考点：信访工作体制
（一）信访工作的原则
1.坚持党的全面领导。
2.坚持以人民为中心。
3.坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
4.坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
5.坚持源头治理化解矛盾。着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
（二）信访工作体制
构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。
各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行下列职责：
1．受理、转送、交办信访事项；
2．协调解决重要信访问题；
3．督促检查重要信访事项的处理和落实；
4．综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；
5．指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；
6．提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；
7．承担本级党委和政府交办的其他事项。
2025年真题示例：
根据《信访工作条例》，坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（ ）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
A．现代化
B．法治化
C．民主化
D．数字化
参考答案：B
参考解析：B选项正确。《信访工作条例》第五条规定，信访工作应当遵循坚持依法按政策解决问题的原则。将信访纳入法治化（B选项）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。ACD均不符合题意。
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