2016-2021 年《中级社会工作综合能力》真题及答案

2016 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、2015 年和 2016 年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出

的“社会工作”是指（  ）。

A .专业社会工作

B .行政性社会公众

C .社区管理工作

D .志愿性社会工作

2、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力

是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是

（ ）。

A .在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递

B .积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益

C .主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正

D .通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

3、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间

的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（ ）。

A .治疗者

B .咨询者

C .协调者

D .倡导者

4、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提

供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（ ）。

A .建议老宋向原单位争取返聘

B .帮助老宋逐渐适应退休生活

C .为老宋进行情绪疏导和减压

D .促进老宋与家人的相互沟通

5、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为

此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的

需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（  ）。

A .社区社会工作领域

B .矫正社会工作领域

C .学校社会工作领域

D .家庭社会工作领域

6、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁

型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（  ）。

A .促进家庭和学校联系并且提供追踪服务

B .建立微信公众号定期推送学生学习动态

C .成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D .对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

7、关于社会工作要素的说法，正确的是（  ）。

A .社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

B .社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节

C .助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

D .作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

8、关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是（  ）。

2016-2021 年《中级社会工作综合能力》真题及答案

2016 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、2015 年和 2016 年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出

的“社会工作”是指（  ）。

A .专业社会工作

B .行政性社会公众

C .社区管理工作

D .志愿性社会工作

2、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力

是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是

（ ）。

A .在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递

B .积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益

C .主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正

D .通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

3、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间

的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（ ）。

A .治疗者

B .咨询者

C .协调者

D .倡导者

4、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提

供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（ ）。

A .建议老宋向原单位争取返聘

B .帮助老宋逐渐适应退休生活

C .为老宋进行情绪疏导和减压

D .促进老宋与家人的相互沟通

5、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为

此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的

需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（  ）。

A .社区社会工作领域

B .矫正社会工作领域

C .学校社会工作领域

D .家庭社会工作领域

6、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁

型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（  ）。

A .促进家庭和学校联系并且提供追踪服务

B .建立微信公众号定期推送学生学习动态

C .成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D .对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

7、关于社会工作要素的说法，正确的是（  ）。

A .社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

B .社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节

C .助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

D .作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

8、关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是（  ）。

A .由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心

B .随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致

C .由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的

D .随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合

9、中西方社会文化之间存在较大的差异。在我国社会工作快速发展过程中，推动我国社会工作价值观与伦理

规范本土化的正确态度应该是（  ）。

A .全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B .全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C .坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D .理解中西方文化差异并找到相互融合之处

10、社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老

李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会

工作伦理责任是（  ）。

A .尊重服务对象自决

B .维持服务的品质

C .保证专业的完整性

D .团队内相互协助

11、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员 5岁的女儿今后跟爸爸生

活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年

轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（  ）。

A .阻止王女士的错误做法

B .申请转介王女士给其他同事

C .立即纠正王女士的错误想法

D .关心王女士丈夫的处境

12、小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同

探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，

小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是（  ）。

A .尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通

B .尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议

C .不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法

D .不满意同事的做法，向机构提出重回去做少年服务部工作

13、小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段

论，小峰在此发展阶段的主要任务是（  ）。

A .不断尝试新的事物

B .发展自我同一性

C .对他人做出承诺

D .学习重要知识技能

14、关于人类需要的说法，正确的是（  ）。

A .莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为成长和自主是人的基本需要

B .阿尔德弗尔 ERG 理论的主要特点是强调需要层次的顺序

C .马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了

D .需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

15、儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物

和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（  ）。

A .同化原则

B .图式原则

C .强化原则

D .顺应原则

16、小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学

A .由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心

B .随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致

C .由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的

D .随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合

9、中西方社会文化之间存在较大的差异。在我国社会工作快速发展过程中，推动我国社会工作价值观与伦理

规范本土化的正确态度应该是（  ）。

A .全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B .全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C .坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D .理解中西方文化差异并找到相互融合之处

10、社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老

李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会

工作伦理责任是（  ）。

A .尊重服务对象自决

B .维持服务的品质

C .保证专业的完整性

D .团队内相互协助

11、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员 5岁的女儿今后跟爸爸生

活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年

轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（  ）。

A .阻止王女士的错误做法

B .申请转介王女士给其他同事

C .立即纠正王女士的错误想法

D .关心王女士丈夫的处境

12、小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同

探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，

小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是（  ）。

A .尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通

B .尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议

C .不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法

D .不满意同事的做法，向机构提出重回去做少年服务部工作

13、小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段

论，小峰在此发展阶段的主要任务是（  ）。

A .不断尝试新的事物

B .发展自我同一性

C .对他人做出承诺

D .学习重要知识技能

14、关于人类需要的说法，正确的是（  ）。

A .莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为成长和自主是人的基本需要

B .阿尔德弗尔 ERG 理论的主要特点是强调需要层次的顺序

C .马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了

D .需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

15、儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物

和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（  ）。

A .同化原则

B .图式原则

C .强化原则

D .顺应原则

16、小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学

习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（  ）。

A .可控性特点

B .整合性特点

C .发展性特点

D .多样性特点

17、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会

性发展更加成熟，下列特征中，符合青年心理发展的是（  ）。

A .认知能力发展

B .人生观稳定

C .社会观成熟

D .友谊的发展

18、3 岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐

这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（  ）。

A .统计学标准

B .个人主观体验

C .行为适应性标准

D .社会规范标准

19、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，

但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德分析

理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是（  ）。

A .采用同理的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福

B .采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

C .采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D .采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

20、小志 10 岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷

爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，

产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最

恰当的做法是（  ）。

A .协助小志重新规划自己的生活

B .协助小志建立良好的同学关系

C .鼓励小志说出心中最真实的感受

D .帮助小志重新理解过去经历的意义

21、某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高

中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论．下列小赵的做法中，符合该理论基

本价值的是（  ）。

A .在小组活动中，强调学生之间的同质性

B .在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C .在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D .在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

22、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求

助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理

解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是（  ）。

A .女性主义理论

B .精神分析理论

C .生态系统理论

D .存在主义理论

23、根据社会支持理论，社会工作者在实践中应该（  ）。

A .鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B .鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（  ）。

A .可控性特点

B .整合性特点

C .发展性特点

D .多样性特点

17、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会

性发展更加成熟，下列特征中，符合青年心理发展的是（  ）。

A .认知能力发展

B .人生观稳定

C .社会观成熟

D .友谊的发展

18、3 岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐

这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（  ）。

A .统计学标准

B .个人主观体验

C .行为适应性标准

D .社会规范标准

19、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，

但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德分析

理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是（  ）。

A .采用同理的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福

B .采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

C .采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D .采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

20、小志 10 岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷

爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，

产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提供服务，其最

恰当的做法是（  ）。

A .协助小志重新规划自己的生活

B .协助小志建立良好的同学关系

C .鼓励小志说出心中最真实的感受

D .帮助小志重新理解过去经历的意义

21、某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高

中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论．下列小赵的做法中，符合该理论基

本价值的是（  ）。

A .在小组活动中，强调学生之间的同质性

B .在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C .在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D .在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

22、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求

助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理

解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是（  ）。

A .女性主义理论

B .精神分析理论

C .生态系统理论

D .存在主义理论

23、根据社会支持理论，社会工作者在实践中应该（  ）。

A .鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B .鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C .协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D .协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

