考点：社区社会工作服务和志愿服务
1、社区社会工作服务
1）大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍。
2）不断拓宽社区社会工作服务平台
3）分类推进社区社会工作服务
4）建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制
5）建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制
2、社区志愿服务
1）发展社区志愿服务组织和志愿者队伍
2）开展社区志愿服务活动
3）建立社区志愿服务记录制度
4）建立社区志愿服务激励保障制度
星级认定制度：①累计达100小时为一星；②累计达300小时为二星；③累计达600小时为三星；④累计达1000小时为四星； ⑤累计达1500小时为五星。
嘉许制度：①建立志愿者嘉奖服务，授予荣誉；②建立志愿者回馈制度，在就学、就业、就医等方面优惠，但是回馈要适度）。
5）培训社区志愿者（培训与服务并重的原则）。
2025年真题示例：
社区志愿者张某，参加志愿服务时间累计达1600小时，根据中央文明办《社区志愿服务方案》张某可以被认定为（ ）
A．四星级志愿者
B．五星级志愿者
C．三星级志愿者
D．二星级志愿者
参考答案：B
参考解析：B选项正确。根据认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者（B选项），题目是1600小时，故选B选项正确。
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