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四、工程监理企业卓越绩效管理

四、工程监理企业卓越绩效管理相关课程

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四、工程监理企业卓越绩效管理考点解析

所属考试:监理工程师
所属科目:理论与法规
考点标签: 了解
所属章节:第三章 工程监理企业与监理工程师/第一节 工程监理企业/四、工程监理企业卓越绩效管理
所属版本:

四、工程监理企业卓越绩效管理介绍

工程监理企业卓越绩效管理内涵

• 定义:综合组织绩效管理方法,为相关方创造价值,持续成功

• 起源:美国波多里奇国家质量奖

• 我国标准:GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》

• 定位:成熟度评价、大质量、经营管理

专题更新时间:2026/06/04 15:03:07

四、工程监理企业卓越绩效管理考点试题

多选题 1.卓越绩效管理的特点包括()。
A . 从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力
B . 关注短期财务指标和利润增长
C . 聚焦组织经营结果
D . 忽视市场竞争和行业标杆对比
E . 关注比较优势和竞争能力提升

正确答案: A

答案解析: ACE选项正确:卓越绩效管理具有以下特点:
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。
(2)聚焦组织经营结果。
(3)关注比较优势和竞争能力提升。
BD选项错误:干扰项。

多选题 2.组织实施卓越绩效管理的基本理念可分为三个层面,其中阐明组织经营行为层面的基本理念有(  )。
A . 合作共赢
B . 战略导向
C . 社会责任
D . 系统管理
E . 以人为本

正确答案: A

答案解析: 本题考查卓越绩效管理基本理念中组织经营行为层面的内容。根据《卓越绩效评价准则》,阐明组织经营行为的基本理念包括社会责任、以人为本、合作共赢。[|||]选项A正确。合作共赢属于组织经营行为层面的基本理念,强调与相关方建立长期伙伴关系。[|||]选项B错误。战略导向属于说明组织驱动力的基本理念,不属于经营行为层面。[|||]选项C正确。社会责任属于组织经营行为层面的基本理念,强调对社会的影响承担责任。[|||]选项D错误。系统管理属于提供组织运行方法和技术的基本理念。[|||]选项E正确。以人为本属于组织经营行为层面的基本理念,强调以员工为中心的管理活动。[|||]

单选题 3.《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012的核心是通过()来实现企业经营的卓越管理。
A . 质量管理
B . 进度管理
C . 安全管理
D . 成本管理

正确答案: A

答案解析: 《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012的核心是通过质量管理来实现企业经营的卓越管理。

多选题 4.工程监理企业为提升管理水平与服务质量,应重点关注的措施有(  )。
A . 发挥领导作用,加强培训学习
B . 仅以短期利润增长为核心目标
C . 坚持顾客导向,满足客户需求
D . 忽视资源投入,简化过程管控
E . 独立开展运营,不履行社会责任

正确答案: A

答案解析: AC选项正确:工程监理企业实施卓越绩效管理是一个系统过程,旨在通过持续改进实现卓越经营。工程监理企业应重点关注以下措施。
1.发挥领导作用,加强培训学习
2.坚持战略引领,动态监测绩效
3.坚持顾客导向,满足客户需求
4.加强资源管理,优化过程管控
5.履行社会责任,打造卓越企业
BDE选项错误:干扰项。

多选题 5.根据《卓越绩效评价准则》,以下()属于"说明组织驱动力"的基本理念。
A . 远见卓识的领导
B . 社会责任
C . 战略导向
D . 以人为本
E . 顾客驱动

正确答案: A

答案解析: ACE选项正确:说明组织驱动力的基本理念包括:远见卓识的领导、战略导向、顾客驱动
BD选项错误:属于"阐明组织经营行为"的基本理念,不符合题意。

大咖讲解:四、工程监理企业卓越绩效管理

王竹梅
造价工程师
监理工程师
中国人民大学硕士,多年工程造价咨询实战经验,建设部住宅试点工程“部级科技进步个人银奖”获得者。
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一、工程监理企业组织形式

【监理企业组织形式】(有限责任公司/股份有限公司)

1. 公司的设立条件(两类)

2.公司的注册资本(两类)

3.监理企业组织形式

 

 

 