24、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决

她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（  ）。

A .萨提亚家庭治疗模式

B .心理社会治疗模式

C .认知行为治疗模式

D .任务中心治疗模式

25、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。

李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工

作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的

上述回应所遵循的危机介入原则是（  ）。

A .限定目标

B .反映感受

C .提供支持

D .替代选择

26、社会工作者注重自身品格和态度的培养，强调个案辅导过程应以服务对象为中心建立伙伴关系，创造一个

有利于服务对象自我成长的环境，帮助服务对象通过个人的力量实现改变。

上述内容反映出社会工作者采用的是（  ）。

A .理性情绪治疗模式

B .人本治疗模式

C .社会中心治疗模式

D .行为治疗模式

27、7 岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小

太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于（  ）。

A .倒三角

B .纠缠

C .三角缠

D .疏离

28、80 岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，

到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（  ）。

A .“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”

B .“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”

C .“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”

D .“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心

自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”

29、社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他

老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提

供个案服务。该服务对象来源属于（  ）。

A .外展工作

B .本人求助

C .个案访视

D .社区转介

30、社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，

在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历

程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工

作类型主要是（  ）。

A .教育小组

B .成长小组

C .协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D .协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

24、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决

她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（  ）。

A .萨提亚家庭治疗模式

B .心理社会治疗模式

C .认知行为治疗模式

D .任务中心治疗模式

25、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。

李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工

作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的

上述回应所遵循的危机介入原则是（  ）。

A .限定目标

B .反映感受

C .提供支持

D .替代选择

26、社会工作者注重自身品格和态度的培养，强调个案辅导过程应以服务对象为中心建立伙伴关系，创造一个

有利于服务对象自我成长的环境，帮助服务对象通过个人的力量实现改变。

上述内容反映出社会工作者采用的是（  ）。

A .理性情绪治疗模式

B .人本治疗模式

C .社会中心治疗模式

D .行为治疗模式

27、7 岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小

太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于（  ）。

A .倒三角

B .纠缠

C .三角缠

D .疏离

28、80 岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，

到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（  ）。

A .“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”

B .“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”

C .“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”

D .“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心

自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”

29、社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他

老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提

供个案服务。该服务对象来源属于（  ）。

A .外展工作

B .本人求助

C .个案访视

D .社区转介

30、社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，

在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历

程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工

作类型主要是（  ）。

A .教育小组

B .成长小组

C .支持小组

D .治疗小组

31、针对部分高三学生因学习任务繁重，出现焦虑、失眠，学习效率下降的情况，社会工作者小于举办了一个

“放飞心灵”小组，目的是帮助高三学生学习自我减压方法，释放压力，调适心情，降低焦虑，提高学习效率。

该小组依据的是（  ）。

A .阿德勒式小组理论

B .精神分析小组理论

C .行为治疗小组理论

D .完型治疗小组理论

32、下列社会工作服务中，运用小组中直接干预方法的是（  ）。

A .运用角色扮演的方法，促使组员行为改变

B .采用家庭作业，为组员提供经验性学习的机会

C .运用结构化角色的技巧，帮助组员重新定位角色

D .通过赞扬、鼓励等方式，促成组员正向行为的养成

33、在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是（  ）。

A .让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范

B .评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况

C .协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动

D .提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标

34、某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人

们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（  ）。

A .鼓励

B .提问

C .限制

D .中立

35、某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的

理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是（  ）。

A .“你争我抢”：大家一起抢凳子

B .“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图

C .“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字

D .“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活

36、社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问题，小方与居民老李和老张谈了这

个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是（   ）。

A .向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出

B .向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

C .说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

D .肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

37、某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在

较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（  ）。

A .政府向该社区投入的消防资源不足

B .该社区房东和租户的利益冲突较大

C .该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力

D .该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

38、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（  ）。

A .尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家

B .重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置

C .强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案

D .采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

C .支持小组

D .治疗小组

31、针对部分高三学生因学习任务繁重，出现焦虑、失眠，学习效率下降的情况，社会工作者小于举办了一个

“放飞心灵”小组，目的是帮助高三学生学习自我减压方法，释放压力，调适心情，降低焦虑，提高学习效率。

该小组依据的是（  ）。

A .阿德勒式小组理论

B .精神分析小组理论

C .行为治疗小组理论

D .完型治疗小组理论

32、下列社会工作服务中，运用小组中直接干预方法的是（  ）。

A .运用角色扮演的方法，促使组员行为改变

B .采用家庭作业，为组员提供经验性学习的机会

C .运用结构化角色的技巧，帮助组员重新定位角色

D .通过赞扬、鼓励等方式，促成组员正向行为的养成

33、在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是（  ）。

A .让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范

B .评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况

C .协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动

D .提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标

34、某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人

们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（  ）。

A .鼓励

B .提问

C .限制

D .中立

35、某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的

理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是（  ）。

A .“你争我抢”：大家一起抢凳子

B .“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图

C .“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字

D .“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活

36、社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问题，小方与居民老李和老张谈了这

个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是（   ）。

A .向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出

B .向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

C .说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

D .肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

37、某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在

较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（  ）。

A .政府向该社区投入的消防资源不足

B .该社区房东和租户的利益冲突较大

C .该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力

D .该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

38、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（  ）。

A .尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家

B .重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置

C .强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案

D .采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

39、社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是（  ）。

A .居民的生活习惯

B .社区的社会服务

C .社区的环境设计

D .居住群体的特征

40、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，

共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（  ）。

A .尽早开始联络，为合作奠定基础

B .保护各方利益，实现利润最大化

C .以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任

D .以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

41、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进

行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（  ）。

A .部分楼门邻居面对面交流的频次

B .社会工作者与社区志愿者的数量

C .失独老人与亲属朋友的联络方式

D .志愿者陪伴关怀失独老人的状况

42、社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的

方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在（  ）。

A .提高文字表达能力

B .了解财务报账流程

C .掌握活动策划原理

D .学习民主协商方法

43、某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会

工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（  ）。

A .机构的财力和场地资源

B .居民对参与途径的偏好

C .居民对问题的关注程度

D .社会工作者擅长的宣传手段

44、老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李虽有心扩大机构规模，

拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜

采取的做法是（  ）。

A .与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言

B .与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划

C .与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划

D .与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划

45、某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属

于效果评估的是（  ）。

A .服务流程管理情况

B .服务项目的进度情况

C .项目经费支出情况

D .服务对象的改善情况

46、小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理

权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（  ）。

A .通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中

B .让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定

C .建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项

D .预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行

47、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现

39、社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是（  ）。

A .居民的生活习惯

B .社区的社会服务

C .社区的环境设计

D .居住群体的特征

40、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，

共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（  ）。

A .尽早开始联络，为合作奠定基础

B .保护各方利益，实现利润最大化

C .以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任

D .以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

41、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进

行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（  ）。

A .部分楼门邻居面对面交流的频次

B .社会工作者与社区志愿者的数量

C .失独老人与亲属朋友的联络方式

D .志愿者陪伴关怀失独老人的状况

42、社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的

方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在（  ）。

A .提高文字表达能力

B .了解财务报账流程

C .掌握活动策划原理

D .学习民主协商方法

43、某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会

工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是（  ）。

A .机构的财力和场地资源

B .居民对参与途径的偏好

C .居民对问题的关注程度

D .社会工作者擅长的宣传手段

44、老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李虽有心扩大机构规模，

拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜

采取的做法是（  ）。

A .与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言

B .与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划

C .与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划

D .与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划

45、某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属

于效果评估的是（  ）。

A .服务流程管理情况

B .服务项目的进度情况

C .项目经费支出情况

D .服务对象的改善情况

46、小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理

权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（  ）。

A .通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中

B .让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定

C .建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项

D .预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行

47、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现

也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（   ）。

A .对小张进行批评教育，让其轮换岗位

B .与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划

C .让小张参与机构决策，并适当增加其福利

D .增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

48、某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，

开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（  ）。

A .组织

B .规划

C .领导

D .控制

49、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1．机构财务收入情况；2．机构开展社会公益活动

回报社会情况；3．机构各服务项目的服务满意度统计结果；4．机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从

