在建设工程争议解决法律制度中，民事诉讼是解决争议的重要途径之一。为了确保每个人都能顺利行使诉权，法律规定了特殊情况下当事人无法书写起诉状时的处理方法。
一、口头起诉的适用情况
根据《民事诉讼法》的规定，如果当事人确实存在书写起诉状的困难，可以采取口头起诉的方式。具体来说，当事人可以到人民法院口头陈述其诉讼请求及相关事实依据。
二、法院的处理程序
当当事人选择口头起诉时，法院应当按照以下程序进行处理：
1. 记录口头起诉内容：法院工作人员会详细记录当事人的口头陈述，包括原告的基本信息、明确的被告信息、具体的诉讼请求和事实依据等。
2. 出具书面凭证：法院会在记录完成后，出具注明日期的书面凭证，并告知对方当事人。
3. 审查起诉条件：法院会对口头起诉的内容进行初步审查，确认是否符合起诉的一般条件，如原告是否适格、是否有明确的被告、是否有具体的诉讼请求和事实依据等。
4. 决定是否立案：如果口头起诉内容符合起诉条件，法院应当登记立案。如果当场不能判定是否符合起诉条件，法院应当接收起诉材料，出具注明收到日期的书面凭证，并在7日内决定是否立案。
三、具体案例分析
例如，某农民工因工资纠纷向当地基层人民法院提起诉讼，但由于文化水平较低，无法书写起诉状。他选择口头起诉，详细陈述了其与施工单位的工资纠纷情况。法院工作人员记录了他的陈述，并出具了注明日期的书面凭证。经初步审查后，法院认为其起诉符合条件，遂予以立案。
总之，在建设工程争议解决过程中，如果当事人确实存在书写起诉状的困难，可以选择口头起诉的方式。法院会记录当事人的口头陈述并出具书面凭证，确保诉讼程序的顺利进行。
科目：建设工程法规及相关知识
考点：起诉和受理
1、关于民事诉讼案件受理的说法，正确的有( )。
A.人民法院对于符合起诉条件的，应当在14日内立案，并通知当事人
B.被告应当在收到起诉状副本之日起15日内提出答辩状
C.诉讼文书必须采取直接送达的方式进行送达
D.专属管辖案件，当事人未提出管辖异议并应诉答辩的，视为受诉人民法院有管辖权
E.普通程序的审判组织应当采用合议制
选项C错误，诉讼文书送达方式包括直接送达、委托送达、留置送达、邮寄送达等。
选项D错误，当事人未提出管辖异议并应诉答辩的，视为受诉人民法院有管辖权，但违反级别管辖和专属管辖规定的除外。
故选BE。
2、根据《民事诉讼法》，起诉必须符合的条件有（）。
A.有完整的证据目录和证据材料
B.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
C.有明确的被告
D.有具体的诉讼请求和事实、理由
E.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
《民事诉讼法》第122条规定，起诉必须符合下列条件：
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(2)有明确的被告；
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
BCDE正确
A选项：有完整的证据目录和证据材料：这不是《民事诉讼法》规定的起诉必须具备的条件之一。虽然在诉讼过程中提供证据是非常重要的，但法律并没有要求在起诉时就必须提供完整的证据目录和证据材料。
