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经济师考试初级工商管理学习笔记[2]

来源:233网校 2007-08-17 16:13:00
第二章 企业组织工作
考试目的:
本章的内容由企业组织工作概述、企业组织结构类型、现代企业组织机构和企业组织变革的四部分构成。通过本章的学习和考试,要求了解、熟悉和掌握企业组织工作所包含的基本概念、理论和相关实务,并对组织工作运行的全过程有一个总体的了解和把握。
 
重点:
(1)       组织结构的设计
(2)       现代企业组织制度
(3)       直线职能制组织结构
(4)       事业部制组织结构
难点:
(1)       直线职能制组织结构
(2)       事业部制组织结构
 
一、企业组织工作概述
(一)   组织目标的确定
1.企业的根本目标就是求得企业更好的生存和发展。这一根本目标又体现为许多不同的具体目标:(1)……;(2)……;(3)……;(4)……;(5)……;(6)……;(7)……;(8)……;(9)……;(10)……。
2.企业的目标具有多样性,还具有层次性。
(二)   组织结构的设计
1.  确定为实现目标所必须的各项职能和工作
2.  进行部门化
3.  明确管理幅度
4.  划分企业的管理层次
例题:企业组织有两种基本的管理结构,宝塔式和扁平式结构。宝塔式结构的特点是(   )。
A. 便于管理者直接控制和协调下属
B. 高层人员接近基层
C. 信息传递慢
D.信息传递不容易失真
E. 组织的适应性较强
答案:AC
5.  明确每个职务的职责和职权,并配备合适的人员
(三)   组织的信息沟通和运行机制
要使企业组织有效地运转起来,必须建立起一套良好的信息沟通和组织运行机制。
组织运行机制包括“硬”的机制和“软”的机制。“硬”的机制是指组织制定的规章制度;“软”的机制是指企业组织中形成的组织文化,它具有加强组织凝聚力、提高员工士气的重要作用。
(四)   现代企业组织制度
    现代企业组织制度是指企业组织的基本规范,它规定企业的组织指挥系统,明确了人与人之间的分工和协调关系,并规定各部门及其成员的职权和职责。
现代企业,必须具有两个支柱:现代技术和现代管理。
每个完整的现代企业组织制度必须包括以下几项内容:
1.  有一个合理的组织机构,从而能保证企业决策的制定和执行
2.  有一个合理的职能体系,使人们有效地实现专业化分工和协作
3.  有一个有效的权利系统,使组织成员能够接受并执行管理者的决定
例题:大型企业建立企业组织内部权利系统的原则是(   )。(05年真题)
A. 利益均等
B. 高度集权
C. 分级授权
D.按劳分配
答案:C
4.  有一个有效的激励机制,能够引导人们在行动上对集体做出贡献
二、企业组织结构的类型
例题:企业组织结构的类型主要有(   )。(05年真题)
A. 总经理负责制
B. 直线制
C. 分层分级授权制
D.直线职能制
E. 矩阵制
答案:BDE
(一)   直线制组织结构
1.  直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。
2.  直线制组织结构的特点
3.  直线制结构的优点:(1)……;(2)……;(3)……;(4)……。
4.  直线制结构的缺点:(1)……;(2)……;(3)……。
(二)   直线职能制组织结构
1.  职能职权
2.  直线职能制的基本形式
企业职能部门行使职能职权有两种形式:(1)直接向下一级主管人员提出要求,由该主管人员组织执行;(2)向下一级组织中的相应机构和人员提出要求并进行监督检查。
3.  直线职能制的优点:(1)……;(2)……;(3)……。
4.  直线职能制的缺点在:(1)……;(2)……;(3)……;
例题:直线职能制组织结构的优点是(   )。
A. 职能职权的范围非常清晰
B. 责权明确,结构稳定
C. 有利于节省直线人员的时间,减少其繁琐的具体事务
D.部门之间协调容易
E. 有利于发挥专家在组织中的作用
答案:BCE
5.  直线职能制的适用范围
直线职能制结构形式特别适合于哪些组织规模小、集中在同一地点、产品种类不过三四种的中小企业。
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