充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（  ）。

A .政治交代

B .专业交代

C .服务交代

D .行政交代

50、我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是

（  ）。

A .政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任

B .政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督

C .社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利

D .自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

51、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她

发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同

辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（ ）。

A .建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪

B .强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风

C .引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

D .强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

52、在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（ ）。

A .促进相互熟悉

B .明确督导形式

C .综述学习过程

D .督导自我改进

53、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社

会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王

在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导

工作内容属于（ ）。

A .工作授权

B .工作监督

C .工作计划

D .工作分配

54、为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的

服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。

A .帮助志愿者了解服务对象的特点

B .教导志愿者掌握服务的介入方法

也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（   ）。

A .对小张进行批评教育，让其轮换岗位

B .与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划

C .让小张参与机构决策，并适当增加其福利

D .增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

48、某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，

开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（  ）。

A .组织

B .规划

C .领导

D .控制

49、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1．机构财务收入情况；2．机构开展社会公益活动

回报社会情况；3．机构各服务项目的服务满意度统计结果；4．机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从

充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（  ）。

A .政治交代

B .专业交代

C .服务交代

D .行政交代

50、我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是

（  ）。

A .政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任

B .政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督

C .社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利

D .自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

51、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她

发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同

辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（ ）。

A .建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪

B .强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风

C .引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

D .强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

52、在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（ ）。

A .促进相互熟悉

B .明确督导形式

C .综述学习过程

D .督导自我改进

53、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社

会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王

在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导

工作内容属于（ ）。

A .工作授权

B .工作监督

C .工作计划

D .工作分配

54、为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的

服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。

A .帮助志愿者了解服务对象的特点

B .教导志愿者掌握服务的介入方法

C .开展志愿者培训和资格认证

D .强化志愿者自我功能并建立自信

55、社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动

效果不佳主要是受到外在环境的影响，对小芳表示理解，此时，老梁最适宜采用的督导技巧是（ ）。

A .角色扮演

B .分享感受

C .保持沉默

D .摘要澄清

56、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（  ）。

A .马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

B .建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向

C .实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

D .反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

57、某社会工作服务机构 11 位社会工作者的工作年限，分别是 10 个月、29个月、12 个月、41个月、24 个月、

18 个月、54 个月、24 个月、46个月、30 个月、42 个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（   ）。

A .24 个月和 29 个月

B .30 个月和 29 个月

C .54 个月和 24 个月

D .54 个月和 30 个月

58、“四点半课堂”项目顺利结束后，项目负责人小王撰写了项目总结评估，与需求评估报告、项目方案书相

比，下列报告内容中，仅属于项目总结报告的是（  ）。

A .“四点半课堂”项目的操作性目标

B .“四点半课堂”项目学生参与的意愿

C .“四点半课堂”项目实施的时间进度表

D .“四点半课堂”项目中学生的成绩变化

59、当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（  ）。

A .不限制主题，请被访问者自由发言

B .请被访问者轮流回答问题，无需交流

C .运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

D .利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

60、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为

毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（  ）。

A .独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B .在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

C .通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D .跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。）

61、关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有（  ）。

A .社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象

B .治疗一预防、救助 发展和权利一服务等成为新的社会工作目标模式

C .在政府部门主导推动下，民办社会工作机构得以迅速发展

D .在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势

E .西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程

62、社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小

王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（  ）。

A .自上而下化解社区矛盾

B .推进和谐社区建设

C .开展志愿者培训和资格认证

D .强化志愿者自我功能并建立自信

55、社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动

效果不佳主要是受到外在环境的影响，对小芳表示理解，此时，老梁最适宜采用的督导技巧是（ ）。

A .角色扮演

B .分享感受

C .保持沉默

D .摘要澄清

56、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（  ）。

A .马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

B .建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向

C .实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

D .反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

57、某社会工作服务机构 11 位社会工作者的工作年限，分别是 10 个月、29个月、12 个月、41个月、24 个月、

18 个月、54 个月、24 个月、46个月、30 个月、42 个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（   ）。

A .24 个月和 29 个月

B .30 个月和 29 个月

C .54 个月和 24 个月

D .54 个月和 30 个月

58、“四点半课堂”项目顺利结束后，项目负责人小王撰写了项目总结评估，与需求评估报告、项目方案书相

比，下列报告内容中，仅属于项目总结报告的是（  ）。

A .“四点半课堂”项目的操作性目标

B .“四点半课堂”项目学生参与的意愿

C .“四点半课堂”项目实施的时间进度表

D .“四点半课堂”项目中学生的成绩变化

59、当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（  ）。

A .不限制主题，请被访问者自由发言

B .请被访问者轮流回答问题，无需交流

C .运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

D .利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

60、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为

毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（  ）。

A .独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B .在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

C .通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D .跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。）

61、关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有（  ）。

A .社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象

B .治疗一预防、救助 发展和权利一服务等成为新的社会工作目标模式

C .在政府部门主导推动下，民办社会工作机构得以迅速发展

D .在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势

E .西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程

62、社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小

王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（  ）。

A .自上而下化解社区矛盾

B .推进和谐社区建设

C .解决社会排斥问题

D .解决社会不平等

E .协助社区居民建立社会资本

63、社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（  ）。

A .为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导

B .为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据

C .为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性

D .为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准

E .为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则

64、社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动，在一次宣讲活动结束后，有位老人主动找小金说自己

被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小金宜采取的做法有（  ）。

A .与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助

B .将老人的病情告知机构其他老人，请他们多加关注

C .与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

D .为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗

E .在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗

65、社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最

近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（   ）。

A .为刘大爷提供哀伤辅导

B .帮助刘大爷理性认识死亡

C .为刘大爷提供临终关怀服务

D .帮助刘大爷申请生活救助

E .协助刘大爷适应丧偶后的生活

66、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，

家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，

老宋适宜的做法包括（  ）。

A .鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

B .鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

C .要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

D .协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

E .帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

67、服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为

了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（  ）。

A .帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素

B .帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因

C .帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善

D .帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为

E .帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变

68、一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出

多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有（  ）。

A .到住房宽敞的老邻居家借住

B .向民政部门申请临时救助

C .安排吴奶奶入住乡敬老院

D .投靠吴奶奶在外地的侄子

E .向社会公益组织寻求帮助

69、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（  ）。

A .面对的服务对象问题更加复杂

B .服务对象都来自转介与外展服务

C .解决社会排斥问题

D .解决社会不平等

E .协助社区居民建立社会资本

63、社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（  ）。

A .为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导

B .为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据

C .为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性

D .为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准

E .为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则

64、社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动，在一次宣讲活动结束后，有位老人主动找小金说自己

