真题考点：人类行为的特点【人大版】
（适应性、多样性、发展性、可控性、整合性）（事情多发，可咋整？）
1.适应性（物竞天择、优胜劣汰）
（1）适应性不仅仅是被动地顺应环境，它也包含个体主动地改造环境以更好地满足自身需要的能动方面。
（2）例如通过教授应对技巧、改善其支持系统，或者倡导改变不利的社会环境，以促进其更好地适应并积极影响其生活情境。
2.多样性（一千个人眼中有一千个哈姆雷特）
（1）例如，不同文化背景的人在社交礼仪、家庭观念、时间观念等方面可能存在巨大差异。即使是面对同一情境，不同的人也可能作出截然不同的行为反应。
（2）社会工作者应该具有文化敏感性，防止刻板印象和文化偏见，助力推动社会对特殊群体和非主流行为模式的理解、包容和接纳。
3.发展性（士别三日、当刮目相看）
（1）人类行为不是静止不变的，这种变化表现为从简单到复杂、 从具体到抽象、从依赖到独立、从不成熟到成熟的演进过程。
（2）社会工作者需要运用发展观来理解服务对象在不同生命阶段的行为特点、发展需求和面临的困境。同时，社会环境的变迁，如技术进步、文化观念的演变等，也会对个体行为发展提出新的要求和挑战
4.可控性（我能控制我自己）
（1）例如，通过认知行为疗法帮服务对象识别并改变消极的自我认知，通过成功经验的积累来提升其自信心，通过教授问题解决和应对技巧来增强其掌控感。
（2）增能论
5.整合性（知情意行的统一VS 精神分裂）（同事虐我千百遍，我待同事如初恋）
（1）正常情况下，个体的认知、 情感、意志和行动是协调一致、相互支持的。
（2）在某些情况下，知情意行之间可能出现矛盾、冲突或脱节，导致心理失调和行为适应不良。
（3）如通过认知重构来调整不合理的认知， 通过情绪调节训练来管理负面情绪，通过动机式访谈来增强改变的意愿和决心，通过行为塑造和技能训练来辅助积极行动的落实。
【2026年真题示例】
小李积极学习人工智能的相关知识和技术，并把人工智能运用到社会工作服务评估中。该做法主要体现了人类行为的（）。
A．发展性
B．多样性
C．可控性
D．整合性
1. 适应性：人类行为可随内外环境变化主动调整，兼具被动顺应与主动改造环境的能动性。社工可精准研判服务对象适应不良成因，通过提升个人应对能力、完善社会支持、优化外部环境，帮助其适配生活、积极发展。
2. 多样性：受遗传、文化、经历、环境等多重因素影响，不同个体、群体的行为模式、价值观念、情感表达差异显著。社工需摒弃刻板偏见与单一评判标准，尊重多元差异，提供文化敏感型服务，包容非主流行为，推动社会包容。
3. 发展性：人类行为随生命历程循序渐进、有序发展，由简单趋于成熟，具备可塑性与关键发展期。社工需秉持发展视角，结合不同年龄段的发展特点与需求开展服务，重视早期干预，同时紧跟社会环境变化（如技术进步、文化观念的演变等），动态调整服务内容。
4. 可控性：人类行为受主观意识调控，具备自主能动性，可自主选择行为方式，同时受个人身心状态与外部环境制约。社工依托增能理念，通过专业方法提升服务对象自我效能感与行为掌控能力，助力其改正不良行为、自主掌控生活。
5. 整合性：人类行为是认知、情感、意志、行动的有机整体，四者协调统一则行为正常，脱节失衡易引发心理问题与适应障碍。社工评估需重点核查知情意行协调性，找准问题根源，综合多元干预手段，促进服务对象身心、行为全面协调。
A 正确（发展性）发展性强调人的行为与能力不是固定静止，会随学习、时代进步、经验积累不断升级、与时俱进。小李主动学习人工智能新知识、新技术，并创新运用于社工评估工作，是主动适应社会发展、自我更新、行为进阶的典型发展性表现。
B 错误（多样性）多样性侧重人与人之间的行为、观念差异。本题没有对比不同人的差异，与题意无关。
C 错误（可控性）可控性指人依靠主观意志选择、控制自身行为。题干重点不是 “自我约束、主动把控行为”，而是学习进步、更新能力，不体现可控性。
D 错误（整合性）整合性强调知情意行统一协调。题干未涉及认知、情感、意志、行动是否统一或失衡，与整合性无关
