2012年经济师中级人力资源强化讲义：章
导读：
- 第1页：节 需要、动机与激励
- 第2页：第二节 激励理论（1）
部分 组织行为学
章 组织激励
节 需要、动机与激励
| 考点 | 内容 | ||
| 需要与动机 | 需要的概念：是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 | ||
| 动机 | 概念 | 是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要 | |
| 要素 | 1．决定人行为的方向，即选择做出什么行为； 2．努力的水平，即行为的努力程度； 3．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 | ||
| 分类 | 1．内源性动机：指人做某种行为本身，是因为行为本身可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。 | ||
| 2．外源性动机：指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 | |||
| 3．区别： （1）内源性动机：员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会； （2）外源性动机：员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。 | |||
| 激励及其类型 | 概念 | 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 | |
| 类型 | 1．从激励内容的角度：物质激励、精神激励； 2．从激励作用的角度：正向激励、负向激励； 3．从激励对象的角度：他人激励、自我激励。 | ||
【例题1-1-1·单选题】(2007年)在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。
A.社会地位
B.奖金报酬
C.避免惩罚
D.实现潜力
[答案]D
【例题1-1-2·多选题】(2006年)关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是()。
A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现
B.人们对活动本身感兴趣，这是内源性动机作用的表现
C.外源性动机与内源性动机互补
D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制
E.内源性动机也称为外部动机
[答案]ABC
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