被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小金宜采取的做法有（  ）。

A .与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助

B .将老人的病情告知机构其他老人，请他们多加关注

C .与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

D .为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗

E .在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗

65、社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最

近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（   ）。

A .为刘大爷提供哀伤辅导

B .帮助刘大爷理性认识死亡

C .为刘大爷提供临终关怀服务

D .帮助刘大爷申请生活救助

E .协助刘大爷适应丧偶后的生活

66、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，

家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，

老宋适宜的做法包括（  ）。

A .鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

B .鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

C .要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

D .协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

E .帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

67、服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为

了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（  ）。

A .帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素

B .帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因

C .帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善

D .帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为

E .帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变

68、一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出

多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有（  ）。

A .到住房宽敞的老邻居家借住

B .向民政部门申请临时救助

C .安排吴奶奶入住乡敬老院

D .投靠吴奶奶在外地的侄子

E .向社会公益组织寻求帮助

69、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（  ）。

A .面对的服务对象问题更加复杂

B .服务对象都来自转介与外展服务

C .更注重在工作中与其他专业团队合作

D .更注重为服务对象提供直接服务

E .更注重连接多种资源提供整合服务

70、社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指

标有（  ）。

A .组员的参与动机

B .目标行为的频率

C .目标行为的连续性

D .组员的参与程度

E .目标行为的严重性

71、医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组

员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关

系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（  ）。

A .领导者

B .鼓励者

C .旁观者

D .组织者

E .调解员

72、社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员

老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而

老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有

（  ）。

A .帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B .提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C .运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D .立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E .立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

73、某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能

够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（  ）。

A .收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作

B .提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法

C .开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难

D .成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

E .组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者

74、为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处邀请社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区

之前，该机构要做的工作有（  ）。

A .了解社区存在的问题和绘制社区地图

B .了解机构对该项工作所持的基本立场

C .了解社区的主要活动内容和形式

D .了解机构在社区的知名度和影响力

E .了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

75、社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，

人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不

休。为此，小张应该采取的应对措施是（  ）。

A .与成员保持适当距离，有需要时提出建议

B .与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

C .担当组织的会长，处理相关问题

D .协助组织寻找新的发展动力

C .更注重在工作中与其他专业团队合作

D .更注重为服务对象提供直接服务

E .更注重连接多种资源提供整合服务

70、社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指

标有（  ）。

A .组员的参与动机

B .目标行为的频率

C .目标行为的连续性

D .组员的参与程度

E .目标行为的严重性

71、医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组

员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关

系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（  ）。

A .领导者

B .鼓励者

C .旁观者

D .组织者

E .调解员

72、社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员

老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而

老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有

（  ）。

A .帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B .提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C .运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D .立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E .立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

73、某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能

够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（  ）。

A .收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作

B .提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法

C .开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难

D .成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

E .组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者

74、为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处邀请社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区

之前，该机构要做的工作有（  ）。

A .了解社区存在的问题和绘制社区地图

B .了解机构对该项工作所持的基本立场

C .了解社区的主要活动内容和形式

D .了解机构在社区的知名度和影响力

E .了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

75、社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，

人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不

休。为此，小张应该采取的应对措施是（  ）。

A .与成员保持适当距离，有需要时提出建议

B .与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

C .担当组织的会长，处理相关问题

D .协助组织寻找新的发展动力

E .迅速介入，进行调解

76、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正

确的有（  ）。

A .组织的决策者同时也是财务决策者

B .财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C .财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D .通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红

E .通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

77、社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，

制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务

计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有（  ）。

A .工作程序

B .工作方法

C .绩效评估方法

D .机构项目管理办法

E .志愿者能力状况

78、李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的

督导内容汇总，体现教育性功能的是（  ）。

A .与实习生讨论和制定实习计划

B .鼓励实习生坚信专业发展前景

C .向实习生介绍机构与所处社区的关系

D .提醒实习生在服务青少年时的注意事项

E .向实习生讲解有关青少年心理特征知识

79、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但

发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，

小田正确的改进措施有（  ）。

A .根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B .对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C .把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D .依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E .尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

80、社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法

有（  ）。

A .观察张大爷与其所处环境的互动关系

B .将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人

C .弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况

D .根据个人经验提出假设．并在资料收集过程中予以验证

E .了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息

2017 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务

院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机

遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（）

A .社会工作对产业结构调整具有重要作用

B .社会工作对社会治理创新具有重要作用

C .社会工作对于新发展动能培育具有重要作用

D .社会工作对于我国的文化建设具有重要作用

2、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）

E .迅速介入，进行调解

76、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正

确的有（  ）。

A .组织的决策者同时也是财务决策者

B .财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C .财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D .通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红

E .通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

77、社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，

制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务

计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有（  ）。

A .工作程序

B .工作方法

C .绩效评估方法

D .机构项目管理办法

E .志愿者能力状况

78、李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的

督导内容汇总，体现教育性功能的是（  ）。

A .与实习生讨论和制定实习计划

B .鼓励实习生坚信专业发展前景

C .向实习生介绍机构与所处社区的关系

D .提醒实习生在服务青少年时的注意事项

E .向实习生讲解有关青少年心理特征知识

79、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但

发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，

小田正确的改进措施有（  ）。

A .根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B .对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C .把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D .依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E .尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

