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2021年社会工作者初级实务考点:企业社会工作的主要方法

来源:233网校 2021-07-30 08:29:35

一、个案工作在企业社会工作中的运用

(1)个案工作分类:咨询问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;权益维护和资源支持:法律援助和权益保护问题。

(2)个案来源:厂医转介的职工、管理部门工作员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、社工主动发现的职工、自己主动寻求帮助的职工等。

(3)个案工作过程:接案、预估、计划、介入、评估和结案。

二、小组工作在企业社会工作中的运用

1.企业社会工作中小组工作对象和内容

(1)对职工:协助适应工作环境,增加生活乐趣,解决心理困扰,学习社会交往技巧,适应劳资关系,促进劳工福利,改善工作环境等。

(2)对管理人员:促进管理与领导能力,帮助了解职工心理动力,协调劳资关系,寻求合理有效的生产方式等。

2.企业中小组的类型

兴趣、娱乐小组;成长小组;支持小组;教育小组;治疗小组。

3.小组工作过程

需求评估;确定目标;招募组员;制订小组计划书,并按计划开展小组活动。

4.评估

三、社区工作方法在企业社会工作中的运用

(1)企业社区工作方法的起始点

企业社区工作方法的起始点就是将企业作为一个社区来看待,以整个企业以及企业中的职工为服务对象,提供“助人的、利他的服务。

(2)社区工作方法在企业社会工作中的运用

① 遵循社区工作的一般过程

② 采取多种形式动员组织职工参与

③ 通过社区活动参与,增加职工的归属感

④ 通过休闲娱乐活动使员工放松身心,增进交流

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习题练习:

1、某厂青年职工较多,他们中一些人因工作繁忙,无暇顾及个人婚恋问题,也不知如何结交异性朋友。为此,社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组,应选择的小组类型是( )。

A. 治疗小组

B. 教育小组

C. 支持小组

D. 兴趣小组

参考答案:B
参考解析:本题考查企业社会工作的方法。教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧,补充相关知识之不足,促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成员的发展目标。

2、社会工作者小赵发现,部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫,找不到工作努力的方向。对此,小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段,小赵正确的做法是()

A. 传授职业生涯规划知识

B. 为组员制定职业生涯规划

C. 协助组员进行自我规划与决策

D. 分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求

参考答案:D
参考解析:在开展小组工作之前,需要做相应的准备工作。准备工作之一是确定小组工作的目标。只要在分析组员职业发展迷茫的原因和需求之后才可以确定小组工作的目标。故选D。
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