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二、工程监理企业经营活动准则

(一)守法
(1)在核定的资质等级和业务范围内从事监理活动,不得超越资质或挂靠承揽业务。工程监理企业的业务范围
(2)不伪造、涂改、出租、岀借、转让、出卖《资质等级证书》及从业人员执业资格证书,不出租、出借企业相关资信证明,不转让监理业务。
(3)在监理投标活动中,坚持诚实信用原则,不弄虚作假,不串标、不围标,不低于成本价参与竞争。公平竞争,不扰乱市场秩序。
(4)依法依规签订建设工程监理合同,不签订有损国家、集体或他人利益的虚假合同或附加条款。严格按照建设工程监理合同约定履行义务》不违背自己承诺。
(5)不与被监理工程的施工及材料、构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系,不谋取非法利益。
(6)在异地承接监理业务的,自觉遵守工程所在地有关规定,主动向工程所在地建设主管部门备案登记,接受其指导和监督管理。
(二)诚信;
(三)公平;
(四)科学

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(二)工程监理企业资质等级

1.公司设立条件

有限责任公司由50个以下股东出资设立。设立有限责任公司,应当具备下列条件:

(1)股东符合法定人数;

(2)股东出资达到法定资本最低限额;

(3)股东共同制定公司章程;

(4)有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构;

(5)有公司住所。

2.公司注册资本

有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。

3.公司组织机构

(1)股东会。有限责任公司股东会由全体股东组成。股东会是公司的权力机构,依照《公司法》行使职权。

(2)董事会。有限责任公司设董事会,其成员为3- 13人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一名执行董事,不设董事会。执行董事可以兼任公司经理。

(3)经理。有限责任公司可以设经理,由董事会决定聘任或者解聘。经理对董事会负责,行使公司管理职权。

(4)监事会。有限责任公司设监事会,其成员不得少于3人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一至二名监事,不设监事会。

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(三)工程监理企业设立方式及组织机构

股份有限公司的设立,可以采取发起设立或者募集设立的方式。

发起设立是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。募集设立是指由发起人认购公司应发行股份的一部分,其余股份向社会公开募集或者向特定对象募集而设立公司。

1.公司设立条件

设立股份有限公司,应当有2人以上、200人以下为发起人,其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。设立股份有限公司,应当具备下列条件:

(1)发起人符合法定人数;

(2)有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或者墓集的实收股本总额;

(3) 股份发行、筹办事项符合法律规定;

(4)发起人制订公司章程,采用募集方式设立的经创立大会通过;

(5)有公司名称,建立符合股份有限公司要求的组织机构;

(6)有公司住所。

2.公司注册资本

股份有限公司采取发起设立方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额。在发起人认购的股份缴足前,不得向他人墓

集股份。股份有限公司采取墓集方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的实收股本总额。

3.公司组织结构

(1)股东大会。股份有限公司股东大会由全体股东组成。股东大会是公司的权力机构,依照《公司法》行使职权。

(2)董事会。股份有限公司设董事会,其成员为5- 19人。上市公司需要设立独立董事和董事会秘书。

(3)经理。股份有限公司设经理,由董事会决定聘任或者解聘。公司董事会可以决定由董事会成员兼任经理。

(4)监事会。股份有限公司设监事会,其成员不得少于3人

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(一)守法

(一)守法:依法经营

(二)诚信: 在不损害他人利益和社会公共利益的前提下,追求自身利益

(三)公平: 既要维护建设单位利息,又不能损害施工单位合法权益

(四)科学: 依据科学的方案,运用科学的手段,采取科学的方法开展监理工作

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(一)工程监理企业所有制形式

监理企业所有制形式

2026030416084905968483_工程监理企业(一)

1. 广义国有企业

• 纯国有企业:国有独资、全资,资本金完全归国家所有(狭义国有企业)

• 国有控股企业:国有资金绝对控股(≥50%)、相对控股 / 协议控制(不足50%但具有实际控制权)

• 国有参股企业:国有资金持股<50%,且无实际控制权

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(二)诚信

(二)诚信: 在不损害他人利益和社会公共利益的前提下,追求自身利益

 

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(三)公平

(三)公平: 既要维护建设单位利息,又不能损害施工单位合法权益

 

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(四)科学

(四)科学: 依据科学的方案,运用科学的手段,采取科学的方法开展监理工作

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(一)卓越绩效管理特点和基本理念

卓越绩效管理特点

• 追求产品和服务质量转为追求核心竞争力

• 聚焦组织经营结果(结果导向)

• 关注比较优势与竞争能力提升

卓越绩效管理基本理念

2026030416084905968483_工程监理企业(二)
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(二)卓越绩效评价准则框架及评价要素

卓越绩效管理评价准则(2三角一链条)

2026030416084905968483_工程监理企业(二)

卓越绩效管理7大评价要素

2026030416084905968483_工程监理企业(二)

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(三)工程监理企业实施卓越绩效管理的措施

工程监理企业实施措施

• 发挥领导作用,加强培训学习

• 坚持战略引领,动态监测绩效

• 坚持顾客导向,满足客户需求

• 加强资源管理,优化过程管控

• 履行社会责任,打造卓越企业

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