80、社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法

有（  ）。

A .观察张大爷与其所处环境的互动关系

B .将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人

C .弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况

D .根据个人经验提出假设．并在资料收集过程中予以验证

E .了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息

2017 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务

院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机

遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（）

A .社会工作对产业结构调整具有重要作用

B .社会工作对社会治理创新具有重要作用

C .社会工作对于新发展动能培育具有重要作用

D .社会工作对于我国的文化建设具有重要作用

2、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）

A .留守儿童的成长向导计划

B .社区困境儿童的救助服务

C .残障人士的社区康复服务

D .失独老人的日间照料服务

3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动

来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功

能的是（）

A .维持社会秩序

B .建构社会资本

C .促进正常生活

D .实现社区照顾

4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、

工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作（）

A .服务对象的拓展

B .专业方法的发展

C .目标模式的变化

D .基本理念的变化

5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A .为贫困刑满释放人员发放低保金

B .整理判决前社区情况的调查记录

C .联络辖区单位帮助社区矫正对象

D .疏导在监狱服刑人员的负面情绪

6、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够

体现其合并角色的是（ ）。

A .组织职工参加丰富多彩的活动

B .落实职工养老和医疗保险政策

C .开展减压培训和处理的劳资纠纷

D .设立音乐休闲吧缓解职工压力

7、关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）

A .中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的

B .中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的

C .中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的

D .中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的

8、社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感

受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信

念和实践原则是（）

A .尊重与接纳

B .尊重与服务对象自我决定

C .独特性与接纳

D .尊重与服务对象的非评判

9、社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，一患白血病的 4岁贫困儿童

筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）

A .为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片

B .征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款

C .征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款

D .根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款

10、在一次外展服务中，社会工作者小一在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗

去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救

助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）

A .留守儿童的成长向导计划

B .社区困境儿童的救助服务

C .残障人士的社区康复服务

D .失独老人的日间照料服务

3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动

来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功

能的是（）

A .维持社会秩序

B .建构社会资本

C .促进正常生活

D .实现社区照顾

4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、

工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作（）

A .服务对象的拓展

B .专业方法的发展

C .目标模式的变化

D .基本理念的变化

5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A .为贫困刑满释放人员发放低保金

B .整理判决前社区情况的调查记录

C .联络辖区单位帮助社区矫正对象

D .疏导在监狱服刑人员的负面情绪

6、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够

体现其合并角色的是（ ）。

A .组织职工参加丰富多彩的活动

B .落实职工养老和医疗保险政策

C .开展减压培训和处理的劳资纠纷

D .设立音乐休闲吧缓解职工压力

7、关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）

A .中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的

B .中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的

C .中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的

D .中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的

8、社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感

受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信

念和实践原则是（）

A .尊重与接纳

B .尊重与服务对象自我决定

C .独特性与接纳

D .尊重与服务对象的非评判

9、社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，一患白血病的 4岁贫困儿童

筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）

A .为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片

B .征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款

C .征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款

D .根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款

10、在一次外展服务中，社会工作者小一在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗

去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救

助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）

A .要求老罗离开此地

B .劝说老罗接受政府救助

C .尊重老罗个人选择

D .劝说老罗寻找正式工作

11、社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄

心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）

A .隐私保密原则

B .生命质量原则

C .保护生命原则

D .差别平等原则

12、社会工作者小王在某个青少年抗力小组中发现，有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突，他们在

应对冲突时，有时能理性面对，有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出（）的特点。

A .两极性

B .随意性

C .差异性

D .稳定性

13、下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是（）

A .核心家庭

B .单亲家庭

C .联合家庭

D .主干家庭

14、目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少

外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）

A .人的行为不能适应社会环境

B .社会环境影响人的行为

C .人类行为能够改变社会环境

D .社会环境决定人类行为

15、社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。半年之后，

小明养成了按时完成作业的良好习惯。小李的做法是基于（）

A .米德的自我理论

B .皮亚杰的认知发展理论

C .斯金纳的操作行为理论

D .埃里克森的人类发展阶段论

16、社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。社会工作者老王依据

社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是（）

A .对小涛进行批评、说服和教育

B .对小涛打架的行为进行负强化

C .让小涛自觉改正生活中的不良行为

D .让小涛观察别人如何和平解决冲突

17、社会工作者小黄在社区走访中发现，79 岁的何奶奶常常忘记带钥匙，还常因一些琐事情绪激动，与邻居

发生口角，事后却又忘记发生了什么。根据上述情况，何奶奶目前面临的问题最有可能是（）

A .失能

B .抑郁

A .要求老罗离开此地

B .劝说老罗接受政府救助

C .尊重老罗个人选择

D .劝说老罗寻找正式工作

11、社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄

心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）

A .隐私保密原则

B .生命质量原则

C .保护生命原则

D .差别平等原则

12、社会工作者小王在某个青少年抗力小组中发现，有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突，他们在

应对冲突时，有时能理性面对，有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出（）的特点。

A .两极性

B .随意性

C .差异性

D .稳定性

13、下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是（）

A .核心家庭

B .单亲家庭

C .联合家庭

D .主干家庭

14、目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少

外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）

A .人的行为不能适应社会环境

B .社会环境影响人的行为

C .人类行为能够改变社会环境

D .社会环境决定人类行为

15、社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。半年之后，

小明养成了按时完成作业的良好习惯。小李的做法是基于（）

A .米德的自我理论

B .皮亚杰的认知发展理论

C .斯金纳的操作行为理论

D .埃里克森的人类发展阶段论

16、社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。社会工作者老王依据

社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是（）

A .对小涛进行批评、说服和教育

B .对小涛打架的行为进行负强化

C .让小涛自觉改正生活中的不良行为

D .让小涛观察别人如何和平解决冲突

17、社会工作者小黄在社区走访中发现，79 岁的何奶奶常常忘记带钥匙，还常因一些琐事情绪激动，与邻居

发生口角，事后却又忘记发生了什么。根据上述情况，何奶奶目前面临的问题最有可能是（）

A .失能

B .抑郁

C .谵妄

D .失智

18、关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（）

A .前意识是精神分析理论的核心要素

B .性心理发展是个人心理发展的基础

C .超我是本我由经验中发展出来的

D .防卫机制是正向的自我调适方法

19、大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了

解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误

认知的是（）

A .及时记录下自己情绪变差时的想法

B .每天坚持抽点时间做一点放松训练

C .每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D .及时记录下其他同学表现不良的情况

20、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面

谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生

态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）

A .晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响

B .晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良

C .晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待

D .晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

21、高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批评。小明父母认

为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助。依据人本主义理论，小王恰当的做法是（）

A .对小明采取接纳态度，给予关心和尊重

B .改变父母的消极看法，建立积极的态度

C .改善小明的人际关系，加强与父母沟通

D .增强小明的权能意识，提高自我控制力

22、社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组，主要目标是促进残障人士的社区融合。在小组中，很多

组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历；组员也认为自己不能与健全的人相比，被人看不起也无能为力。

小魏了解情况后，准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。下列服务中，符合增强权能理论的服务原则

的是（）

A .尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力

B .在分析组员所处的不利环境时采取个体视角

C .建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动

D .帮助组员链接所需资源，促进他们平等参与

23、林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为

自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是（）

A .自己身体应该永远健康

B .不想麻烦别人照顾自己

C .不希望自己拖累了家庭

D .生老病死是无法抗拒的

24、通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽

然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对

此，小王适宜的做法是（）

A .同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B .同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C .不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D .不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

25、老张退休后，一直不能适应退休生活，出现了抑郁，向社会工作者小李求助。社会工作者小李介入后采用

C .谵妄

D .失智

18、关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（）

A .前意识是精神分析理论的核心要素

B .性心理发展是个人心理发展的基础

C .超我是本我由经验中发展出来的

D .防卫机制是正向的自我调适方法

19、大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了

解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误

认知的是（）

A .及时记录下自己情绪变差时的想法

B .每天坚持抽点时间做一点放松训练

C .每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D .及时记录下其他同学表现不良的情况

20、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面

谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生

态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）

A .晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响

B .晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良

C .晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待

D .晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

21、高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批评。小明父母认

为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助。依据人本主义理论，小王恰当的做法是（）

A .对小明采取接纳态度，给予关心和尊重

B .改变父母的消极看法，建立积极的态度

C .改善小明的人际关系，加强与父母沟通

D .增强小明的权能意识，提高自我控制力

22、社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组，主要目标是促进残障人士的社区融合。在小组中，很多

组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历；组员也认为自己不能与健全的人相比，被人看不起也无能为力。

小魏了解情况后，准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。下列服务中，符合增强权能理论的服务原则

的是（）

A .尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力

B .在分析组员所处的不利环境时采取个体视角

C .建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动

D .帮助组员链接所需资源，促进他们平等参与

23、林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为

自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是（）

A .自己身体应该永远健康

B .不想麻烦别人照顾自己

C .不希望自己拖累了家庭

D .生老病死是无法抗拒的

24、通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽

然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对

此，小王适宜的做法是（）

A .同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B .同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C .不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

D .不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

25、老张退休后，一直不能适应退休生活，出现了抑郁，向社会工作者小李求助。社会工作者小李介入后采用

任务中心模式对老张开展服务。此时，小李应重点关注老张的（）

A .自主性

B .认知

C .抗逆力

D .动机

26、小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声

称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他

们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用

的主要治疗模式是（）

A .任务中心模式

B .认知行为治疗模式

C .结构式家庭治疗模式

D .萨提亚家庭治疗模式

27、个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）

A .会谈是无法提前预设目标的

B .会谈没有环境与空间的限制

C .会谈是时间及主题上有机构的互动过程

D .会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

28、服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话

就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了···”

