全面质量管理是以质量为中心。（）为基础。
A.领导负责
B.全员参与
C.过程管理
D.全面控制
参考答案：B
参考解析：全面质量管理是以质量为中心，全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理是以质量为中心。（）为基础。
A.领导负责
B.全员参与
C.过程管理
D.全面控制
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