1、下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有（）。
A. 公开客户投诉处理流程
B. 建立、健全客户投诉处理制度
C. 将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
D. 妥普处理客户投诉及与客户的纠纷
参考答案：A,B,D
参考解析：期货公司应当在本公司网站、营业场所等公示业务流程，提供从业人员资格证书等资料供客户查阅，并在本公司网站和营业场所提示客户可以通过中国期货业协会网站查询。期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。
2、下列不可以从事期货交易的有（ ）
A. 事业单位的人员
B. 国务院的人员
C. 中国证监会的人员
D. 期货交易所的人员
参考答案：C,D
参考解析：期货公司不得接受下列单位和个人的委托，为其进行期货交易：（1）国家机关和事业单位；（2）中国证监会及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构、期货业协会工作人员及其配偶；（3）期货公司工作人员及其配偶；（4）证券、期货市场禁止进入者；（5）未能提供开户证明材料的单位和个人；（6）中国证监会规定的不得从事期货交易的其他单位和个人。
3、期货公司设立境内分支机构，应当具备的条件有（）。
A. 具有符合业务发展需要的分支机构设立方案和稳定的经营计划
B. 公司治理健全，内部控制制度符合有关规定并有效执行
C. 未因涉嫌违法违规经营正在被有权机关调查，近1年内未因违法违规经营受到行政处罚或者刑事拘留
D. 申请日前3个月符合风险监管指标标准
参考答案：A,B,C,D
参考解析：《期货公司监督管理办法》规定，期货公司设立营业部、分公司等境内分支机构，应当自完成相关工商设立登记之日起5个工作日内向公司住所地中国证监会派出机构报备。期货公司设立境内分支机构，应当具备下列条件：
(一) 公司治理健全，内部控制制度符合有关规定并有效执行；
(二) 申请日前3个月符合风险监管指标标准；
(三) 符合有关客户资产保护和期货保证金安全存管监控的规定；
(四) 未因涉嫌违法违规经营正在被有权机关调查，近1年内未因违法违规经营受到行政处罚或者刑事处罚；
(五) 具有符合业务发展需要的分支机构设立方案和稳定的经营计划；
(六) 中国证监会根据审慎监管原则规定的其他条件。
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