社会工作者：“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法，

是吗？”

上述对话中，社会工作者采用的技巧是（）

A .忠告

B .澄清

C .对焦

D .对质

29、9 岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。

小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲

安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些

做法体现了个案管理实施的（）

A .服务监督原则

B .包裹式服务原则

C .服务倡导原则

D .服务对象参与原则

30、社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经

历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）

A .教育小组

B .成长小组

C .支持小组

D .治疗小组

31、社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流

动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）

A .该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标

B .鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色

C .小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童

D .小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质

32、随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状

态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，

任务中心模式对老张开展服务。此时，小李应重点关注老张的（）

A .自主性

B .认知

C .抗逆力

D .动机

26、小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声

称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他

们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用

的主要治疗模式是（）

A .任务中心模式

B .认知行为治疗模式

C .结构式家庭治疗模式

D .萨提亚家庭治疗模式

27、个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）

A .会谈是无法提前预设目标的

B .会谈没有环境与空间的限制

C .会谈是时间及主题上有机构的互动过程

D .会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

28、服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话

就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了···”

社会工作者：“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法，

是吗？”

上述对话中，社会工作者采用的技巧是（）

A .忠告

B .澄清

C .对焦

D .对质

29、9 岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。

小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲

安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些

做法体现了个案管理实施的（）

A .服务监督原则

B .包裹式服务原则

C .服务倡导原则

D .服务对象参与原则

30、社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经

历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）

A .教育小组

B .成长小组

C .支持小组

D .治疗小组

31、社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流

动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）

A .该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标

B .鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色

C .小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童

D .小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质

32、随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状

态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，

社会工作者最适宜的做法是（）

A .帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

B .帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

C .协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

D .协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

33、社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明

显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是

（）

A .协助组员重新建构小组

B .适当控制小组工作进程

C .协助组员从小组中获得新的知识

D .强化组员对小组预期成效的期望

34、社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完

成了“挑战北斗星”的游戏。

小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？”

组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。”

小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？”

组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事

情并不像想象的那么难，需要多去尝试。”

以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（）

A .引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发

B .引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络行成

C .引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D .引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

35、为帮助失独母亲走出家门，接触社会，开始新生活，社会工作者老李着手建立失独母亲的互助支持网络，

并邀请社区 9名失独母亲参加“暖心之家”小组。小组工作进入第五节，目标是协助组员关注当下，了解并学

习运用身边的资源，以缓解困境。下列活动中最适宜本节的是（）

A .凤凰涅槃--展望未来我的生活我做主

B .暖心社区--设计自己想要的社区服务

C .美丽人生--梳妆打扮原来自己也很美

D .我的五样--互相介绍自己的五个爱好

36、关于小组需求评估的说法，正确的是（）

A .小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估

B .运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断

C .小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成

D .小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

37、在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）

A .评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势

B .列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择

C .了解该社区内有影响力的人士对计划的期望

D .为计划的实施争取财政支持和配置人力资源

38、社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由

社区照顾”策略的是（）

A .用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持

B .将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院

C .组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务

D .建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心

39、社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是（）

A .说明居民对社区问题的感受

社会工作者最适宜的做法是（）

A .帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

B .帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

C .协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

D .协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

33、社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明

显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是

（）

A .协助组员重新建构小组

B .适当控制小组工作进程

C .协助组员从小组中获得新的知识

D .强化组员对小组预期成效的期望

34、社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完

成了“挑战北斗星”的游戏。

小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？”

组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。”

小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？”

组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事

情并不像想象的那么难，需要多去尝试。”

以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（）

A .引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发

B .引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络行成

C .引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D .引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

35、为帮助失独母亲走出家门，接触社会，开始新生活，社会工作者老李着手建立失独母亲的互助支持网络，

并邀请社区 9名失独母亲参加“暖心之家”小组。小组工作进入第五节，目标是协助组员关注当下，了解并学

习运用身边的资源，以缓解困境。下列活动中最适宜本节的是（）

A .凤凰涅槃--展望未来我的生活我做主

B .暖心社区--设计自己想要的社区服务

C .美丽人生--梳妆打扮原来自己也很美

D .我的五样--互相介绍自己的五个爱好

36、关于小组需求评估的说法，正确的是（）

A .小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估

B .运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断

C .小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成

D .小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

37、在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）

A .评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势

B .列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择

C .了解该社区内有影响力的人士对计划的期望

D .为计划的实施争取财政支持和配置人力资源

38、社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由

社区照顾”策略的是（）

A .用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持

B .将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院

C .组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务

D .建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心

39、社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是（）

A .说明居民对社区问题的感受

B .分析社区问题产生的原因

C .探讨社区问题未来发展变化

D .制定解决社区问题的策略

40、某社会工作服务机构进入地震灾区，参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案，其中关于

“可行性”的讨论，主要强调服务推动应（）

A .参照其他机构做法

B .符合机构宗旨目标

C .展示机构优势特征

D .拥有足够资源支持

41、某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能

体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）

A .邀请居民志愿者出席现场活动

B .分配居民志愿者调试现场音响

C .安排居民志愿者负责现场引导

D .鼓励居民志愿者担任活动主持

42、社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说

法中，属于促进其态度改变的是（）

A .帮助居民骨干强化社会互助价值观

B .协助居民骨干提高分析问题的能力

C .教导居民骨干学会表达关怀的方法

D .指导居民骨干练习主持会议的技巧

43、社会工作者小郭计划在 A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作，但招募结果不理想。居民王女士表示对

服务有兴趣，但又担心参加人数太少，活动搞不起来。从动员居民参与的角度，小郭最适宜的做法是（）

A .向王女士说明已有很多人报名参加

B .告诉王女士她的好友刘女士已报名

C .表示会通过多种方式吸引居民参加

D .向王女士说明她可以中途退出活动

44、某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能

力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）

A .使命宗旨

B .策略目标

C .运作目标

D .项目目标

45、某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、

高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（）

A .项目评估的方法

B .项目人员的分工

C .机构的资金来源

D .机构的使命宗旨

46、某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老

年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）

A .授权

B .沟通

C .命令

D .协调

47、某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的

做法是（）

A .招募志愿者，代替员工完成临时加班工作

B .说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作

B .分析社区问题产生的原因

C .探讨社区问题未来发展变化

D .制定解决社区问题的策略

40、某社会工作服务机构进入地震灾区，参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案，其中关于

“可行性”的讨论，主要强调服务推动应（）

A .参照其他机构做法

B .符合机构宗旨目标

C .展示机构优势特征

D .拥有足够资源支持

41、某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能

体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）

A .邀请居民志愿者出席现场活动

B .分配居民志愿者调试现场音响

C .安排居民志愿者负责现场引导

D .鼓励居民志愿者担任活动主持

42、社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说

法中，属于促进其态度改变的是（）

A .帮助居民骨干强化社会互助价值观

B .协助居民骨干提高分析问题的能力

C .教导居民骨干学会表达关怀的方法

D .指导居民骨干练习主持会议的技巧

43、社会工作者小郭计划在 A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作，但招募结果不理想。居民王女士表示对

