考点：社会工作的一般过程
1、督导前期
督导前期是督导者与被督导茜建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。
2、开展期
开展期的重要任务是建主互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定
3、工作期
工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。
4、终结期
督导历程结束时，督导者应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。
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2023年真题示例：
1、高级社会工作师老李受某街道邀请，对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导，期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富，处理了不少复杂问题，但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通过交流，老李找到了督导起始点，下一步老李适宜开展的工作是（ ）。
A．增进彼此之间熟悉感
B．清晰双方角色和期待
C．分享经验和答疑解惑
D．回顾学习和成长过程
参考答案：B
本题考查督导过程的步骤和内容。从督导者与被督导者相互影响的过程看，督导过程可分为4个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。
根据题干描述“通过交流，老李找到了督导起始点”说明督导前期的工作已经完成，接下来进入开展期，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。故选B。A属于督导前期，C属于工作期，D属于终结期。
