真题考点：社会工作服务专业价值观的实践原则【中社版】
实践原则 | 核心要义 | 常见误区 |
1.接纳 | 接受“人”，不一定接受“事” | 接纳吸毒者这个人，但不代表认同吸毒行为 |
2.非评判 | 避免将自己的价值观强加给服务对象 | 可以提供专业建议，但不能强迫接受 |
3.个别化 | 尊重服务对象的个体差异，不使用统一的服务方法回应独特需要 | 不能“一刀切” |
4.保密 | 保护服务对象的隐私 | 保密不是绝对的（如服务对象要自杀或伤害他人，必须打破保密） |
5.当事人自决 | 服务对象有权选择服务内容、方式，并在事关其利益的决策中起主导作用 | 尊重自决不等于放任（如未成年人做出危险决定，社工要干预） |
【2026年真题示例1】
为照顾刚出生的孙子，张奶奶从北方老家来到南方某城市。张奶奶一方面因饮食、气候和语言差异，适应不了当地生活；另一方面因作息时间、卫生习惯和婴儿养育方式不同，与儿媳经常发生争执。张奶奶多次向儿子表示想回老家，儿子向从事社会工作服务的老刘求助，希望其劝说母亲留下来。下列老刘的做法中，符合社会工作服务专业价值观实践原则的是（）。
A．劝导儿子和儿媳包容张奶奶的生活习惯
B．与张奶奶分析两地优劣，让她做出选择
C．让张奶奶报名参加随迁老年人支持小组
D．同理家庭生活的难处，说服张奶奶留下
A. 错误。劝导儿子和儿媳包容张奶奶的生活习惯是重要的，但这并不是最符合社会工作服务专业价值观的做法。社会工作者应该尊重服务对象的自决权，而不是单方面劝导其他家庭成员。
B. 正确。与张奶奶分析两地优劣，让她做出选择，体现了社会工作服务专业价值观中的“当事人自决”原则。社会工作服务专业价值观强调尊重服务对象的自决权。在本题中，张奶奶有权决定自己是否留在南方。社会工作者通过与张奶奶分析两地的优劣，提供信息和支持，使张奶奶能够在充分知情的情况下做出自己的决定。
C. 错误。让张奶奶报名参加随迁老年人支持小组虽然是一个有益的建议，但并不能直接解决张奶奶是否留在南方的问题。这个选项没有体现对张奶奶自决权的尊重。
D. 错误。同理家庭生活的难处，说服张奶奶留下，虽然体现了社会工作者的同理心，但忽略了张奶奶的自决权。社会工作者应避免强迫服务对象接受任何决定。
【2026年真题示例2】
老林为单亲父亲刘先生开展个案社会工作服务时得知，他独自抚养患有罕见病的 8 岁儿子，半年前他被公司裁员，经济困难。刘先生向老林倾诉时情绪激动，表示自己要是实在活不下去，就带孩子一起轻生。根据社会工作服务专业价值观的非评判原则，老林正确的回应是（ ）。
A．“您不考虑自己，但要为孩子想一想啊。”
B．“生活中总会有困难，我们要积极面对。”
C．“我能感受到您已经尽力了，但您不能用极端的方式去应对。”
D．“我可能还没办法完全体会您的心情，但我愿意陪您多聊聊。”
A错误，该选项直接对服务对象进行了道德上的指责，违背了非评判原则。
B错误，该选项带有较强的指导性，暗示了服务对象应该采取的态度，不符合非评判原则。
C错误，该选项仍带有明显的批评意味，指出服务对象的行为是极端的，这不符合非评判原则。
D正确，该选项体现了社会工作者的理解和支持，没有对服务对象进行任何评价或批评，符合非评判原则。
