时候做错了什么事，导致公司运作效率下降。 

　　然后，有了对这些问题的记录，保罗在和他的主管（大卫）讨论这个问题时就会处于更加有利的地位。他还可以叫上另一位对马克的表现感到不满的经理，以证明存在这种想法的并非他一人。通过这样的方式，可以让大卫了解公司里对于马克的不满情绪是多么的普遍，相应地他也会更加重视这个问题。

　　另一种方法是给马克提供反馈，让他了解由他所打理的系统存在哪些不足之处，从而帮助他找到改进的办法。反过来，这种帮助不但可以拉近保罗和马克的距离，也会使他和其他家族成员走得更近。如果你能够帮助一位处于麻烦中的家族成员，也许这个家族也会对你有所帮助。