服务有兴趣，但又担心参加人数太少，活动搞不起来。从动员居民参与的角度，小郭最适宜的做法是（）

A .向王女士说明已有很多人报名参加

B .告诉王女士她的好友刘女士已报名

C .表示会通过多种方式吸引居民参加

D .向王女士说明她可以中途退出活动

44、某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能

力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）

A .使命宗旨

B .策略目标

C .运作目标

D .项目目标

45、某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、

高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（）

A .项目评估的方法

B .项目人员的分工

C .机构的资金来源

D .机构的使命宗旨

46、某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老

年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）

A .授权

B .沟通

C .命令

D .协调

47、某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的

做法是（）

A .招募志愿者，代替员工完成临时加班工作

B .说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作

C .使用领导者职权，要求员工继续加班工作

D .教育员工，强调其完成工作任务的重要性

48、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社

会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机

构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）

A .扩展服务工作内容

B .重新设计工作职位

C .及时进行工作转换

D .协助规划生涯发展

49、为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资

源管理适当做法是（）

A .协助员工学习新技术

B .提升员工的工作满足感

C .开展必要的团队建设

D .完善员工激励保障措施

50、某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，

社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述

培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

A .组织

B .规划

C .领导

D .控制

51、关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（ ）。

A .督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平

B .机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变

C .督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务

D .社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程

52、服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做

法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（ ）。

A .安抚小王的情绪，劝他不要过于着急

B .分享自己遇到类似问题时的处理方法

C .亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题

D .缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

53、为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督

导支持功能的是（ ）。

A .协助发现工作成效

B .均衡服务的工作量

C .介绍工作过程知识

D .工作计划与分配

54、社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，

于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类

的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是

个别督导技巧中的（ ）。

A .聆听

B .补充

C .质疑

D .建议

55、社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小

李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧

C .使用领导者职权，要求员工继续加班工作

D .教育员工，强调其完成工作任务的重要性

48、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社

会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机

构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）

A .扩展服务工作内容

B .重新设计工作职位

C .及时进行工作转换

D .协助规划生涯发展

49、为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资

源管理适当做法是（）

A .协助员工学习新技术

B .提升员工的工作满足感

C .开展必要的团队建设

D .完善员工激励保障措施

50、某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，

社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述

培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

A .组织

B .规划

C .领导

D .控制

51、关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（ ）。

A .督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平

B .机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变

C .督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务

D .社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程

52、服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做

法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（ ）。

A .安抚小王的情绪，劝他不要过于着急

B .分享自己遇到类似问题时的处理方法

C .亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题

D .缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

53、为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督

导支持功能的是（ ）。

A .协助发现工作成效

B .均衡服务的工作量

C .介绍工作过程知识

D .工作计划与分配

54、社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，

于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类

的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是

个别督导技巧中的（ ）。

A .聆听

B .补充

C .质疑

D .建议

55、社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小

李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧

是（ ）。

A .分享感受

B .开展话题

C .相互契合

D .订立协议

56、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（ ）。

A .实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程

B .反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性

C .建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动

D .诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角

57、某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为 4500 元、6000 元、7000 元、6500 元和 4500 元。

这些社会工作者月收入的中位数是（ ）。

A .4500 元

B .6000 元

C .6500 元

D .7000 元

58、社会工作者小苏对本社区部分 70 岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估

社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（ ）。

A .老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义

B .影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况

C .本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献

D .参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

59、某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大

多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是（ ）。

A .自填问卷法

B .集中填写法

C .访问问卷法

D .邮寄填写法

60、为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调

差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（ ）。

A .你的年龄？

（1）25 岁及以下 （2）26-30 岁 （3）31 岁及以上

B .你父母是否希望你回老家工作？

（1）是 （2）否

C .你最希望到哪里就业？

（1）政府部门 （2）事业单位 （3）福利机构

（4）企业单位 （5）社会组织 （6）其他单位

D .社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？

（1）愿意 （2）不愿意

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。）

61、关于社会工作基本要素的说法，正确的有（ ）。

A .社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人

B .社会工作通过求助、转介和外展方式发现服务对象

C .社会工作者的专业服务方法之一是社区服务

D .社会工作者是从事一线服务的机构工作人员

E .社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程

62、小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者，结合学生的实际需求，小燕采用治疗型学校社会工作方式来开

是（ ）。

A .分享感受

B .开展话题

C .相互契合

D .订立协议

56、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（ ）。

A .实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程

B .反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性

C .建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动

D .诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角

57、某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为 4500 元、6000 元、7000 元、6500 元和 4500 元。

这些社会工作者月收入的中位数是（ ）。

A .4500 元

B .6000 元

C .6500 元

D .7000 元

58、社会工作者小苏对本社区部分 70 岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估

社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（ ）。

A .老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义

B .影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况

C .本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献

D .参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

59、某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大

多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是（ ）。

A .自填问卷法

B .集中填写法

C .访问问卷法

D .邮寄填写法

60、为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调

差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（ ）。

A .你的年龄？

（1）25 岁及以下 （2）26-30 岁 （3）31 岁及以上

B .你父母是否希望你回老家工作？

（1）是 （2）否

C .你最希望到哪里就业？

（1）政府部门 （2）事业单位 （3）福利机构

（4）企业单位 （5）社会组织 （6）其他单位

D .社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？

（1）愿意 （2）不愿意

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。）

61、关于社会工作基本要素的说法，正确的有（ ）。

A .社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人

B .社会工作通过求助、转介和外展方式发现服务对象

C .社会工作者的专业服务方法之一是社区服务

D .社会工作者是从事一线服务的机构工作人员

E .社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程

62、小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者，结合学生的实际需求，小燕采用治疗型学校社会工作方式来开

展服务。下列小燕的服务内容中，属于治疗型学校社会工作方式的有（ ）。

A .开展生涯发展主题班会

B .建立学校合作联席会议制度

C .协助逃学学生重返学校

D .缓解经济理困难学生心压力

E .开展毕业生的追踪调查

63、关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）

A .社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B .通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C .社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用

D .社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分

E .社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

64、某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，

日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作者服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值

观的是（）

A .联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构

B .撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设

C .组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务

D .开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据

E .在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流

65、王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加

班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的

适宜做法有（）

A .帮助王先生舒缓情绪

B .为王先生父母提供喘息服务

C .建议王先生及时就医

D .协助王先生做好时间管理

E .建议王先生辞职回家休息

66、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益

不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解

情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A .告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B .帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C .让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D .在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E .让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

67、社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说

自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅

导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加

社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（ ）。

A .使能者

B .教育者

C .治疗者

D .倡导者

E .协调者

68、在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了 78 岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空

难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）

A .了解沈妈妈面临的困难和问题

B .向沈妈妈介绍危机干预的内容

展服务。下列小燕的服务内容中，属于治疗型学校社会工作方式的有（ ）。

A .开展生涯发展主题班会

B .建立学校合作联席会议制度

C .协助逃学学生重返学校

D .缓解经济理困难学生心压力

E .开展毕业生的追踪调查

63、关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）

A .社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B .通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C .社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用

D .社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分

E .社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

64、某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，

日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作者服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值

观的是（）

A .联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构

B .撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设

C .组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务

D .开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据

E .在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流

65、王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加

班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的

适宜做法有（）

A .帮助王先生舒缓情绪

B .为王先生父母提供喘息服务

C .建议王先生及时就医

D .协助王先生做好时间管理

E .建议王先生辞职回家休息

66、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益

不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解

情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A .告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B .帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C .让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D .在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E .让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

