2012å¹´ç»�济师ä¸çº§äººåŠ›èµ„æº�强化讲义:ç«
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- 第3页:第二节 激励�论(2)
- 第4页:第三节 激励ç�†è®ºåœ¨å®žè·µä¸çš„应用
  ã€�例题1-2-5·å�•选题】(2008å¹´)有心ç�†å¦ç ”究表明,出色ç»�ç�†äººçš„æˆ�就需è¦�ã€�æ�ƒåŠ›éœ€è¦�和亲和需è¦�的特点是()。
  A.�就需�较低��力需�较低�亲和需�较高
  B.�就需�较低��力需�较高�亲和需�较低
  C.�就需�较高��力需�较高�亲和需�较低
  D.�就需�较高��力需�较低�亲和需�较高
  [ç”æ¡ˆ]B
  ã€�例题1-2-6·案例分æž�题】(2007å¹´)å°�å¼ æ¯•ä¸šå�Žè¿›å…¥äº†ä¸€å®¶å¹¿å‘Šå…¬å�¸ï¼Œå‡ç�€è¿‡ç¡¬çš„ä¸“ä¸šç´ è´¨å’Œä¸�懈的努力很快æˆ�为公å�¸çš„业务骨干,并被æ��拔为部门ç»�ç�†ã€‚但让公å�¸é¢†å¯¼ç•¥æ„Ÿæ„�外的是,å°�å¼ å�‡ä¸ºä¸»ç®¡å�Žè™½ç„¶ä¾�然工作勤æ�³ï¼Œä½†ä»–所管ç�†çš„部门的整体业绩å��而较先å‰�有所下é™�。通过ç§�下询问,员工们普é��å��æ˜ å°�å¼ å¯¹ä¸‹å±žç¼ºä¹�适当的管ç�†å’Œæ¿€åŠ±ï¼Œä»–ä¼¼ä¹Žå¹¶ä¸�关心下属的工作绩效问题。
  1.从å°�å¼ çš„è¡¨çŽ°å�¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œä»–具有较高的()。
  A.亲和需�
  B.安全需�
  C.�力需�
  D.�就需�
  [ç”æ¡ˆ]D
  2.具有å°�å¼ è¿™ç§�较高需è¦�的入,通常有以下特点()。
  A.责任感较弱
  B.希望别人顺从自己的�志
  C.喜欢得到�时的�馈情况
  D.�常选择�有适度风险的工作
  [ç”æ¡ˆ]CD
  3.æ ¹æ�®éº¦å…‹é‡Œå…°æ��出的需è¦�ç�†è®ºï¼Œäº²å’Œéœ€æ±‚高的人常常()。
  A.�易�他人影�
  B.在组织ä¸å……当管ç�†è€…的角色
  C.看�能�被他人接�
  D.喜欢能体现其地�的场�
  [ç”æ¡ˆ]C
  五�亚·当斯的公平�论
  表1-6公平�论
| 考点 | 内容 | ||
| 主è¦�内容 | 观点 | 1.员工倾å�‘于将自己的产出与投入的比率与他人(æˆ�为对照者)的产出与投入的比率相比较,æ�¥è¿›è¡Œå…¬å¹³åˆ¤æ–。 | |
| 2.员工比较的是:对投入�产出的自我知觉,而�投入�产出的客观衡�结果 | |||
| 比较角度 | 1.纵�比较(自我比较) | 适�人群:薪资水准�教育水平比较低的员工 | |
| 2.横�比较(他比) | 适�人群:薪资水准�教育水平比较高�视野较为开阔,��的信�比较全�的员工 | ||
| ��公平的方法 | ①改�自己的投入或产出。 ②改�对照者的投入或产出。。 ③改�对投入或产出的知觉。 ④改��照对象。 ⑤辞�。 | ||
| 在管ç�†ä¸Šçš„应用 | â‘ æ ¹æ�®å‘˜å·¥å¯¹å·¥ä½œå’Œç»„织的投入采给予报酬,并确ä¿�ä¸�å�Œçš„员工的投入ï¼�产出比大致是相å�Œçš„,以ä¿�æŒ�员工的公平感。 ②应ç»�常注æ„�了解员工的公平感。 | ||
  ã€�例题1-2-7·多选题】(2006å¹´)关于公平ç�†è®ºçš„陈述,æ£ç¡®çš„æ˜¯()。
  A.员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较,ä¾�æ¤è¿›è¡Œå…¬å¹³åˆ¤æ–
  B.员工比较的是其投入与产出的客观测�结果
  C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较,这属于纵�比较
  D.员工将自己在ä¸�å�Œç»„织ä¸çš„å¾…é�‡è¿›è¡Œæ¯”较,这属于横å�‘比较
  E.辞�也是一���公平的方法
  [ç”æ¡ˆ]AE
  å…ã€�弗罗姆的期望ç�†è®º
  表1-7期望�论
| 考点 | 内容 | ||
| 主è¦�内容 | 1.认为动机是三ç§�å› ç´ çš„äº§ç‰©ï¼š ①一个人需è¦�多少报酬(效价); ②个人对努力产生æˆ�功绩效的概率估计(期望); ③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。 | ||
| 2.表达� | 效价×期望×工具=动机 | ||
| ①效价 | 指个体对所获报酬的�好强度 | ||
| ②期望 | 指员工对工作努力能够完�任务的信念强度 | ||
| ③工具 | 指员工对一旦完�任务就�以获得报酬的信念 | ||
| 3.特色 | 强调情景性 | 认为没有哪一个�一原则�以用�解释�一个人的动机 | |
| 管ç�†ä¸Šåº”用 | 产生强动机的组å�ˆæ˜¯ï¼šé«˜çš„æ£æ•ˆä»·ã€�高期望和高工具 | ||
  �例题1-2-8·�选题】(2008年)员工努力工作能够完�任务的信念强度,称为()。
  A.效价
  B.动机
  C.期望
  D.工具
  [ç”æ¡ˆ]C
  七�强化�论
  表1-8强化�论
| 考点 | 内容 |
| 观点 | 认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主è¦�çš„é©±åŠ¨å› ç´ ã€‚ |
| 性质 | 是一�行为主义观点。 |
| 特点 | 1.并�考虑人的内在心�,而注�行为和结果。 |
| 2.并�是地�的动机激励�论 |
  ã€�例题1-2-10·å�•选题】(2007å¹´)在众多激励ç�†è®ºä¸ï¼Œä¸�考虑人的内在心æ€�,而是注é‡�行为å�Šå…¶ç»“果的ç�†è®ºæ˜¯()。
  A.ç›®æ ‡è®¾ç½®ç�†è®º
  B.强化�论
  C.能力与机��论
  D.认知评价�论
  [ç”æ¡ˆ]B
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