67、社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说

自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅

导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加

社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（ ）。

A .使能者

B .教育者

C .治疗者

D .倡导者

E .协调者

68、在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了 78 岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空

难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）

A .了解沈妈妈面临的困难和问题

B .向沈妈妈介绍危机干预的内容

C .对沈妈妈的情绪进行安抚纾解

D .与沈妈妈讨论她的权利和责任

E .快速评估判断沈妈妈的处境风险

69、在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，

运用了对质技巧的有（）

A .你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他

B .你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚

C .你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她

D .你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你

E .你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课

70、社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行----妇女能力建设小组”，小组顺

利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（）

A .协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B .协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C .引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D .鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E .关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

71、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表

达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江

准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目

标实现的有（）

A .协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

B .及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

C .帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

D .适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变

E .强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

72、驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型

学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了

改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他组员的情绪受

到影响，小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有（）

A .通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B .与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C .布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D .通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E .培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

73、某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务，以提升当地居民保护儿

童的意识，营造关爱留守儿童的社区氛围，经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，

其重点评估的内容有（）

A .该地区留守儿童人数

B .居民保护儿童意识的提升情况

C .项目目标的实现程度

D .机构中注册志愿者的人员数量

E .工作时间分配合理性

74、下列关于社会工作者发展社区支持网络的说法正确的是（）

A .重视非正式关系的润滑作用，以补充科层制运作之不足

B .主要依靠正式沟通渠道，以实现正式组织间的交流互动

C .对社区内的人际关系及组织间的互动关系给予充分尊重

D .遵循惯例和传统规则，以帮助参与者快速适应网络环境

E .保证参与者在网络中获得或分享资源、知识以及影响力

C .对沈妈妈的情绪进行安抚纾解

D .与沈妈妈讨论她的权利和责任

E .快速评估判断沈妈妈的处境风险

69、在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，

运用了对质技巧的有（）

A .你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他

B .你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚

C .你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她

D .你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你

E .你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课

70、社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行----妇女能力建设小组”，小组顺

利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（）

A .协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B .协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C .引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D .鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E .关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

71、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表

达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江

准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目

标实现的有（）

A .协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

B .及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

C .帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

D .适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变

E .强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

72、驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型

学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了

改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他组员的情绪受

到影响，小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有（）

A .通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B .与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C .布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D .通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E .培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

73、某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务，以提升当地居民保护儿

童的意识，营造关爱留守儿童的社区氛围，经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，

其重点评估的内容有（）

A .该地区留守儿童人数

B .居民保护儿童意识的提升情况

C .项目目标的实现程度

D .机构中注册志愿者的人员数量

E .工作时间分配合理性

74、下列关于社会工作者发展社区支持网络的说法正确的是（）

A .重视非正式关系的润滑作用，以补充科层制运作之不足

B .主要依靠正式沟通渠道，以实现正式组织间的交流互动

C .对社区内的人际关系及组织间的互动关系给予充分尊重

D .遵循惯例和传统规则，以帮助参与者快速适应网络环境

E .保证参与者在网络中获得或分享资源、知识以及影响力

75、某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募 60 名志愿者，为某养老院 30 名失

能老人撰写回忆录。该主管审批主份策划书时，需要重点考虑的有（）

A .该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

B .该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

C .机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

D .该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

E .该服务结束后，机构是否有能力测量其效果

76、某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活

动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）

A .维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚

B .给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C .建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D .就此事进行讨论，激发组织自我管理能力

E .回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关

77、某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领 3名同

事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）

A .让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改

B .让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者

C .让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务

D .让小王担任调研组组长并全面协调调研工作

E .让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通

78、在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（ ）。

A .诚恳倾听被督导者的叙述

B .及时提供示范，建议可行的方法

C .仔细阅读服务报告，提出督导教育重点

D .委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态

E .接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题

79、同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（ ）。

A .团体成员的角色分工

B .团体成员承诺提交相关服务记录

C .每次会议持续的时间和会议程序

D .团体成员承诺坚持参加督导会议

E .选出领导者

80、社会工作者老王采用个案研究方法，与服务对象小军一起回忆戒毒的心路历程，并总结成功戒毒的经验。

关于上述研究的说法，正确的有（）

A .该研究能呈现小军戒毒过程的独特性

B .该研究收集的资料必须使用量表测量

C .该研究过程需要遵循严格的前测后测步骤

D .该研究过程需要注重小军的主观感受

E .研究中老王需要回顾反思与小军的关系

2018 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在 2018 年《政府工

作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”

这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。

A .经济增长是专业社会工作发展的目标

B .社会和谐是专业社会工作发展的前提

C .专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用

75、某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募 60 名志愿者，为某养老院 30 名失

能老人撰写回忆录。该主管审批主份策划书时，需要重点考虑的有（）

A .该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

B .该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

C .机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

D .该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

E .该服务结束后，机构是否有能力测量其效果

76、某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活

动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）

A .维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚

B .给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C .建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D .就此事进行讨论，激发组织自我管理能力

E .回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关

77、某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领 3名同

事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）

A .让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改

B .让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者

C .让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务

D .让小王担任调研组组长并全面协调调研工作

E .让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通

78、在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（ ）。

A .诚恳倾听被督导者的叙述

B .及时提供示范，建议可行的方法

C .仔细阅读服务报告，提出督导教育重点

D .委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态

E .接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题

79、同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（ ）。

A .团体成员的角色分工

B .团体成员承诺提交相关服务记录

C .每次会议持续的时间和会议程序

D .团体成员承诺坚持参加督导会议

E .选出领导者

80、社会工作者老王采用个案研究方法，与服务对象小军一起回忆戒毒的心路历程，并总结成功戒毒的经验。

关于上述研究的说法，正确的有（）

A .该研究能呈现小军戒毒过程的独特性

B .该研究收集的资料必须使用量表测量

C .该研究过程需要遵循严格的前测后测步骤

D .该研究过程需要注重小军的主观感受

E .研究中老王需要回顾反思与小军的关系

2018 年中级社会工作者《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1分，每题的备选项中，只有 1个最符合题意。）

1、习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在 2018 年《政府工

作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”

这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。

A .经济增长是专业社会工作发展的目标

B .社会和谐是专业社会工作发展的前提

C .专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用

D .专业社会工作的主要职能是维护社会安全

2、服务对象老陈 40 岁，单身，因盗窃罪入狱 3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚

接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有

困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（ ）。

A .多方协同

B .注重专业价值

C .双方合作

D .强调专业方法

3、社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。

下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（ ）。

A .整理项目执行中的各种记录并进行反思

B .帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业

C .联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务

D .指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号

4、关于社会工作者角色的说法，正确的是（ ）。

A .社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色

B .社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色

C .社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色

D .社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色

5、某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学

校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标

是（ ）。

A .促进社会公正

B .激发个人潜能

C .推动社会团结

D .维护个人尊严

6、关于社会工作的说法，正确的是（ ）。

A .社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识

B .小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识

C .个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则

D .社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

7、在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒

毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（ ）。

A .保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果

B .保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价

C .尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感

D .接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈

8、社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他

们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容

突出体现了社会工作价值观中的（ ）。

A .人人平等与社会参与并重

B .社区融合与社会公平并重

C .个人发展与社会发展并重

D .个人权利与责任担当并重

9、社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务，谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲

子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发，大志适宜的做法是（）。

A .保护自己的隐私，与对方讲明原则

B .分享自己的经验，与对方适当交心

C .保护自己的隐私，分享他人的事例